2023年***集客班年終總結
2023年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——2023年，在過去的一年中，我們***集客班，在公司領導的指導下，緊緊圍繞以「增長收入」為中心，上下一致，團結奮鬥，打硬仗，求實效。新的一年是乙個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我把一年的工作向公司領導做出匯報。
集團現有基本情況介紹
目前有a類集團45戶，客戶數29490戶；b類集團215戶，客戶數21259戶；c類集團350戶，客戶數25535戶；待評估集團601戶，客戶數13080戶。其中0優惠集團客戶數6443戶，5元集團客戶數1048戶。
集團業務發展介紹
1. 集團覆蓋率
***集團客戶覆蓋率達93.37%，市公司考核在80%以上，考核集團客戶流失率。此工作實行誰名下誰負責的原則，實時監控。（此資料為截止到7月底，目前經分無法調出最近資料。）
2. 集團中高階及雙人**
通過結合市公司開展的預存話費贈加油卡活動對目標客戶簡訊**、**營銷等方式進行宣傳，對445名中高階使用者進行了**，並對不參加加油卡活動的客戶向其進行了手機終端推薦，達到了良好的效果。
資訊化業務發展介紹
1. 網際網路專線
***專線收入達8.5305萬元，佔全年目標56.33%，***現有專線16條，由於競爭對手資費政策和我公司專線頻寬速度等原因，上半年未成功發展，只是通過原有客戶增加頻寬，提高資費標準來增加收入。
（此資料為截止到7月底，目前經分未顯示最近資料。）
2. 短彩信收入
***短彩信收入50.2861萬元，佔全年收入指標45.68%，通過發展企信通、手機報、生活氣象、校信通、g3商街、寶貝計畫等產品來提高短彩信收入。
（此資料為截止到7月底，目前經分未顯示最近資料。）
3. 資訊化收入
***資訊化收入81.1357萬元，佔全年收入指標31.06%，全區排名第22位。
其中短彩信50.2861萬元、專線8.5305萬元、物聯網3.
9309萬元、語音類資訊化收入18.3685萬元，包括集團彩鈴統付、無線pbx、無線商話、商戶管家、***總機等。（此資料為截止到7月底，目前經分未顯示最近資料。
）下一步工作計畫
集團短彩信提公升計畫
1. 增大校訊通市場
***校訊通市場共計中小學124家，總人數40986戶，計費人數22687戶，未計費人數18299戶。每戶每月按3元計算，預計可提公升月收入5萬元。現已將***學校分配到人，按地理位置將人員進行分包。
現階段正與***市實驗小學、***市實驗二小等重點學校深入推廣。
2. 深入推廣寶貝計畫
寶貝計畫的推廣州寶貝計畫存量市場約1.9w戶，有著很大的挖掘空間。現階段將市公司分發客戶清單進行簡訊**進：
晉行業務宣傳工作，和***市防疫站進行合作，在其工作地點進行了宣傳資料的擺放，定期安排客戶經理進行業務宣傳。
專線提公升計畫
1. 對預覆蓋單位進行專線需求挖掘
參照市公司a、b類集團***市人民法院、***市曼諾商廈、***市商務賓館、***市第一中學、***市商務局、***市技術監督局、第二中學、工商局、***市實驗小學等預覆蓋清單。對這些單位專線專案進行跟進，妥善安排人員定期進行走訪，深度挖掘其資訊化需求。現階段我單位與河北加一食品****及***市電力局的專線專案進入簽約階段
2. 整理有專線需求企業為今後預覆蓋專案打基礎
***市寶印紡織培訓學校去年聯絡過辦理集團專線業務，但由於管道問題，沒有洽談成功。針對類似集團使用者，我部門會將其進行整理。進行統計，為下一步預覆蓋做好準備工作。
3. 在建專案重點推廣
近期我單位走訪了驛家365及陽光盛景等新建小區等單位，並對其現有管道預設等情況進行了解。將重點對這些新建專案進行專線及直連等業務的推廣工作。根據實際情況落實三季度指標提公升。
資訊化及其它重點提公升專案
1. 結合公司政策全員營銷
結合市公司現階段〔2012〕213號公文對專線、ims、行業彩信報、校訊通彩信報、集團彩鈴（統付）等多項資訊化產品進行全員營銷，將教育手機報及交管通列入考核項。
2. 「破冰」
對於「破冰行動」 的清單對公司全體員工，將其列為重點專案，充分利用市公司給予的政策結合全體員工社會關係的堅決實現破冰。
3. ims營銷
對市公司現在開展的ims列為重點專案進行推廣，客戶經理先期對重要ab類集團進行「手機+ims固化+網際網路專線」的營銷。根據客戶需求實時推進ims（融合通訊）發展。爭取將該專案作成***縣公司的亮點。
一年的工作即將結束了，在即將迎來的2023年的工作還是會更加困難，越來越大的競爭壓力會給我們帶來極大的阻力，但是我會迎難而上，勇於挑戰自己，每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長。希望各位領導予以監督指導！
集客班2023年11月13日
客戶經理年終總結
時代在變 環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現 新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為乙個業務全面的客戶經理，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的...
營銷大客戶份總結
營銷部 大客戶 2012年7月份總結 一 計畫完成情況 萬元 本月大客戶銷售收入117.54萬元與去年同期相比下降26.6 由於各大紙業公司業績下滑影響 未能及時開發新客戶，社會零單下滑嚴重，本月銷售計畫仍未完成，給全年任務的完成造成很大的壓力，今後的工作突破點從社會業務零單入手，調動全體部門成員的...
銀行客戶經理年終總結
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發，堅持以客戶的需求為中心,以良好的服務意識和責任意識，投入到業務發展當中去 以優質 高效的服務，面對客戶 以誠懇的工作來回報領導對我的信任。1 建立客戶資訊庫，對企業所處的環境 自身的基本情況 其他同業的產品特點 行業的政策導向等資訊加以收集 整理，建立和維護客...