銀行中層幹部培訓指導

課程背景

銀行中層幹部是銀行的中流砥柱，起著承上啟下的作用，那麼作為乙個中層幹部，您是否會常常感到迷惑：

為什麼我每天都陷身於具體事務而忙累不堪？

為什麼我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什麼我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？

為什麼我投入了那麼多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

為什麼……

今天的中層幹部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用「忙、亂、累、煩」來形容。

許多中層幹部並不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨幹提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對於管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，並沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。銀行中層幹部培訓指導資料課程給出乙個中層幹部管理工作的全景圖，幫助中層幹部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提公升自己的管理績效。

銀行中層幹部培訓指導資料是由方諾銀行培訓網資深講師友情提供，更多銀行中高層管理培訓資料請關注或致電0371-********諮詢詳細。

銀行中層幹部培訓課程**乙個管理者必須具備的核心能力，以及如何才能充分發揮管理能力、加強個人與所領導團隊的執行力，成為乙個優秀的管理者。此課程從中層幹部的角色定位出發，正確評價中層幹部的重要性和管理素質，避免中層執行誤區，分析執行力不佳的原因。通過國外科室管理現狀的分析，認真分析我國醫院執行力的現狀，使中層幹部認清領導方式與管理角色，最後，通過中層幹部的執行到位，打造醫院高績效團隊。

課程目標

（1）清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養正確的心態，做乙個勇擔責任，值得信賴的管理者

（2）掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作

（3）了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識，做好基礎管理

（4）學會應用目標來管理團隊，並將願景轉化為具體工作目標去執行

（5）掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，並幫助員工調整情緒，減輕壓力

（6）掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導

（7）學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效

（8）建立團隊規則，並對偏離團隊目標的行為進行控制

（9）掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通

課程內容

第一部分——中層幹部的角色認知

第1章：中層幹部的角色認知

1.中層幹部的現狀

1) 思考：請用乙個字來形容中層幹部的現狀？

2) 是什麼原因造成了這種現狀

3) 先天vs後天

2.中層幹部的角色認知

1) 管理者與非管理者的根本差別是什麼？

2) 什麼是中層幹部的核心職責？

3) 中層幹部的三項關鍵任務

4) 中層幹部管理的五大工作

5) 中層幹部在企業架構裡的位置

3.中層幹部的成長

1) 管理者的思維方式——從提公升自己到提公升別人

2) 中層幹部應具備的態度與素質——勇擔責任與值得信任

第二部分——中層幹部的自我管理

第2章：中層幹部的時間管理

1、測試：你的時間管理現狀

2、案例分析：亂了頭緒的經理人

3、時間管理的原則——帕累託原則

4、時間管理的四個象限

5、中層幹部自我時間管理的方法

1) 任務分類

2) 確定處理的先後順序

3) 合理安排時間

6、中層幹部自我時間管理的技巧

第三部分——中層幹部的基礎管理

第3章：中層幹部的人力資源管理

1、中層幹部為什麼要學hr管理

2、中層幹部在人力資源管理中的角色與職責

3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工

1) 選才

2) 育才

3) 用才

4) 留才

4、實戰應用：如何與員工進行績效面談

5、實戰討論：中層幹部對新勞動法應關注什麼

第4章：中層幹部的財務管理

1、中層幹部為什麼要學財務管理

2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工

3、使用財務語言與老闆溝通

4、中層幹部對財務報表的閱讀與分析

5、中層幹部的費用與預算管理

第四部分——中層幹部的團隊管理

第5章：中層幹部的目標管理

1、目標管理的意義與作用

2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標

3、願景目標：公司發展的方向

4、表現目標：如何根據公司目標制訂部門的表現目標

a) **art原則

5、行動目標：如何根據表現目標制訂個人的行動目標

a) 行動萬能表

6、如何在管理中如何落實目標

7、實戰練習：為你的部門制訂三個層次的目標

第6章：中層幹部的指導管理

1、中層幹部的指導障礙與解除

2、如何在安排工作任務時給予指導

1) 是否講清楚目標

2) 是否調動了員工的積極性

3、如何在員工犯錯時給予指導

4、如何做好員工授權工作

1) 克服授權的三個障礙

2) 授權時的注意事項

5、實戰練習：如何為下屬安排工作

第7章：中層幹部的激勵管理

1、能夠激勵員工的因素有哪些？

1) 你可以使用的激勵因素有哪些？

2) 角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？

2、激勵員工的方法與技巧

3、常見激勵理論的實戰應用點

1) 馬斯洛的需求理論

2) 赫茨伯格的雙因素理論

4、激勵點的動態應用

第8章：中層幹部的權變領導

1、《論語》裡的管理智慧型

2、員工工作狀態的四種準備度

3、中層幹部可以實施的兩種領導行為

4、對應員工不同準備度的不同的領導風格

1) 員工無能力、無意願或不安時，如何領導

2) 員工無能力、有意願或有信心時，如何領導

3) 員工有能力、無意願或不安時，如何領導

4) 員工有能力、有意願或有信心時，如何領導

5、案例分析

第9章：中層幹部的控制管理

1、控制的目的是什麼？

2、三種不同的控制系統

3、建立有效控制過程的四個步驟

4、控制之行為強化

1) 強化理論的應用

2) 管理現象討論：「能者多勞」對不對、「好心辦壞事」如何處理

5、控制之衝突管理

1) 部門內部人際衝突處理步驟

2) 跨部門衝突的四種解決思路

6、控制之壓力管理

1) 壓力管理的abc理論

2) 不合理想法向合理想法的轉變

第五部分——中層幹部的溝通技能

第10章：中層幹部的溝通管理

1、中層能力的核心——溝通能力

2、先理解別人再表達自己的溝通原則

3、傾聽、提問、回應技能訓練

4、如何有效的與上司溝通

1) 與上司溝通的基本原則

2) 與上司和諧相處的5個問題

3) 與上司溝通的六個層次

第六部分——銀行中層幹部培訓總結

銀行中層幹部培訓指導

銀行中層幹部培訓心得

中層幹部培訓

中層幹部培訓

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