為加強企業內部管理，提高工作效率，進一步完善集團管理人員績效考核方案，結合前一階段方案試**況，經董事會、監事會研究決定將原方案的有關內容作如下補充完善。
一、績效考核領導小組人員組成：績效考核領導小組在集團總經理的領導下，由監事會、人力資源部牽頭，由審計部、商場、酒店櫃組長、領班、先進個人中選出作風正派、責任心強的十人左右組成的績效考核小組，其中監事會1人，人力資源部1人，審計部1人，辦公室1人，商場6人，酒店2人。
二、人員產生辦法：進一步明確考核小組成員和參加測評人員的產生辦法。商場、酒店每季度末提前十天將櫃組長、領班及員工（在我單位工作蘭年以上者）名單報人力資源部。
經審核後考核小組根據名單分別隨機抽選出商場、酒店參加考核小組的成中及參加測評的人員。
三、測評人員範圍：根據衩測評物件的不同，隨機抽選出參與測評人員的範圍不同
1、集團領導幹部以及職能部門負責人測評：
由集團各處室所有人員及商場、酒店、酒廠部門負責人參與測說。填附表一。
2、商場領導幹部測評：
①由商場負責人、商場各部門負責人互相測評。填附表二。
②由商場各經營部門（樓層、超市）隨機抽選的測評人員，對本經營部門（樓層、超市）負責人以及商場負責人、商場各職能部門負責人進行測評。填附表二。
3、酒店領導幹部的測評：
由酒店所有管理人員以及隨機抽選的測評人員進行測評。填附表二。
4、酒廠領導幹部的測評：
酒廠工作的所有人中。填附表二。
四、考評辦法：根據集團領導近期工作的重點和年度工作目標要求，確定考評辦法如下：
1、對商場、酒店、酒廠等經營部門的考評辦法：
根據績效考核方案（試行）辦法對商場、酒店、酒廠經營部門在經營指標方面主要考核經營指標完成情況，即營業收入指標，佔比為50%，現場管理、服務意識和安全意識指標，分別佔15%，10%和10%。
2、對商場、酒店管理部門的考評辦法：以經營部門經營指標完成的平均數作為經營指標。管理指標同上。
3、對商管部、質檢部的考評辦法：
商管部、質檢部分別以所在部門經營指標完成平均數加上本部門完成任務平均數作考核指標。管理指標同上。
4、對集團職能部門的考評辦法：
集團職能部門的主要工作是完成領導布置的各項工作目標任務和本職工作，為經營部門提供必要的服務和支援。因此集團職能部門主要考核本部門及個人工作任務貫徹落實情況佔30%，遵守紀律情況佔20%，服務意識佔20%，溝通直轄市能力佔10%，敬業及責任心佔10%，安全意識佔10%。安全保衛部都負有相應的連帶責任。
任何重大事故，安全保衛部都負有相應的連帶責任。
集團團董事長、聞經理對經營部門和職能部門的考核評定有一票否決權和決定權。
五、考核時間及安排：
經營部門的經營指標及遵守紀律指標由財務部和商管部每次月初5號前計算後報考評領導小組，每月進行考核，與工資掛鉤。職能部門每季度考評一次，遵守紀律情況由商管部報考評領導小組。
六、測評辦法：
考核小組組絹測評人員（分兩班）集中在會議室統一測評。測評前由人力資源部簡單介紹被測評人情況，解讀測評注意事項，統一發票，投入評選箱中，考核小組簽字封存。待各部門測評結束後，考核小組統一開封集中在仁義室內統計出考核結果。
七、公示結果：
考核結束後，考核小組將測評表簽字封存以便備查，同時對以上考評結果進行彙總，填附表三，由考核小組推薦1人向董事會、監事會報告本次考核情況，如元異議，公示測評結果。
八、績效掛鉤辦法：
通過以上考核辦法和考核內容的評定，對得出的考核結果進行彙總，填附表三，每個衩測評人員最高得分為100，根據得分高低分為優秀、良好、中等和不合格四個等級，工資水平根據得分高低隨著浮動。如下表：
九、以上補充方案從本季度開始執行，凡與考核方案（試行）不一致的地方，以本方案為準。
附註：一、附表一附表二的指標由民主測評得出，附表三由考評小組彙總填寫，遵守紀律情況由商管部提供，經營指標完成情況由、財務部提供。
二、指標說明：
服務意識：
1、積極為外部客戶服務，有較強的服務意識，服務效率較高，樂於引導服務於本部門員工，為優。
2、主動為經營部門和其他部門服務，服務效率高，無投訴。本部門員工滿意，為良。
3、有為經營部門和其他部門服務的意識，本部門員工基本滿意，無投訴或投訴少，為中。
4、沒有對其他部門服務的意識，態度強硬，投訴率高，為差。
敬業及責任心：
1、熱愛本職工作，有強烈的工作責任感，領導放心，積極主動，自動自發，任勞任怨，竭盡全力完成任務為優。
2、熱愛本職工作，有較強的責任心，負責可靠，努力工作，能順利完成任務為良。
3、喜愛本職工作，有責任心，工作委健，正常交付的工作任務能完成為中。
4、敷衍了事，責任心不強，估事粗心大意，工作不力，推卸責任，不能如期完成領導交給的任務為差。
溝通協調勇和：
1、積極主動平衡直轄市部門與員工的關係，愛護團體，善於溝通積極與人合作為優。
2、能夠平衡直轄市部門與員工的關係，肯與別人合作，樂於幫助他人為良。
3、能處理好部門與員工的關係，不感情用事，不樹敵，在工作上與人合作為中。
4、精神散漫，不願與人合作為差。
工作任務落實情況：
1、工作積極主動，不畏困難，能正確理解領導的意思，創造性地完成領導布置的任務和本職工作為優。
2、工作認真細緻，能按領導的意圖辦事，保質保量完成上級領導布置的任務和本職工作為良。
3、工作熱情，能夠完成上級領導布置的任務和本職工作為中。
4、工作無恆心，效率低下，不滿現實，不能按時完成上級領導布置的任務和本職工作為差。
安全意識：
1、安全第一，警覺高，處處防範，不留安全死角，嚴格按規程運作為優。
2、認真遵守安全規定，注意現場安全，注意每次抽、檢查情況，不留死角，杜絕安全隱患為良。
3、能按安全規範要求去做，有安全意識，能認真對待每次抽檢查，及時整改，不出事故為中。
4、不能按安全規範要求去做，違反安全規定，抽、檢查存在問題嚴重，出現事故為差。
現場管理：
1、現場環境衛生、商品陳列、儀容儀表較好，抽、檢查情況較好，比前期有較大的創新提商為優。
2、現場環境衛生、商品陳列、儀容儀表較好，抽、檢查情況好，比前期有所改善為良。
3、現場環境衛生、商品陳列、儀容儀表較好，抽、檢查存在一些問題，與前期變化不大為中。
4、現場環境衛生、商品陳列、、儀容儀表較好，抽、檢查情況比較差，比前期退步為差。
遵守紀律：
1、能按時上、下班，不早退，不遲到，以身作則，自覺遵守規章制度和規定，沒有違紀現象，能勤奮工作為優。
2、能按時上、下班，不早退，不遲到，能遵守規章制度和規定，沒有違紀現象為良。
3、基本能按時上下班，大體遵守規章制度和規定，違紀現象少為中。
4、經常不守紀律，不按時上下班，對規章制度和規定漠不關心，違紀現象嚴重為差。
管理人員績效考核方案
一 總則 1.目的 為規範公司績效考核管理工作，保障組織體系的順暢執行，持續不斷地提高和改進公司 部門和員工的工作業績，確保公司戰略 目標的達成及相關政策 制度的有效實施，特制定本方案。2.考核物件 1 總經理 副總經理 2 各部門經理 副經理 3.考核責任 公司對中高層管理者實行述職與測評會的考核...
管理人員績效考核
破解醫院管理人員績效考核難題當前，在我國衛生體制改革過程中，已經有越來越多的醫院認識到管理人員績效考核在醫院經營管理中的重要作用。但由於管理人員不直接從事衛生服務提供，其績效無法用現成的量化指標進行考核，而且我國績效考核的理論研究及實踐還都停留在乙個相對較低的水平，所以對他們的考核一直採用評議的方法...
管理人員綜合績效考核
關於公司中層管理人員績效考核策劃書 一 考核的目標與意義 1 為了更好的促進公司管理工作快速有序開展，建立和優化公司的價值評價體系和價值分配體系，同時系統的對各崗位管理人員的綜合工作表現進行考核，形成對各崗位管理人員客觀全面的評價，激勵中層的團隊協作 提高管理水平，同時強化各級人員的目標導向和責任意...