第一章人力資源管理及其價值
三、名詞解釋：
1、人力資源p3
答：在一定社會組織範圍內能夠作為生產性要素投入社會經濟活動的全部勞動人口總和。它分為現實的人力資源和潛在的人力資源兩部分。
2、人力資源管理p8
答：人力資源管理是指對人力資源的生產、開發、配置、使用等諸環節所進行的計畫、組織、指揮和控制的管理活動。
3、戰略性人力資源管理p11
答：戰略性人力資源管理就是以戰略為導向，通過動態協同人力資源管理的各項職能活動，確保組織獲取持續競爭優勢，並達成組織目標的過程。
四、簡答題：
1.簡述人力資源作用？p7
答:（1）人力資源是企業最重要的資源。
（2）人力資源是創造利潤的主要**。
（3）人力資源是一種戰略性資源。
2.簡述人力資源管理的特徵。p10
答：（1）人力資源管理的綜合性。
（2）人力資源管理的實踐性。
（3）人力資源管理的發展性。
（4）人力資源管理的民族性。
(5 )人力資源管理的全面性。
3.簡述戰略性人力資源管理的特徵。p12
答：（1）戰略性。
戰略性是戰略性人力資源管理管理的本質特徵，強調人力資源管理所有活動的開展皆「聚焦」於實現組織戰略目標。
（2）系統性。
人力資源管理的系統性主要體現為以系統論的觀點看待人力資源管理。
（3）匹配性。
匹配性是戰略性人力資源管理的核心要求，包括外部匹配和內部匹配。
（4）動態性
戰略性人力資源管理的動態性基於這樣的假設：組織內外不環境是不斷變化的。組織戰略性人力資源管理要保持動態的適應。
（5）關鍵性
隨著知識經濟時代的到來，生產力的關鍵要素越來越多地依賴於腦力，人力已成為企業獲取競爭優勢的關鍵性資源。
五、論述題
1、戰略性人力資源管理與人事管理、人力資源管理的區別與聯絡？p11—12
答：人力資源管理的發展先後經歷了人事管理、人力資源管理以及戰略性人力資源管理三個階段。這三個階段既有聯絡又有區別。
從人事管理到人力資源管理，再到戰略性人力資源管理的轉變，與其說是研究領域的轉變，不如說是組織對於「人」的認識的轉變。從以往的把人看作「經濟人」到「社會人」，再到「複雜人」的發展演變，體現出理論界與業界已經認識到人作為社會活動的主體具有更高層次的需要，更加注重員工能力的開發，並深層次調動員工的積極性；同時，隨著對人力資本理論認識的深入，把人看作負債或成本轉變為把人看作獲取競爭優勢的資源，組織越來越注重「人」對組織的貢獻，越來越將人力資源視為組織實現其戰略目標的重要因素，也越來越強調人力資源管理與戰略的匹配，成為企業的戰略夥伴。
與人事管理、人力資源管理相比，戰略性人力資源管理是一種新理念、新模式，不僅具有新的內容，而且具有新的特徵。
2、試述人力資源管理的主要內容。p8—9
答: (1)獲取。它主要包括人力資源規劃、招聘、與錄用。
為了實現組織的戰略目標，人力資源管理部門要根據組織結構確定職務說明書與員工素質要求，制訂與組織目標相適應的人力資源需求與供給計畫，並根據人力資源的供需計畫而開展招募、考核、選拔、錄用與配置工作。顯然，只有首先獲取了所需要的人力資源，才能對之進行管理。
（2）整合。這是使員工之間和睦相處、協調共事、取得群體認同的過程，是員工與組織之間、個人認知與組織理念、個人行為與組織規範的同化過程，是人際協調職能與組織同化職能。
（3）獎酬。它是指為員工對組織所作出的貢獻而給予獎酬的過程，是人力資源管理的激勵與凝聚職能，也是人力資源管理的核心。其主要內容為：
根據對員工工作績效進行考評的結果，公平地向員工提供合理的與他們各自貢獻相稱的工資、獎勵和福利。設定這種基本功能的根本目的在於增強員工的滿意度，提高其勞動積極性和勞動生產率，增加組織的績效。
（4）調控。這是對員工實施合理、公平動態管理的過程，是人力資源管理的控制與調控職能。它包括：
科學合理的員工績效考評與素質評估；以考績與評估結果為依據，對員工進行動態的管理，如晉公升、調動、獎懲、離職、解雇等。
（5）開發。這是人力資源管理的重要職能。廣義上的人力資源開發包括人力資源數量與質量的開發。
人力資源數量的開發，從巨集觀上看主要方法有人口政策的調整、人口的遷移等。而對於組織而言。其人力資源數量的開發方法有招聘、保持等。
人力資源質量的開發是指對組織內員工素質與技能的培訓與提高，以使他們的潛能得以充分發揮，最大限度地實現個人價值。它主要包括組織與個人開發計畫的制訂、組織與個人對培訓和繼續教育的投入、培訓與繼續教育的實施、員工職業生涯開發及員工的有效使用。
以上五項基本職能是相輔相成、彼此互動的。
第一章人力資源規劃
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