一、管理概念與管理職能
1. 管理的概念
(1) 管理 ；(2) 管理工作的基本特點。
2. 管理的職能
(1) 管理職能的含義；(2) 管理職能的發展；(3) 計畫、組織、領導、控制四大職能；
3．管理的性質
自然屬性與社會屬性
4．管理的基本原理
系統管理、人本管理、權責對等、統一指揮等。
二、管理的歷史與管理思想
(一) 古典管理理論
1. 史前的積累
(1) 歷史上管理實踐的主要領域；(2) 史前的管理實踐和管理思想。
2. 泰勒的科學管理理論
(1) 泰勒簡況；(2) 泰勒制的要點；(3) 泰勒最根本的貢獻。
3. 法約爾的管理職能及一般管理
(1) 法約爾簡況及其貢獻；(2) 六種經營活動和五大管理職能；(3) 管理的一般性；(4)14 條管理原則。
4. 馬克斯·韋伯的行政組織理論
(1) 馬克斯·韋伯的行政組織理論；(2) 權威的基礎；(3) 官僚制的特徵；(4) 官僚制的優越性。
(二) 近代管理的發展
1. 巴納德的一般組織管理原理
(1) 巴納德及其代表作；(2) 組織論的管理論；(3) 正式組織與非正式組織理論；(4) 組織平衡理論；(5) 管理人員的職能；(6) 巴納德的重要影響。
2. 梅奧的人際關係學說
(1) 梅奧簡況；(2) 霍桑試驗及其結論；
3. 行為科學研究的主要方面。
(三) 當代管理理論
1. 管理理論中的主要流派
(1) 管理理論的主要流派；(2) 管理過程流派研究的重點和主要代表人物；(3) 管理科學流派的主張, 運籌學和電子計算機技術的應用；(4) 組織管理流派關心的主要問題, 巴納德之後的豐富和發展；(5) 行為科學流派研究的角度和重點；(6) 經驗管理流派。
2. 管理發展的新趨勢
(1) 企業文化理論；(2) 權變管理理論；（3）資訊科技對管理的影響；
三、決策與計畫
（一）管理決策
1．決策的定義；2．決策的型別；3．決策過程；4．決策方法。
（二）計畫
1．計畫的含義；2．計畫工作的特點與原則；3．計畫型別；4．計畫編制過程；5．目標管理；6．滾動計畫法；7．網路計畫技術
四、組織管理
(一) 組織結構
1. 分工關係
(1) 基本職能和輔助職能；(2) 分工給組織帶來的利益及弊端；(3) 組織分工程度的決定。
2. 部門化
(1) 組成部門的意義；(2) 管理幅度與管理層次；(3) 狹長型組織和扁平型組織；(4) 職能制組織和事業部制組織。
3. 許可權關係
(1) 處理決策許可權關係的基本原則；(2) 集權與分權各自的優缺點；(3) 集權與分權的關係。
(二) 組織結構形式選擇
1. 制約組織結構的因素
(1) 資訊溝通；(2) 經營戰略；(3) 技術特點；(4) 管理體制；(5) 企業規模；(6) 環境變化。
2. 組織設計的原則
3. 理想的組織結構
4. 直線制。直線制結構的優缺點。
5. 直線職能制。直線職能制的特點。
6. 事業部制
(1) 事業部制的特點；(2) 事業部制的優缺點。
7. 矩陣制
(1) 矩陣制結構的特點；(2) 矩陣制結構的優缺點。
8. 子公司, 分公司。子公司與分公司制各自的特點。
(三) 人員配備
1. 人員配置的重要性
(1) 人員配置及其作用；（2）人員配置的基本原則；（3）人員配置的程式。
2．管理人員配置
（1）管理人員的配置的重要性；（2）管理人員的選聘；(3) 管理人員的考評；（4）管理人員的培訓。
3. 管理人員的素質要求
五、領導理論
(一) 領導的功能
1. 什麼是領導
(1) 領導的涵義；(2) 權力, 影響, 職權；(3) 三者之間的內在聯絡；(4) 領導與管理的差異, 管理者與領導者。
2. 領導的功能
(1) 卓越的企業領導者是企業獲得成功的重要條件；(2) 領導的主要功能。
(二) 領導的權力與影響
1. 領導權力
(1) 領導權力；(2) 企業內部領導權力的表現形式。
（三）領導理論
1．領導的有效性
(l) 領導有效性； (2) 領導者、被領導者與環境之間的相互適應和協調。
2．領導素質理論
(1) 領導者素質的作用和限度；(2) 企業領導者應具備的素質。
3. 領導方式理論
(1) 領導方式（領導風格）；(2) 領導方式的型別；（3）管理方格圖理論
4．權變領導理論
（1）連續統一體理論；（2）菲德勒模型
六、激勵理論
(一) 激勵的作用
1. 激勵的實質和功能
(1) 激勵；(2) 激勵與行為的正相關關係；(3) 激勵在企業管理中的作用。
2. 激勵過程
(1) 需要與動機；(2) 完整的激勵過程；(3) 激勵的特點。
(二) 激勵理論模式
1. 內容型激勵理論
(1) 馬斯洛的「需要層次理論」；(3) 赫茨伯格的雙因素理論。
2. 過程型激勵理論
(1) 弗魯姆的期望理論；（2）亞當斯的公平理論；(3) 斯金納的強化理論。
(三) 激勵的實踐
（1）工作豐富化；（2）職工參與管理；（3）獎酬；（4）精神激勵等。
七、管理溝通
（一）溝通的基本原理
1．溝通的概念與要素；2．溝通的過程；3．管理溝通的特點。
（二）溝通方式
1．溝通方式的劃分；2．不同溝通方式的特點。
（三）組織溝通網路
1．組織溝通網路建設的意義；2．常見的溝通網路方式
（四）組織溝通的障礙
1．溝通的困難；2．資訊失真。
八、 管理控制
（一）控制的基本原理
1. 控制的概念、控制的分類、管理控制的特點；
2. 主要控制型別的特點。
(1) 事前控制；(2) 事中控制；（3）事後控制。
（二）控制過程
1．制定控制標準；2．衡量實際情況；3．採取措施糾正偏差
（三）控制的方法
1．預算控制；2．非預算控制；3．成本控制
九、管理創新
1．企業技術創新與管理創新；2．現代管理思想、理論與方法的最新發展；3．我國企業改革與管理的實踐。
管理學原理
基本概念 管理的概念包括以下四個方面的含義 1.管理的目的是為了實現預期目標 2.管理的手段是計畫 組織 領導 控制和創新 3.管理的本質是協 4.管理的主體是管理者 管理的兩重性是自然屬性和社會屬性 管理的職能包括計畫 組織 領導 控制 創新五種。按管理層次劃分 1.高層管理人員2.中層管理人員3...
管理學原理
第一篇導論 第一章企業與管理 一 學習目的和要求 能過對本章的學習，了解管理學的研究物件，掌握組織的概念，了解組織的要素及特徵，掌握管理的概念 性質及一般特徵，了解管理的一般內容。了解什麼是管理方 基礎，掌握系統論的要求。二 內容 第一節企業與一般社會經濟組織 現代管理學的研究物件。組織的概念，組織...
管理學原理
第一章組織理論概述 1.1 古典組織理論 19世紀末到20世紀初 1.1.1馬克思.韋伯官僚制組織模式 理想官僚制的特徵有 分工，權威的等級系統，檔案制度，專業培訓，規章制度，人際關係的非人格化，根據才能選拔人才。1.1.2泰勒科學管理 企業中的勞動生產率。1.1.3法約爾等人的管理原則 吉利克，厄...