為給本公司優秀員工搭建乙個施展才華的平台,創造參與平等競爭的成長機遇和環境,讓有潛質的員工更好的施展才能,做到「人盡其才,才盡其用」,進一步推進公司管理體制改革,啟用員工的競爭意識、服務意識、質量意識,經公司領導研究決定,本著 「公開、公平、公正」的原則,現擬在公司範圍內逐步開展與實施崗位內部競聘活動,通過競聘把一批職業素質好、業務能力強、具有進取精神的員工聘用到管理隊伍中來,現將本次競聘具體安排事宜公示如下:
一、 競聘原則
1.公平競爭原則:自願參加,自主報名,公平競爭,擇優錄用;
2.客觀公正原則:依據事實,客觀評價,公正處理,標準明確;
3.民主公開原則:過程公開,結果透明,員工監督;
4. 全方位考察原則:不僅涉及學識、能力,而且必須在思想心態、道德品質上符合公司文化要求;
5. 擇優錄用。
二、競聘流程
合格不合格
作後備幹部培養
三、競聘操作細則
1、報名條件
公司各部門在職工作全體員工
2、報名方式
報名採取填寫崗位競聘報名表的形式(**附後),送交至人事處。
報名截止日期:2023年12月8日18:00前,並提交競聘自述報告。
3、審核
1)行政人事部對參加競聘的人員進行任職資格條件審核。符合條件的競聘者須填寫《內部競聘報名表》,並根據公布的工作崗位,結合自身的特點,撰寫乙份競聘自述報告(包括個人基本情況、業務技能、競爭優勢,對競聘崗位認識與工作設想思路、具體目標與落實措施等)
2)對參加競聘人員進行《競聘上崗民主測評》。
審核日期:2023年12月11日—15日
3)對參加競聘人員進行崗位勝任力測評。
審核日期:2023年12月16日14:30分。
(具體情況根據人員考核情況另行適當延長)
4、公示各崗位人員名單。
5、試用
無異議者辦理暫時調配手續到崗試用,試用期乙個月。
(薪酬待遇不變。)
6、聘用
試用考核合格者下發任命書,進入聘用期,薪酬相應調整,試用不合格者否則返回原工作崗位。
四、工作進度安排
11月26日發放競聘通知
11月26日—12月8日競聘動員、填寫自薦表、提交自述報告
12月9日下午18點前彙總競聘人員名單、並進行人員通知
12月11日—12月15日參加競聘人員進行《競聘上崗民主測評》。
12月16日下午14點30分-18點00分競聘考核
12月17日整理人員入選名單及資料審批各崗位人員審核結果公示
12月18日辦理暫調手續進入試用考核下發任命書正式編制入各崗位
五、考核方式
本次考核計畫採取以下方式:
1. 競聘者演講;
通過演講考察競聘者的思維能力、表達能力、語言組織能力和管理理念。
2.競聘答辯;
競聘者即興回答考官提出的問題,考察競聘者頭腦反映能力和邏輯思維能力,以及該應聘者的心態。
3.競聘上崗民主測評;
通演講結束後,由考察評選代表主持,召集公司所有工作人員對競聘者進行測評打分。按照優秀(100-90分)、稱職(89-80分)、基本稱職(79-60分)和不稱職(59分以下)進行打分。
六、競聘上崗答辯評分標準
競爭演講、答辯分四個部分:
一)個人基本情況介紹(13分)
1.儀表端莊、舉止文雅、口齒清晰、禮貌用語; (3分)
2.客觀、準確的介紹個人基本情況3分)
3.相關工作經歷或具有管理工作經歷5分)
二)競爭優勢(20分)
1.專業(從業經歷)優勢:
對本崗位理論與實踐的熟悉程度或對本崗位的認知程度;
(10分)
2.個性特點:
組織性、原則性、合作性、管理藝術性、溝通表達、執行力;
(10分)
三)上崗後的管理方案(20分)
1.主題突出、層次分明、遣詞準確,邏輯清楚; (10分)
2.提出的管理方案設想能否有說服力5分)
3.觀念新穎,有創新精神5分)
四)答辯(40分)
內容不限,現場隨意提問。
注:演講每人限時10分鐘;回答問題5分鐘(看個人情況可適當延長)。
五)綜合評價(7分)
六、競聘崗位
一)營運部經理(1名):
工作職責及要求:
1負責影城日常營運工作,對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理,注重細節服務,樹立南寧市第一影城的運營標準和員工形象;
2根據營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計畫;
3負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,並在職權允許的範圍內管理員工,處理與員工日常工作相關的各類事務;
4加強現場管理,經常對員工的服務工作進行檢查監督,不定時巡場,督促員工提高服務水準;
5運用人際關係技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規範、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;
6根據電影市場淡季、旺季和檔期、週末、節假日特點,指導值班經理科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班,及時針對事假、病假進行調班;
7根據影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充;
8參與值班經理輪班,做好每日的結賬和票房上報工作;
9監督保潔人員的日常工作,堅持五星級的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環境;
10負責影城範圍內的宣傳品擺放發放、管理,統一做出規劃的擺放區域,與市場部共同規劃展架尺寸和形式,建立起日常檢查制度,設立檢查表,由值班經理每日檢查擺放的情況,定期更新和維護;
11協助總經理控制影城的成本、利潤和損耗,指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量;
12帶領營運員工做好對影城會員的專享服務工作;
13協助總經理維護外部關係;
14完成上級交辦的其他工作。
二)值班經理助理(1名):
工作職責及要求:
1、值班期間負責影城的整體執行、工作秩序、服務質量、環境裝置設施安全,並就此對各職能部門進行督查以及突發事件的處置。
2、認真執行經理對影城的工作要求,對影城的計畫、組織、指揮、協調、管理全面配合,及時向總經理做出請示或匯報。
3、督導員工遵守影城規章制度,執行行業服務規範,嚴格崗位操作規程,保持影城各方面工作處於良好狀態。
4、督促落實影城有關決策、計畫的實施。
5、做好各部門各組室的聯絡、溝通和協調工作。
6、負責督促和檢查安全防範工作,保證影城的安全生產;如遇突發重大事故,負責啟動實施應急預案。
7、根據影城制訂的各項規章制度和工作質量標準,檢查各部門員工工作並做好記錄,及時發現問題並處理解決問題,收集觀眾意見,解決觀眾投訴,努力彌補可能會產生的不良後果,改進工作質量,提高服務水平。
8、認真完成上級交辦各項任務。
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2023年11月24日
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