安徽大學2013-2014學年第2學期
《工作分析與組織設計》考試試卷（a卷）
（閉卷時間120分鐘）
院/系年級專業姓名學號
一、單項選擇題（每小題2分，共20分
注意:答案務必按題號順序填寫在下面方框內,否則視無效!
1、工作分析的內涵特點有哪幾個？（ ）
①真實性②專業性③主觀性④綜合性⑤長遠性⑥靜態性⑦動態性
ab②③④⑥ c②④⑤⑦ d③⑥⑤⑦
2、工作分析原則中：能級即組織結構中各個工作崗位的功能等級，也即價值大小。要從崗位能級出發，分析工作崗位的責任和權利是工作者的任職資格。這指的是哪個原則（ ）
a、能級原則 b、最優化原則 c、標準化原則 d、系統原則
3、製作工作說明書的哪個條件是評價員工報酬因素的標準（ ）
a工作描述 b 任職資格 c崗位評價 d 發展路徑
4、哪一樣不屬於paq的優點（ ）
a提供量化標準化工具
b開放性程度高
c相對簡單，時間成本太少
d操作性強，人員導向性分析工具中使用面廣
5、人員導向性分析系統jem、paq、mpdq、ttas分別指的是 （ ）
①職務分析問卷法②工作要素法③臨界特質分析系統④管理人員職務描述問卷法
a①③②④ b③①②④ c②①④③ d①②③④
6、以下工作豐富化的說法錯誤的是（ ）
a促進員工綜合素質的提高b有利於提高崗位工作效率
c 增強員工生理心理的滿足感和成就感 d使員工完成任務的內容和手段發生變更
7、工作資訊分析的內容是對什麼資訊的分析（ ）
a.員工規範分析
b工作類別分析
c崗位規範分析
d崗位規範分析和員工規範分析
8、在職務分析問卷法中，（ ）是以蒐集「執行工作所涉及的推理、決策、計畫和資訊處理活動」為主。
a 資訊** b智力過程 c 人際關係 d 工作背景
9、下列哪一種部門劃分方式是最廣泛的劃分方法（ ）
a．職能劃分b.產品劃分c地區劃分d顧客劃分
10、mpdq的工作分析三因子不包括（ ）。
a管理工作因子 b 管理績效因子 c 薪酬分析因子 d工作評價因子
二、多項選擇題（每小題3分，共15分）
注意:答案務必按題號順序填寫在下面方框內,否則視為無效!
1．在整個工作分析過程中一般包括 （ ）
a.運用指環節導 b.結果表述環節 c.資訊分析環節 d.設計環節 e. 計畫環節
2．工作分析方法的分類，依照不同的標準有不同的形式，依照物件劃分為 （ ）
a.基本方法 b.非基本方法 c.任務分析 d.人員分析 e.方法分析
3．工作分析系統包括人員導向性分析系統和工作導向性分析系統，其中工作導向性分析系統包括：（ ）
a.職能工作分析法 b.任務清單分析系統 c.工作分析問卷 d.職業測定系統 e.工作要素清單法
4. 職務問卷分析法（paq）的缺點 ( )
a對高階管理人員效果不好。
b對分析人員和被調查者文化水平要求較高。
c針對所有職務，專案有限，不能精確區分不同崗位。
d對於工作描述的任務不能勝任。
5．判斷一種任務分析方法是否適用，應當參考的標準包括（ ）。
a.可信度 b.統一描述 c.易操作 d.低成本 e.實用
3、判斷題（本大題共15小題，每小題1分，共15分，請在正確的答案後打√號，錯誤的答案後打×號。）
1、工作分析的內容包括工作名稱、工作描述和工作環境三個方面
2、人員導向性的分析系統以任職者為工作分析出發點，適用常規的、重複的勞動過程。（ ）
3、工作分析的原則包括：系統原則、能級原則、標準化原則和最優化原則
4、訪談法：調查人員直接約見崗位任職者及其主管調查了解所在崗位的有關情況。包括個別面談和集體面談（調查會）兩種形式
5、人員導向型分析系統主要包括：職務分析問卷法、工作要素法、管理人員職務描述法和臨界特質分析法
6、臨界特質緯度包括：智力特質、學識特質、動機特質、社交特質
7、tta卡中的重要性表示特定特質對工作績效的影響程度。獨特性是指該工作的任職人員和求職人員中有多大比重的人具有這種特質
8、關鍵事件法（cit）要通過主題專家組（**es)討論的方式進行
9、在職能工作分析方法（fja)中，所謂的適應性技能，就是指工作者在工作所處的環境的影響下求變的能力
10、工作要素法（jem ）不具體分析某一崗位，而是分析某一類具有相似特徵的工作。比如，工程技術人員等
11、利用任務清單分析系統（tia）對工作進行分析，編制的工作說明書中工作描述主要內容包括工作概要和重要的任務維度
12、管理人員職務描述問卷法（mpdq)的原則中要求題目要有區分度，能體現管理職位的等級差異
13、組織結構的特徵包括：複雜性、規範性、權責性
14、組織系統的構成包括：高層管理、中層管理以及技術核心
15、決定管理幅度大小取決於上下級關係的複雜程度，它有兩個標誌：關係的數量、相互接觸的頻率
四、簡答題：（前三題6分，第四題8分，共26分
1、工作設計的含義與實質。
2、工作分析要遵循哪些原則，試簡述。
3、mpdq的優缺點分別體現在哪些方面？
4、職能工作分析的職能等級劃分的依據是什麼？包括哪幾種型別的職能等級？
五、案例分析題（本題一共24分）
某企業任命人力資源部門的小張對運用職能工作分析方法對企業現有崗位進行工作分析，小張在結合該公司的工作要求以及崗位的職能分析後，經調查研究得到相關資料。其中會計職位在資料、人、事三個方面工作行為的等級分別為2、8、5；所占用的工作時間比例分別為50%、10%、40%。招聘專員職位在資料、人、事三個方面工作行為的等級分別為6、1、8；所占用的工作時間比例分別為20%、60%、20%。
（確定總的評價點數為500）。
根據所學知識，結合上述案例，回答以下問題：
1.小張要獲取有效的資訊，需要掌握職能工作分析方法的哪些要點？（7分）
2.請簡述職能工作分析方法的分析程式。（7分）
3.請你幫小張完成最後的步驟，分別計算出兩個職位的相對價值並進行比較分析。（保留一位小數）（10分）
安徽大學2013—2014學年第2 學期
《工作分析與組織設計》（a卷）考試試題參***及評分標準
一、單項選擇答案（共20分）：cacbc ddbac
二、多選題答案（共15分）：abcde cde abd abcd ab
三、判斷題（共15分）
1—56—1011—15 ×√√××
四、簡答題：（前三題6分，第四題8分，共26分）
1、（1）工作設計是指為了有效地達到組織目標與滿足個人需要而進行的工作內容、工作職能和工作關係的設計。也就是說，工作設計是乙個根據組織及員工個人需要，規定某個崗位的任務、責任、權力以及在組織中工作的關係的過程。
（2）工作設計的實質是將環境需求、組織目標及崗位要求與個人素質能力加以匹配的過程，使員工目標與組織目標相一致，組織利益與個人利益相兼顧，激發員工的工作熱情，提高工作績效。
2、（1）系統原則：工作分析要從系統的性質出發，將每項工作每個崗位放到組織系統中，從總體聯絡中進行分析。
（2）能級原則：能級是指組織結構中各個崗位的功能等級，也即價值大小。工作分析要從崗位能級出發，分析工作崗位的責任和權利及工作者的任職資格。
（3）標準化原則：工作分析的程式、方法和最後的結果要統一標準，要形成標準化的書面檔案——工作說明書
（4）最優化原則：通過工作分析，進行工作設計和組織設計，以最低數量的崗位設定，謀求組織整體的高效率，確保組織目標的實現。
3、優點：(1)適用於不同組織內管理層級以上的職位的分析，具有很強的針對性。
(2)為培養管理人才指明了培訓方向，也為正確評估管理工作提供了依據。
(3)為管理工作的分類和確定管理職業發展路徑提供了依據。
(4)為管理人員的薪酬設計、選拔程式以及提煉績效考核指標奠定了基礎。
缺點：(1)由於管理工作的複雜性，難以深入分析所有型別的管理工作。
(2)成本較高，投入較大。
4、依據是通過分析工作者在執行工作任務時與資料、人和事的關係來進行職能等級劃分。包括七種型別：資料職能等級、人員職能等級、事物職能等級、工作者指導等級、理解能力等級、數學能力等級、語言開發能力等級。
五、案例分析題（共24分）
工作分析與組織設計試卷
安徽大學2013 2014學年第2學期 工作分析與組織設計 考試試卷 a卷 閉卷時間120分鐘 院 系年級專業姓名學號 一 單項選擇 本大題共15小題，每小題1分，共15分 選擇答案 cacbc ddcba dccdb 1 工作分析的內涵特點有哪幾個？真實性 專業性 主觀性 綜合性 長遠性 靜態性 ...
工作分析與組織設計B
8.下列與工作分析聯絡不是十分密切的是 a.生產計畫的完整性 b.定編員c.職位的設定d.組織機構與生產流程 9.工作評估優點在於 a.這種技術是很科學的，公正的 b.能系統地判斷崗位的絕對價值 c.能系統的判斷崗位的相對價值 d.在引進和管理上花費的時間和資源較少 10.下列屬於聘請外部專家進行工...
工作分析與組織設計A卷
1 選擇題 10題 每空1分 1 決定管理幅度大小的因素不包括 a 關係的數量 b 相互接觸的頻度 c 相互接觸所花費的時間 d 管理層次 2 組織設計的知道原則不包括 a 目標一致原則 b 分工協作原則 c 權責統一原則 d 與企業文化相適應原則 3 一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和...