責任劃分
質量管理由質量總監負總體責任，具體責任以品質管理部為主，由於質量管理是一項全員性工作，因此同時涉及所有部門。具體責任如下：
質量總監：
品質管理部：
（1）組織建立質量委員會並負責其日常工作。
（2）負責品質管理部日常工作。
（3）制定並實施質量管理計畫。
（4）制定並實施質量標準，開展各環節質量管理與檢驗。
（5）開展公司全員和部門質量教育工作。
（6）質量總結與分析。
（7）參與客戶投訴管理。
（8）制定並推行《質量管理手冊》，並檢查其執**況。
（9）其他相關責任。
生產計畫部：
（1）參與質量委員會工作，為部門質監員工作提供條件和支援。
（2）做好生產質量管理，確保產品製造質量。
（3）做好成品庫質量管理，確保成品質量。
（4）參與客戶投訴管理。
（5）執行質量標準，按照質量管理手冊開展工作，並接受品質管理部檢查。
（6）開展部門質量教育。
（7）其他相關責任。
技術開發部：
（1）參與質量委員會工作，為部門質監員工作提供條件和支援。
（2）搞好設計開發質量，降低質量成本。
（3）參與客戶投訴管理。
（4）執行質量標準，按照質量管理手冊開展工作，並接受品質管理部檢查。
（5）開展部門質量教育。
（6）其他相關責任。
**部：
（1）參與質量委員會工作，為部門質監員工作提供條件和支援。
（2）做好**質量管理，確保材料質量。
（3）參與客戶投訴管理。
（4）執行質量標準，按照質量管理手冊開展工作，並接受品質管理部檢查。
（5）開展部門質量教育。
（6）其他相關責任。
機電裝置部：
（1）參與質量委員會工作，為部門質監員工作提供條件和支援。
（2）做好裝置管理，為製造質量提供保障。
（3）參與客戶投訴管理。
（4）執行質量標準，按照質量管理手冊開展工作，並接受品質管理部檢查。
（5）開展部門質量教育。
（6）其他相關責任。
分廠：（1）參與質量委員會工作，為部門質監員工作提供條件和支援。
（2）做好製造質量管理，確保產品質量。
（3）參與客戶投訴管理。
（4）執行質量標準，按照質量管理手冊開展工作，並接受品質管理部檢查。
（5）開展部門質量教育。
（6）其他相關責任。
其他部室：
（1）參與質量委員會工作，為部門質監員工作提供條件和支援。
（2）做好部門職能範圍內的質量管理。
（3）執行質量標準，按照質量管理手冊開展工作，並接受品質管理部檢查。
（4）開展部門質量教育。
（5）其他相關責任。
考核指標：
質量管理考核指標是與責任劃分相對應的，具體指標如下：
1、品質管理部考核指標
定性指標
（1）質量委員日常工作開展情況。
（2）品質管理部日常工作開展情況。
（3）質量管理計畫制定與實施情況。
（4）質量標準制定與實施情況。
（5）質量教育工作開展情況。
（6）質量總結與分析情況。
（7）參與客戶投訴管理情況。
（8）《質量管理手冊》制定與推**況。
定量指標
（1）百元製造成本質量成本。百元製造成本質量成本＝質量成本÷製造成本×100％
（2）百元銷售收入質量成本。百元銷售收入質量成本＝質量成本÷銷售收入×100％
（3）質檢效率提高率。質檢效率提高率＝（同類檢驗作業當期耗時量－同類檢驗作業上期耗時量）÷同類檢驗作業上期耗時量×100％
2、生產計畫部考核指標
定性指標
（1）參與質量委員工作情況。
（2）生產質量管理情況。
（3）成品庫質量管理情況。
（4）參與客戶投訴情況。
（5）質量標準執**況。
（6）部門質量教育開展情況。
定量指標
（1）百元製造成本質量成本。百元製造成本質量成本＝質量成本÷製造成本×100％
3、技術開發部考核指標
定性指標
（1）參與質量委員工作情況。
（2）設計開發質量情況。
（3）參與客戶投訴情況。
（4）質量標準執**況。
（5）部門質量教育開展情況。
定量指標
新產品增加值率。新產品增加值率＝（不含稅單價－直接材料、能源理論單位成本－其他中間收入）÷不含稅單價×100％
4、**部考核指標
定性指標
（1）參與質量委員工作情況。
（2）**質量管理情況。
（3）參與客戶投訴情況。
（4）質量標準執**況。
（5）部門質量教育開展情況。
定量指標
採購合格品率。採購合格品率＝當期合格材料÷當期計畫採購總額×100％
5、機電裝置部考核指標
定性指標
（1）參與質量委員工作情況。
（2）裝置管理情況。
（3）參與客戶投訴情況。
（4）質量標準執**況。
（5）部門質量教育開展情況。
定量指標
裝置故障率。裝置故障率＝當期裝置故障時數總和÷當期所有裝置定額時數總和×100％
6、分廠考核指標
定性指標
（1）參與質量委員工作情況。
（2）製造質量管理情況。
（3）參與客戶投訴情況。
（4）質量標準執**況。
（5）部門質量教育開展情況。
定量指標
（1）百元製造成本質量成本。百元製造成本質量成本＝質量成本÷製造成本×100％
（1）產品收率。產品收率＝實際產量÷理論產量×100％
7、其他部室考核指標
定性指標
（1）參與質量委員工作情況。
（2）部門職能範圍內的質量管理情況。
（3）質量標準執**況。
（4）部門質量教育開展情況。
考核方法：
1。品質管理部考核分值表
考核物件：品質管理部考核時間：
參考評分方法
（1）定性指標。
1）「質量委員會日常工作開展情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
2）「品質管理部日常工作開展情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
3）「質量管理計畫制定與實施情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
4）「質量標準制定與實施情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
5）「質量教育工作開展情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
6）「質量總結與分析情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
7）「參與客戶投訴管理情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
8）「《質量管理手冊》制定與推**況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
（2）定量指標。
1）「百元製造成本質量成本」：以歷史最低水平為基數，達到歷史最低水平給15分；每低於歷史最低水平1%則在15分基礎上加1分，20分為上限；每高於歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。
2）「百元銷售收入質量成本」：以歷史最低水平為基數，達到歷史最低水平給15分；每低於歷史最低水平1%則在15分基礎上加1分，20分為上限；每高於歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。
3）「質檢效率提高率」：以上期水平為基數，達到上期水平給15分；比上期提高1%則在15分基礎上加1分，20分為上限；比上期降低1%則扣1分，扣完為止。
2．生產計畫部考核分值表
考核物件：生產計畫部考核時間：
參考評分方法
（1）定性指標。
1）「參與質量委員會工作的情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
2）「生產質量管理情況」：優秀10分，良好6分，一般2分，差0分。
3）「成品庫質量管理情況」：優秀10分，良好6分，一般2分，差0分。
4）「參與客戶投訴管理情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
5）「質量標準執**況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
6）「部門質量教育開展情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
（2）定量指標。「百元製造成本質量成本」：以歷史最低水平為基數，達到歷史最低水平給50分；每低於歷史最低水平1%則在50分基礎上加1分，60分為上限；每高於歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。
3．技術開發部考核分值表
考核物件：技術開發部考核時間：
參考評分方法
（1）定性指標。
1）「參與質量委員會工作的情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
2）「設計開發質量情況」：優秀20分，良好15分，一般8分，差0分。
3）「參與客戶投訴管理的情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
4）「質量標準執**況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
5）「部門質量教育開展情況」：優秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
（2）定量指標。「新產品增加值率」：以歷史最佳水平為基數，達到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%則在50分基礎上加1分，60分為上限；每低於歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。
4．**部考核分值表
考核物件：**部考核時間：
參考評分方法：
（1）定性指標。
質量管理績效考核指標
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2023年質量管理部關鍵業績考核指標
質量管理部關鍵業績考核指標 序號12345678910 計算方法 及時率 累加及時處理次數 異常總次數統計累加次數 因檢查未檢出或漏檢造成 及時率 及時完成批數 送檢總批數準確率 檢驗準確批數 生產投入批數合格率 入庫合格數量 入庫總數量統計累加次數統計累加次數 權重1020101010101010...
質量管理部精細考核設計
目錄9 2 質量管理部工作人員量化考核 1 9 2 4 質量專員量化考核設計 1 9 3 質量管理部量化考核管理規範 5 9 3 1 質量管理部量化考核制度 5 9 3 2 產品質量檢驗量化考核細則 7 9 4 質量管理部量化考核表單文案 8 9 4 2 質量管理量化考核資料 表單 8 1 成品抽查...