1．簡述工作崗位分析的基本作用及資訊的主要**
答：(1)工作崗位分析的基本作用包括：
1)工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定基礎。(2分)
2)工作崗位分析為員工的考評、晉公升提供了依據。(2分)
3)工作崗位分析是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。(2分)
4)工作崗位分析是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求**的重要前提。(2分)
5)工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立健全企業單位薪酬制度重要步驟。(2分)
(2)工作崗位分析資訊的主要**如下：(5分)
①書面資料；②任職者的報告；③同事的報告；④直接的觀察。
2．簡述企業定員的原則
答：企業定員必須遵循的原則是：
(1)定員必須以企業生產經營目標為依據。(2分)
(2)定員必須以精簡、高效、節約為目標。(2分)
1)產品方案設計要科學。(2分)
2)提倡兼職。(2分)
3)工作應有明確的分工和職責劃分。(2分)
(3)各類人員的比例關係要協調。(2分)
(4)要做到人盡其才，人事相宜。(2分)
(5)要創造乙個貫徹執行定員標準的良好環境。(2分)
(6)定員標準應適時修訂。(2分)
3．分析人力資源管理制度體系的的特點和構成方法
答：人力資源管理制度體系的特點和構成方法如下：
(1)企業人力資源管理制度體系體現了人力資源管理的基本職能，包括：
1)錄用。這項職能包括：明確組織中工作崗位的需求，提出人員補充的計畫；對有資格的求職人員提供均等的就業機會；採用科學方法確定符合崗位要求的最合格人選。(3分)
2)保持。這項職能由以下活動組成：有效激勵員工，始終能夠保持員工有效工作的積極性、主動性和創造性，使其潛質得以充分發揮；為員工提供安全、健康、舒適的工作環境和條件，營造良好的企業文化氛圍。
(3分)
3)發展。通過教育、培養和訓練，促進員工知識、技能、能力和其他方面素質的提高，不斷保持和增強員工在工作中的競爭地位，使員工的勞動能力得到開發。(3分)
4)考評。對員工的工作成果、勞動態度、技能水平以及其他方面，做出全面考核和評定；對組織氣氛和管理狀況，以及員工士氣進行調查分析與總體評價。(3分)
5)調整。為保持員工的正常狀況，通過獎懲、解聘、晉公升、調動等方法，使員工技能水平和工作效率達到崗位的要求。(3分)
以上五種基本管理職能是圍繞著計畫、組織、監督、激勵、協調和控制等管理環節展開的，要有效地完成這些職能，企業必須加強各項基礎工作，建立、健全和完善人力資源管理制度體系，使其能與企業其他制度、規劃相配合。
(2)企業人力資源管理制度體現了物質存在與精神意識的統一。在企業人力資源管理體系中，隱含著兩種基本要素：一種是有形的，另一種是無形的。
或者說，一方面它是一系列反映了企業物質資料生產、交換、分配、消費的內在規律和執行規則的規範和標準，即對具體人力資源活動和過程的管理規定；另一方面它又是企業在長期的生產經營活動實踐中所形成的企業精神、經營理念、價值觀念等意識形態的集中表現。但是，無形的意識形態要比有形的具體實施的管理規定更為重要，它制約和影響著有形的、具體的管理規定。(5分)
4．簡述工作擴大化與工作豐富化的基本內容和區別
答：基本內容：工作擴大化包括：①橫向擴大工作；②縱向擴大工作。
工作豐富化包括：①任務的多樣化；②明確任務的意義；③任務的整體性；④賦予必要的自主權；⑤注重資訊的溝通與反饋。(5分)
區別：工作擴大化和工作豐富化雖然都屬於改進崗位設計的重要方法，但兩者存在明顯差異。前者是通過增加任務、擴大崗位工作任務結構，使員工完成任務的內容、形式和手段發生變更；而後者是通過崗位工作內容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利於員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發展。
(5分)
5．簡述人力資源費用支出控制的作用與程式
答：(1)人力資源費用支出控制的作用如下：
1)人力資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業達**工成本目標的重要手段。(1分)
2)人力資源費用支出控制的實施是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑。(1分)
3)人力資源費用支出控制的實施為防止濫用管理費提供了保證。(1分)
(2)人力資源費用支出控制的程式是：
1)制定控制標準。制定控制標準是實施控制的基礎和前提條件。(1分)
2)人力資源費用支出控制的實施。將控制標準落實到各個專案，在發生實際費用支出小看是否是在既定的標準內完成目標。(2分)
3)差異的處理。經分析得出的預算結果，如果和實際支出出現差異，要盡快分析差異出動的原因，要以實際情況為準，進行全面的綜合分析，並作出進一步調整，盡量消除實際支出與標準之間的差異。(2分)
6．簡述工作崗位分析的程式
答：(1)準備階段：準備階段的具體任務是：了解情況，建立聯絡，設計崗位調查的方案，劫定調查的範圍、物件和方法。(1分)
1)根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本資料和資料。(1分)
2)設計崗位調查方案：
①明確崗位調查的目的；(1分)②確定調查的物件和單位；(1分)③確定調查專案；(1分)④確定調查**和填寫說明；(1分)⑤確定調查的時間、地點和方法。(1分)
3)為了搞好工作崗位分析，還應做好員工的思想工作，說明工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關係，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。(2分)
4)根據工作崗位分析的任務、程式、分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。(1分)
5)組織有關人員，學習並掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。必要時可先對若干重點崗位進行初步調查分析，以便取得崗位調查的經驗。(2分)
(2)調查階段：這一階段的主要任務是根據調查方案，對崗位進行認真細緻的調查研究。在調查中，應靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地蒐集有關崗位的各種資料資料。
(2分)
(3)總結分析階段：本階段是崗位分析的最後環節。它首先要對崗位調查的結果進行深入細緻的分析，最後，再採用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結。(1分)
7．簡述工作說明書的內容
答：工作說明書的內容如下：
(1)基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級(亦即崗位評價的結果)、崗位編碼、定員標準、直接上下級和分析日期等方面識別資訊。(1分)
(2)崗位職責。主要包括職責概述和職責範圍。(1分)
(3)監督與崗位關係。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯絡。(1分)
(4)工作內容和要求。它是崗位職責的具體化，即對本崗位所要從事的主要工作事項作出的說明。(1分)
(5)工作許可權。為了確保工作的正常開展，必須賦予每個崗位不同的許可權，但許可權必須與工作責任相協調相一致。(1分)
(6)勞動條件和環境。它是指在一定時間空間範圍內工作所涉及的各種物質條件。(1分)
(7)工作時間。包含工作時間長度的規定和工作輪班制的設計等兩方面內容。(1分)
(8)資歷。由工作經驗和學歷條件兩個方面構成。(1分)
(9)身體條件。結合崗位的性質、任務對員工的身體條件作出規定，包括體格和體力兩項具體的要求。(1分)
(10)心理品質要求。崗位心理品質及能力等方面要求，應緊密結合本崗位的性質和特點深入進行分析，並作出具體的規定。(1分)
(11)專業知識和技能要求。(1分)
(12)績效考評。從品質、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。(1分)
8．簡述崗位規範與工作說明書的區別
答：崗位規範與工作說明書兩者既相互聯絡，又存在著一定的區別。如下：
(1)從其所涉及內容來看，工作說明書是以崗位的「事」和「物」為中心，對崗位的內涵進行深入分析，並以文字圖表的形式加以歸納和總結，成為企業勞動人事管理規章制度的重要部分，為企業進行崗位設計、崗位評價和崗位分類，強化人力資源管理各項基礎工作提供了必要的前提和依據。而崗位規範所覆蓋的範圍、所涉及的內容要比工作說明書廣泛得多，只是其中有些內容如崗位人員規範，與工作說明書的內容有所交叉。(5分)
(2)工作說明書與崗位規範突出的主題不同，崗位人員規範是在崗位分析的基礎上，解決「什麼樣的員工才能勝任本崗位工作」的問題，以便為企業員工的招收、培訓、考核、選拔、任用提供依據。而工作說明書則通過崗位系統分析，不但要分析「什麼樣的員工才能勝任本崗位工作」，還要正確回答「該崗位是乙個什麼樣的崗位?這一崗位做什麼?
在什麼地點和環境條件下做?如何做」等問題。總之，要對崗位進行系統全面深入的剖析。
因此，從這個意義上說，崗
位規範是工作說明書的乙個重要組成部分。(5分)
(3)從具體的結構形式上看，工作說明書一般不受標準化原則的限制，其內容可繁可簡，結構形式呈現多樣化。企業單位在撰寫工作說明書時，可從本單位的實際情況出發，不拘一格地設計出具有自己單位特色的文本來。而崗位規範一般是由企業單位職能部門按企業標準化原則，統一制定並發布執行的。
(5分)
9．在工作崗位分析準備階段，主要應當做好哪些作業
答：應當做好以下工作：
(1)根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本資料和資料。(2分)
(2)設計崗位調查方案。(1分)
(3)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義。(2分)
(4)根據工作崗位分析的任務、程式，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。(2分)
(5)對工作分析的人員進行必要的培訓。(1分)
10．簡要說明工作崗位調查設計方案的構成
答：工作崗位調查設計方案的構成如下：
(1)明確崗位調查的目的。崗位調查的任務是根據崗位研究的目的，蒐集有關反映崗位工作任務的實際資料。(2分)
(2)確定調查的物件和單位。調查物件是指被調查的現象總體，它是由許多性質相同的調查單位所組成的乙個整體。(2分)
(3)確定調查專案。在上述兩項工作完成的基礎上，應確定調查專案，這些專案包含的各種基本情況和指標，就是需要對總體單位進行調查的的具體內容。(2分)
(4)確定調查**和填寫說明。調查專案中提出的問題和答案，一般是通過調查表的形式
(5)確定調查的時間、地點和方法。①明確規定調查的期限，什麼時間開始到什麼時間結束；②明確調查的日期、地點。(2分)
11、簡述人力資源規劃的內容
1、戰略規劃。即人力資源戰略規劃，是根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資源開發和利用的大致方針、政策和策略的規定，是各種人力資源具體計畫的核心，是事關全域性的關鍵性規劃。
2、組織規劃。組織規劃是對企業整體框架的設計，主要包括組織資訊的採集、處理和應用，組織結構圖的繪製，組織調查，診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設定等。
人力資源知識競賽簡答題
簡答題1 什麼是住房公積金？答 住房公積金是單位及其在職職工繳存的長期住房儲金，是住房分配貨幣化 社會化和法制化的主要形式。2 住房公積金對職工有什麼好處？答 首先，公積金能夠提高員工的福利待遇，提公升企業經營的整體形象。其次，借助住房公積金的支援，解除職工在住房需求方面的後顧之憂。第三，住房公積金...
第一章人力資源規劃簡答題
1 企業組織結構變革的徵兆 1 企業經營業績下降。2 組織結構本身病症的顯露。3 員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率 病假率 離職率增高等。2 企業組織結構變革的方式 1 改良變革。2 爆破式變革。3 計畫是變革。3 排除組織結構變革的阻力 為保證變革順利進行，應事先研究並採取...
人力資源管理課後簡答題
二.怎麼看待企業的使命與願景？以及如何設定自己的使命與願景？答 首先我們要理解什麼是使命與願景。企業的使命是指應該承擔的責任和義務，同時企業又承諾承擔。企業願景體現了企業家的立場和信仰，是企業最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對企業未來的設想。是對 我們代表什麼 我們希望成為怎樣的企業？的...