培訓總結
通過兩天的培訓，讓我增長了知識，開闊了眼界。作為一名市場銷售部的銷售員，我並不是管理層，手底下也沒有員工，因此我特別要感謝酒店能夠給我這次參加培訓的機會。雖然這兩天的培訓強度有點大，但是它讓我明白了乙個道理：
成功必須付出艱辛！接下來，我分享一下這兩天培訓之後的心得：
一、「千人同心，則得千人之力」，凝聚力是我們陽光團隊的靈魂。蒿老師通過搬椅子、剪紙塔等體驗來訓練我們的團隊凝聚力，體現了「團結就是力量」這樣乙個亙古不變的真理，實在是用心良苦。通過這方面的訓練，讓我看到了我們酒店管理人員之間那種情感的默契，團隊隊員對於隊長下達命令之後那種高效的執行力，我頗為震驚，試問這樣乙個酒店，這樣乙個團隊，怎麼可能會被一時的失敗而擊垮，怎麼可能因為一時的經濟形勢嚴峻而沒落？
二、「欲無往而不勝，需謀定而後動」，乙個可行的計畫能對乙個好團隊起到畫龍點睛的作用。就我的工作而言，按照慣例每天都會列出拜訪計畫，然後根據計畫實施一整天的工作，但之前我忽略了乙個細節，那就是制定計畫的可行性以及整體性。在今後的工作中，我會對每一項拜訪計畫做一次評估，根據當日的客戶空閒情況、公司房晚量、路程遠近、公司經營類別等等做出當天最適宜拜訪的幾家單位從而進行更有針對性的拜訪，做到效率最大化。
三、「非學無以廣才,非志無以成學」，乙個擁有堅定而共同信念的團隊能夠「無堅不摧」。培訓中，老師曾講過這樣一段話：歷史上歷時最久而至今仍存在的團隊組織就是宗教，宗教擁有著極強的信念以及特殊且精細的分工制度。
是啊，從來沒聽說過哪個企業能夠歷時上千年而存在的，或許這就是信念的力量吧！體驗式訓練中的跳大繩環節，28分鐘的效率那是團隊懷著一種共同信念和目的而達到的結果，我並不驚嘆這28分鐘的完成率算多快，而是由衷地讚嘆搖繩、數數、跳繩三個環節大家能夠配合地如此默契，如此地堅韌。
「路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索」，銷售很大程度上靠的是一種信念，沒有這種信念的支援，或許在每次陌生拜訪中很容易就會產生某種擔心和憂慮。既然已經進了銷售部，我就不能退縮，我也發自內心地相信陽光的「嚴冬」一定會過去，春天一定不遠矣。在今後的工作中，我會秉著「不要希望」的信念和「我要」的工作作風去完成每一次銷售，每一次拜訪。
按照蒿老師的說法，乙個擁有堅定信念的團隊，一項可行的計畫，一種可能性，加上如今市場經濟的緩慢復甦，如此下來，或許——2023年就是陽光再次見證奇蹟的年度！
市場銷售部徐磊
二○一三年一月八日
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