第1章總則
第1條人員培訓宗旨是使公司員工了解企業的概況和規章制度，能更快地勝任新工作。
第2條每位新進入企業的員工必須參加企業的入職培訓，接受熟悉企業整體情況的培訓和部門基本技能訓練，從而了解企業的文化和價值觀及企業的整體運作，了解本部門職責、工作程式及方法，從而使新員工盡快適應工作環境。
第3條人員培訓包括新員工崗前培訓、在職員工調崗培訓，還包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。
第2章培訓計畫
一、職前新員工培訓：
第1條入職培訓應按人力資源部門的招聘計畫和新員工入職情況來制定。
第2條凡新進人員必須接受職前的崗位培訓。
第3條崗前培訓需要幫助新進人員介紹以下幾個方面的內容：
（1）解說公司的企業文化
（2）說明工作崗位職責、要求，安排並介紹培訓期間的指導人員。
（3）了解各部門情況，介紹負責人和同事。
第4條崗前培訓的內容應該包括以下幾大方面：
（1）公司的發展歷史及現狀。
（2）產品知識的簡介（水貂、面料）
（3）店鋪的應用**
（4）《員工手冊》
（5）當季產品的熟知
第5條按企業發展狀況、工作環境及程式，新員工的崗前培訓分為企業整體培訓、部門工作引導和實地培訓三個階段。
第6條整體培訓最重要的是傳授各種知識，並使新員工重點了解下列五大內容：
（1）公司狀況：發展歷史、經營現狀、經營專案、生產經營目的、歷史使命及行業地位。
（2）公司各部門機構，各部門的工作職責、業務範圍。
（3）產品的效能、包裝及**，產品銷售情況。
（4）新員工未來的工作崗位要求及特徵，與其他部門互相配合的事項。
（5）公司規章制度、紀律、道德規範及禮儀規範要求。
第7條接受整體培訓後，應對受訓新員工的優勢、劣勢做出評價，提供給該員工未來的技術技能培訓、實地培訓的負責人，以便他們針對各個員工的弱點開展有側重的培訓。
備註：1.適用員工：此培訓在新進員工入職後一星期內進行
2.培訓後收集各位員工資料：
（1）培訓問卷
（2）培訓結束後面談/**
（3）培訓中討論
3.收集時間段：
（1）每個課程/模組結束後
（2）每天結束後（培訓期間）
（3）培訓時候幾周內
4.培訓評估方法：
（1）**訪談
（2）問卷調查
（3）測驗、觀察記錄法
只用於：根據反饋修改課程（評估學員對課程的反映及課程實施的計畫）
二、職中培訓：
第1條部門工作引導重點在於公司員工學習工作需要的技能，應在以下五方面加強在職員工培訓
（1）工作態度與服務理念。
（2）掌握工作的崗位職責及具體內容，每天的例行工作和其他相關工作。
（3）工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關係溝通技巧等。
（4）與其他同事的協調、配合能力及團隊協作精神。
（5）加強鞏固之前培訓內容，並階梯式的學習工作技能。
第2條實地培訓即為員工在職期，讓員工在銷售現場進行模擬的培訓。
第3條培訓可與現場有效結合進行。
第4條公司培訓人員是員工在實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經驗和規範的技術水準。
第5條實地培訓的指導人員應本著負責的態度，真實記錄培訓情況。
第6條對調崗人員、復職人員的培訓，包括工作崗位職責、職業精神、信念、規章守則、職業操守教育和勵志類教育等培訓。應側重於工作崗位職責方面的培訓，使其適當了解企業組織概況、經營方針以及有關的人事管理規定等相關內容。
第7條凡指定需要接受培訓的人員，除有特殊情況經審核被給予准假或免訓者外，一律不准不參加培訓。
備註：1.適用員工：在公司服務時間有3個月以上的在職員工
level one：
1.培訓後收集各位員工資料：
（1）測試考卷
（2）情景演練、角色互換以測試學到的產品和技能知識
2. 收集時間段：
（1）培訓前及培訓後的測試試卷
（2）培訓中的表現
（3）培訓後的**訪談
3.培訓評估方法：
（1）**訪談
（2）問卷調查
（3）測驗、觀察記錄法
只用於：進一步發展課程目標，知識技能的獲得是工作表現的重要方面
level two：
1.培訓後收集各位員工資料：
（1）著重技能方面的問卷
（2）工作中變現
2. 收集時間段：
（1）培訓前及培訓後的測試試卷
（2）培訓中的表現
（3）培訓後的**訪談
（4）培訓後在職期間衡量工作中的技能
3.培訓評估方法：
（1）**訪談
（2）問卷調查
（3）測驗、觀察記錄法
只用於：培訓和行為表現與公司目標相連時
level three
1.培訓後收集各位員工資料：
（1）測試考卷
（2）**回訪
2. 收集時間段：
（1）培訓前及培訓後的測試試卷
（2）培訓中的表現
（3）培訓後的**訪談
3.培訓評估方法：
（1）**訪談
（2）問卷調查
（3）測驗、觀察記錄法
只用於：進一步發展課程目標，知識技能的獲得是工作表現的重要方面。
培訓效果評估：
1.培訓反饋表（培訓結束當天）
2.行動實施情況（培訓後在職期間）
第3章培訓檔案管理
第1條自新員工進入企業後，培訓部為每一位新員工建立相應的培訓檔案，記錄每一次受訓人員的具體情況和培訓效果。
第2條將每次開展的培訓用錄影記錄存檔，並將與培訓相關的資料存檔，建立培訓工作檔案，其內容包括員工培訓需求分析、員工培訓計畫、員工培訓方案、實施過程、效果評估和考核記錄等各方面的內容。
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