採購談判的技巧

2021-03-04 09:56:09 字數 3252 閱讀 6312

一,談判前要有充分的準備

知己知彼,百戰百勝。採購人員必須了解商品的知識、品類市場及**、品類供需情況狀況、本企業情況、本企業所能接受的**底線與上限,以及其他談判的目標,這裡不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優先順序,將重點簡短地寫在紙上,在談判時隨時參考,提醒自己。

二,只與有權決定的人談判

談判之前,最好先了解和判斷對方的許可權。採購人員接觸的物件可能有:業務代表、業務各級主管、經理、副總經理、總經理甚至董事長,依**商的大小而定的。

這些人的許可權都不一樣,採購人員應盡量避免與無權決定事務的人談判,以免浪費自己的時間,同時也可避免事先將本企業的立場透露給對方。

三,盡量在本企業辦公室內談判

生產商通常明確要求採購員只能在本企業的業務洽談室裡談業務。除了提高採購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外,最大的目的其實是在幫助採購人員創造談判的優勢地位。在自己的地盤上談判,除了有心理上的優勢外,還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援,同時還可以節省時間和旅行的開支,提高採購員自己的時間利用率和工作效率。

四,對等原則

不要單獨與一群**商的人員談判,這樣對你極為不利。談判時應注意「對等原則」,也就是說:我方的人數與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,在研究對策。

五,不要表露對**商的認可和對商品的興趣

交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經驗的採購員,無論遇到多好的商品和**,都不過度表露內心的看法。讓提供商得到乙個印象:費九牛二虎之力,終於獲取了你一點寶貴的進步!

永遠不要忘記:在談判的每一分鐘,要一直持懷疑態度,不要流露與對方合作的興趣,讓**商感覺在你心中可有可無, 這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。

對供應商第一次提出的條件,有禮貌地拒絕或持以反對意見。採購員可以說:「什麼!?」或者「你該不是開玩笑吧?!」從而使對方產生心理負擔,降低談判標準和期望。

六,放長線釣大魚

有經驗的採購員會想辦法知道對手的需要,因此盡量在小處著手滿足對方,然後漸漸引導對方滿足採購人員的需要。但採購員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會利用此弱點要求採購人員先作出讓步。因此採購人員不要先讓步,或不能讓步太多。

七,採取主動,但避免讓對方了解本企業的立場

善用諮詢技術,「詢問及徵求要比論斷及攻擊更有效」,而且在大多數的時候,我們的**商在他們的領域比我們還專業,多詢問,我們就可獲得更多的市場資訊。 故採購員應盡量將自己預先準備好的問題,以「開放式」的問話方式,讓對方盡量暴露出其立場。然後再採取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力。

對方若難以招架,自然會做出讓步。

八,必要時轉移話題

若買賣雙方對某一細節爭論不休,無法談判,有經驗的採購人員會轉移話題,或暫停討論喝個茶,以緩和緊張氣氛,並尋找新的切入點或更合適的談判時機。

九,談判時要避免談判破裂,同時不要草率決定

有經驗的採購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本就不必談判。他總會給對方留一點退路,以待下次談判達成協議。但另一方面,採購人員須說明:

沒有達成協議總比達成協議的要好,因為勉強達成的協議可能後患無窮。

很多人在談判時大方向是知道的,但好的採購人員是把整個談判內容化整為零,談完了一點耗得你筋疲力盡時,他又突然跳到另一點,有時會繞回剛才那一點。這時,廠家就不一定在每個環節上都知道自己最好的選擇和底線是什麼了。

其次,對於廠商,你要不斷地告訴他,你已經為他做些什麼,讓他感覺到你已經付出了很多。如果談不攏不要著急暫時終止談判,不要害怕主動終止會帶來什麼負面效應,你要「鬥爭」到底。適當的時候,你也要做出一些讓他們吃驚的行為,讓他們重視你。

這並不是說你要堅持不讓步,「鬥爭」的主要目的是找到乙個雙贏的策略(只不過我要盡力贏多一點)。

十,盡量以肯定的語氣與對方談話

在談判的中盤,對於對方有建設性的或自認為聰明的意見和發言,如果採取否定的語氣容易激怒對方,讓對方好沒面子,談判因而難以進行,而且可能還會對你的背後下黑招。故採購人員應盡量肯定對方,稱讚對方,給對方面子,這樣對方也會願意給你面子。

十一,盡量成為乙個好的傾聽者

一般而言,**商業務人員總認為自己能言善到,比較喜歡講話。採購人員知道這一點,應盡量讓他們講,從他們的言談舉止之中,採購人員可聽出他們的優勢和缺點,也可以了解他們談判的立場。

十二,盡量從對方的立場說話

很多人誤以為在談判時,應趕盡殺絕,毫不讓步。但事實證明,大部分成功的採購談判都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,往往更有說服力。

因為對方更會感覺到:達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。

十三,以退為進

有些事情可能超出採購人員的許可權或知識範圍,採購人員不應操之過急,不應裝出自己有權或了解某事,做出不應作的決定。

此時不妨以退為進,請示領導或與同事研究弄清事實情況後,再答覆或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定通常都不是很好的決定,智者總是深思熟慮,再作決定。古語云:

「三思而後行」或「小不忍而亂大謀」,讓事情拖到下次解決可能會更好——要知道往往我們能等而**商不能等。這樣,在談判要結束時,你就聲稱須由上級經理決定,為自己爭取到更多的時間來考慮拒絕或重新考慮乙份方案。

十四,交談集中在我方強勢點(銷售量、市場占有率、成長等)上

告訴對方我公司目前及未來的發展及目標,讓**商對我公司有熱枕、有興趣。不要過多談及我方弱勢點,乙個**商的談判高手會攻擊你的弱點,以削減你的強項。

在肯定**商企業的同時,指出**商存在的弱點,告訴**商:「你可以,而且需要做得更好」。不斷重複這個說法,知道**商開始調整對他自己的評價為止。

十五,以資料和事實說話,提高權威性

無論什麼時候都要以事實為依據。這裡說的事實主要是指:充分運用準確的資料分析 , 如銷售額分析、市場份額分析、品類表現分析、毛利分析等,進行橫向及縱向的比較。

用事實說話,對方就沒辦法過分誇大某些事情,從而保護住你的原則。首先,作為零售商的採購人員,在談判前,你明確自己的目標是什麼?你一定要堅持公司的原則,即使在不得不讓步的情況下,也要反覆強調該原則,而且這原則是有資料和分析支援的。

你要永遠保持職業化的風格,讓對手在無形中加深「他說的是對的,因為他對這方面很內行」的感覺。

十六,控制談判時間

記得談判時間一到,就應真的結束談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步。可能的話,把他的競爭對手也同時約談過來,讓你的助理故意進來告訴你下乙個約談的物件(即他的競爭對手)已經在等待。

十七,不要誤認為 50/50最好

因為談雙贏,有些採購員認為談判的結果是 50/50 (二一添做五)最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。事實上,有經驗的採購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件,然後讓對方也得到一點好處,能對他們的公司交代。因此站在生產商採購的立場上,若談判的結果是 60/40 , 70/30 ,或甚至是 80/20 ,不應有什麼「於心不忍」的。

採購談判技巧

1 永遠不要試圖喜歡乙個銷售人員,但需要說他是你的合作者。2 要把銷售人員作為我們的頭號敵人,但應禮貌相對。3 永遠不要接受對方第一次 讓銷售人員乞求,這將為我們提供乙個更好的機會。4 隨時使用口號 你能做得更好!5 時時保持最低價的記錄,並不斷要求的更多,直到銷售人員停止提供折扣。6 永遠把自己作...

採購談判強勢的技巧

談判前要有充分的準備,資料要可靠 翔實 準確。只與有權決定的人談判 談判之前,最好先了解談判雙方的許可權。採購人員應盡量避免就無權決定的事務進行談判,以免浪費自己的時間,同時也避免事先將本企業的立場透露對方。盡量在本企業談。對等原則 不要單獨與 商的一群人員談判,這樣對自己不利。我方的人數與級別應與...

採購談判壓價技巧

第二種技巧 殺價及讓步技巧 一 殺價技巧 採購談判中的殺價技巧如下表 二 讓步技巧 採購人員應知的讓步技巧具體如下。謹慎讓步,要讓對方意識到你的每一次讓步都是艱難的,使對方比充滿期待 並且每次讓步的幅度不能過大。盡量迫使對方在關鍵問題上先行讓步,而本方則在對手的強烈要求下,在次要方面或者較小的問題上...