採購談判壓價技巧案例

2021-03-03 21:57:30 字數 4660 閱讀 7842

採購**談判是採購人員與**商業務人員討價還價的過程。對於採購人員來說,是想辦法壓價的過程;而對於業務員來說,是固守**的過程。而採購員在壓價時應掌握五種技巧。

第一種技巧:還價技巧

1、要有彈性

在**談判中,還價要講究彈性。對於採購人員來說,切忌漫天還價,亂還**;也不要一開始就還出了最低價。前者讓人覺得是在「光天化日下搶劫」 , 而後者卻因失去彈性而處於被動,讓人覺得有欠精明,從而使**談判毫無進行的餘地。

2、化零為整

採購人員在還價時可以將**集中開來,化零為整。這樣可以在**商心理上造成相對的**昂貴感,會比用小數目進行**獲得更好的交易。這種**方式的主要內容是換算成大單位的**,加大計量單位。

如:將「公斤」改為「噸」;「兩」改為「公斤」;「月」改為「年」;「日」改為「月」;「小時」改為「天」;「秒」改為「小時」等。

3、過關斬將

所謂「過關斬將」,即採購人員應善用上級主管的議價能力。通常**商不會自動降價採購人員必須據理力爭。但是,**商的降價意願與幅度,視議價的物件而定。

因此,如果採購人員對議價的結果不太滿意,此時應要求上級主管來和**商議價。當買方提高議價者的層次,賣方有受到敬重的感覺,可能同意提高降價的幅度。

若採購金額巨大,採購人員甚至可進而請求更高層的主管(如採購經理,甚至副總經理或總經理)邀約賣方的業務主管(如業務經理等)面談,或直接由買方的高層主管與對方的高層主管直接對話,此舉通常效果不錯。因為,高層主管不但議價技巧與談判能力高超,巨社會關係及地位崇高,甚至與賣方的經營者有相互投資或事業合作的關係。因此,通常只要招呼一聲,就可獲得令人意想不到的議價效果。

4、壓迫降價

所謂壓迫降價,是買方佔優勢的情況下,以脅迫的方式要求**商降低**,並不徵詢**商的意見。這通常是在賣方處於產品銷路欠佳,或競爭十分激烈,以致發生虧損和利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手鐗。

此時採購人員通常遵照公司的緊急措施,通知**商自特定日期起降價若干;若原來**商缺乏配合意願,即行更換****。當然,此種激烈的降價手段會破壞供需雙方的和諧關係;當市場好轉時,原來委曲求全的**商,不是「以牙還牙」抬高售價,就是另謀發展,因此供需關係難能維持良久。

5、敲山震虎

在**談判中,巧妙地暗示對方存在的危機,可以迫使對方降價。

通過暗示對方不利的因素,從而使對方在**問題上處於被動,有利於自己提出的**獲得認同。這就是還價法的技巧所在。但必須「點到為止」,而且要給人一種「雪中送炭」的感覺,讓**商覺得並非幸災樂禍、趁火打劫,而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當然這是有利於雙方的幫助,那麼還價也就天經地義了。

第二種技巧:殺價及讓步技巧

一、殺價技巧

二、讓步技巧

採購人員應知的讓步技巧具體如下。

●謹慎讓步,要讓對方意識到你的每一次讓步都是艱難的,使對方比充滿期待;並且每次讓步的幅度不能過大。

●盡量迫使對方在關鍵問題上先行讓步,而本方則在對手的強烈要求下,在次要方面或者較小的問題上讓步。

●不做無謂的讓步,每次讓步都需要對方用一定的條件交換。

●了解對手的真實狀況,在對方急需的條件上堅守陣地。

●事先做好讓步的計畫,所有的讓步應該是有序的。並將具有實際價值和沒有實際價值的條件區另別開來,在不同的階段和條件下使用。

第三種技巧:討價還價技巧

一、欲擒故縱

由於買賣雙方勢力均衡,任何一方無法以力取勝,因此必須鬥智。採購人員應該設法掩藏購買的意願,不要明顯表露非買不可的心態;否則若被**商識破非買不可的處境,將使採購人員處於劣勢。

所以,此時採購人員應採取「若即若離」的姿態,從試探性的詢價著手。若能判斷**商有強烈的銷售意願,再要求更低的**,並作出不答應即行放棄或另行尋求其它**的意向,通常,若採購人員出價太低,**商無銷售的意願,則不會要求採購人員加價;若**商雖想銷售,但利潤太低,即要求採購人員酌情加價。此時,採購人員的需求若相當急迫,應可同意略加**,迅速成交;若採購人員並非迫切需求,可表明絕不加價的意思,**商則極可能同意買方的低價要求。

二、差額均攤

由於買賣雙方議價的結果,存在著差距。若雙方各不相讓,則交易告吹:採購人員無法取得必需的商品,**商喪失了獲取利潤的機會。

因此,為了促成雙方的成功交易,最好的方式就是採取「中庸」之道,即將雙方議價的差額,各承擔一半。

三、迂迴戰術

在**商佔優勢時,正面議價通常效果不好,此時應採取迂迴戰術才能奏效。

【 案例 】

某超市在本地的總**購入某項化妝品,發現**竟比同行業某公司的購入價貴。因此超市總經理要求總**說明原委,並比照售予同行業的**。但是總**未能解釋其中道理,也不願意降價。

因此,採購人員就委託原其國的某**商,先行在該國購入該項化妝品,再轉運至超市。因為總**的利潤偏高,此種轉運安排雖然費用增加,但總成本還是比通過總**購入的**便宜。當然,此種遷回戰術是否成功,有賴於運轉工作是否可行。

有些原廠限制貨品越區銷售,則迂迴戰術的執行就有困難。

四、直搗黃龍

有些單一**的總**商,對採購人員的議價要求置之不理,一副「姜太公釣魚,願者上:鉤」的姿態,使採購人員有被侮辱的感覺。此時,若能擺脫總**商,尋求原製造商的**將是良策。

【 案例 】

某超市擬購一批健身器材,經總**商**後,雖然三番兩次應邀前來議價,但總**商卻總是推三阻四,不切主題。後來,採購人員查

閱產品目錄時,隨即傳送要求降價 12 %的傳真給原廠。事實上其只是存著姑且一試的心理。不料次日原廠回電同意降價,使採購人員雀躍不已、欣喜若狂。

從上述的事例中,可以看出採購人員對所謂的總**應在議價的過程中辨認其虛實。因為有些**商自稱為總**,事實上並未與國外原廠簽訂任何合約或協議,只想借總**的名義自抬身價,獲取超額利潤。因此,當採購人員向國外原廠詢價時,多半會獲得回音。

但是,在產、銷分離制度相當嚴謹的國家,如日本,則遷回戰術就不得其門而入。因為原廠通常會把詢價單轉交當地的**商,不會自行**。

五、哀兵姿態

在居於劣勢情況下,採購人員應以「哀兵」姿態爭取**商的同情與支援。由於採購人員沒有能力與**商議價,有時會以預算不足作藉口,請求**商同意在其有限的費用下,勉為其難地將貨品賣給他,而達到減價的目的。

一方面採購人員必須施展「動之以情」的議價功夫;另一方面則口頭承諾將來「感恩圖報」,換取**商「來日方長」的打算。此時,若**商並非血本無歸,只是削減原本過高的利潤,則雙方可能成交;若採購人員的預算距離**商的底價太遠,**商將因無利可圖,不為採購人員的訴求所動。

六、釜底抽薪

為了避免**商處於優勢下攫取暴利,採購人員應同意讓**商有「合理」的利潤,否則胡亂殺價,仍然給予**商可乘之機。因此,通常採購人員應要求**商提供其所有成本資料。對國外貨品而言,則請總**商提供一切進口單據,藉以查核真實的成本,然後加討一合理的利潤作為採購的**。

第四種技巧:直搗黃龍

即使面臨通貨膨脹、物價**時,直接議價仍能達到降低**的功能。因此在議價協商的過程中,採購人員可以用直接議價的方式進行談判。其具體技巧有如下四種。

技巧一:以原價訂購當**提高售價時,往往不願意花太多時間在重複議價的交涉上。因此若為其原有的顧客,則可利用此點,要求沿用原來**購買。

技巧二:直接說明預設底價

在議價過程中,採購人員可直接表明預設的底價,如此可促使**商提出較接近該底價的**,進而要求對方降價。

技巧三:不幹拉倒

此法適用於:當採購人員不想再討價還價時;當議價結果已達到採購人員可以接受的**上限。

技巧四:要求說明提高售價的原因

**商提高售價,常常歸到原料**、工資提高、利潤太薄等原因。採購人員在議價協商時,應對任何不合理的加價提出質疑,如此可掌握要求**商降價的機會。

第五種技巧:間接議價技巧

一、針對**的議價技巧

在議價的過程中,也可以以間接方式進行議價。採購人員可用下列三種技巧來進行協商。

●議價時不要急於進入主題。在開始商談時,最好先談一些不相關的比話題。藉此熟悉對方周圍事物,並使雙方放鬆心情,再慢慢引入主題。.

●運用「低姿勢」。在議價協商時,對**商所提的**,盡量表示困難,多說「唉」 「沒辦法!」等字眼,以低姿勢博取對方同情。

●盡量避免書信或**議價,而要求面對面接觸。面對面的商談,溝通效果較佳,往往可通過肢體語言、表情來說服對方,進而要求對方妥協,予以降價。

二、針對非**因素的議價技巧

在進行議價協商的過程中,除了上述針對**所提出的議價技巧外,採購人員亦可利用其它非**的因素來進行議價。其具體技巧如下。

1、在協商議價中要求**商分擔售後服務及其它費用

當**商決定提高售價,而不願有所變動時,採購人員不應放棄談判,但可改變議價方針,針對其它非**部分要求獲得補償。最明顯的例子便是要求**商提供售後服務,如大件家電的維修、送貨等。在一般的交易中,**商通常將維修送貨成本加於售價中,因此常使採購人員忽略此項成本。

所以在**商執意提高售價時,採購人員可要求**商負擔所有維修送貨成本,而不將此項成本進行轉嫁。如此也能間接達到議價功能。

2、善用「妥協」技巧

在**商**居高不下時,採購人員若堅持繼續協商,往往不能達到效果。此時可採取妥協技巧,對少部分不重要的細節,可做適當讓步,再從妥協中要求對方回饋。如此亦可間接達到議價功能。

但妥協技巧的使用需注意以下幾點。

◎ 一次只能做一點點的妥協,如此才能留有再妥協的餘地。

◎ 妥協時馬上要求對方給予回饋補償。

◎ 即使贊同對方所提的意見,也不要答應太快。

◎ 記錄每次妥協的地方,以供參考。

3、利用專注的傾聽和溫和的態度博得對方好感

採購人員在協商過程中,應仔細地傾聽對方說明,在爭取權益時,可利用所獲得的對方資料或法規章程,進行合理的談判。即「說之以理,動之以情,繩之以法」。

採購談判壓價技巧

第二種技巧 殺價及讓步技巧 一 殺價技巧 採購談判中的殺價技巧如下表 二 讓步技巧 採購人員應知的讓步技巧具體如下。謹慎讓步,要讓對方意識到你的每一次讓步都是艱難的,使對方比充滿期待 並且每次讓步的幅度不能過大。盡量迫使對方在關鍵問題上先行讓步,而本方則在對手的強烈要求下,在次要方面或者較小的問題上...

採購談判技巧

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採購談判的技巧

一,談判前要有充分的準備 知己知彼,百戰百勝。採購人員必須了解商品的知識 品類市場及 品類供需情況狀況 本企業情況 本企業所能接受的 底線與上限,以及其他談判的目標,這裡不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優先順序,將重點簡短地寫在紙上,在談判時隨時參考,提醒自己。二,只與有權決定的人談判 談判之...