業務實施小組工作管理制度

2021-03-04 09:57:39 字數 697 閱讀 8268

為了建立業務實施小組的主要工作規範和要求,加強內部管理,提高規範化水平和執行力,明確掌握業務開展進度,制定業務實施小組工作管理制度如下:

第1條:小組人員須在三天內學會熟練使用金蚨融系統,包括社員管理、股金管理、貸款業務、內部帳業務等;

第2條:熟練使用金蚨融以後,小組成員須承擔起每日測試的任務,並將每日測試結果以截圖形式進行彙總;

第3條:小組成員在完成測試以後須根據測試結果,提出自己的可行性建議,以書面形式彙總之後,在禪道上提交技術(提交需求的任務由召開完成);並密切關注需求修改情況,修改完成之後進行二次測試;

第4條:每次測試須多次嘗試,綜合考慮各種情況,避免偶然性情況的發生;經過多次測試確認無誤後,才可通知客戶進行使用,盡最大努力降低客戶使用過程中出現問題的可能性;

第5條:小組成員需盡快提高自己與客戶溝通能力,在客戶系統使用過程中遇到問題時,能冷靜與客戶交流,通過遠端等方式及時解決系統使用的各種問題;

第6條:關於資料匯入,小組成員須熟練運用excel,做好資料整理、資料篩選、資料核對等各項工作;在工作量較大、耗時較多時,具備教會其他人員整理資料的能力,確保資料整理工作有效率地進行;

第7條:小組成員在出差過程中,如遇問題需要協助解決,其他成員須盡全力支援,配合查詢及系統安裝等各項工作;

第8條:小組每週三下午舉行一次會議,交流系統操作及業務進展的各項問題,彙總各項問題處理方法,交流對系統的建議;並將問題及解決意見彙總,附在周工作總結上;

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