華東理工大學2023年碩士研究生入學考試試題
考試科目：管理學原理
科目名稱：471
一、簡述題（每題6分，共42分）
1．企業文化是如何影響企業決策的？
2．乙個組織是否存在沒有衝突的現象？為什麼？
3．計畫是開展管理工作的重要工具，但現實生活中常出現為制定計畫而制定計畫的現象，為什麼？
4．為什麼swot分析方法能夠在管理工作中受到廣泛重視和普遍應用？
5．什麼是環境？它包括哪兩個不同層次領域（即型別）？管理當局通常將大量注意力集中於哪個領域？為什麼？
6．試述組織結構與戰略的關係。隨著戰略從單一產品向縱向一體化、再向多樣化經營轉變，組織結構將呈何種變化？
7．「激勵——保健理論」的基本內容是什麼？在現實管理實踐中，如何運用這理論？
二、選擇題（每題3分，共48分）
1．某企業擬購置一套大型裝置，現了解到市場上有甲、乙、丙三個**商，他們對於裝置的**基本相同，裝置效能均能滿足企業生產需要。經認真分析，發現不同**商的裝置在使用過程中每年所需的維修有著明顯的差異，具體資料如下表所示：
根據以上資料，你認為該企業應購買哪個（些）**商的裝置？
a．甲或丙 b．乙 c．甲或乙d．丙
2．培訓老師對乙個小組（12個人）進行一項培訓活動。他要求每個人背對背地從0——100中任選乙個數字，寫在紙上。這樣收齊12個人所選的數字後，求所有人選擇數字的均值。
如果只有一位小組成員選擇的數字最接近於這個均值，則為勝者，可以獲得500元獎金，否則所有的人均為輸，所得獎金為0。假設所有小組成員都絕對理性，並且希望得到獎金；將此遊戲不斷地重複做下去，則從理論上看最後每位小組成員所能獲得的獎金平均值最有可能接近於：
a．400—500元b．291—399元
c．146—290元d．0—145元
3．西蒙認為，「管理就是決策」。對於決策，有許多管理者認為只能求滿意決策，不必求最優決策。這其中的理由有許多，以下就是其中的一些說法。你最贊同以下哪一說法？
a．實際中不存在最優決策，所以只能求滿意方案。
b．決策始終處於乙個動態修正的過程中，不可能一勞永逸。
c．任何決策的制定都是有代價的，追求最優決策方案也許會得不償失。
d．決策取決於決策者的主觀判斷，降低選擇標準自然就可滿意。
4．a企業面對競爭對手b，準備採用a1、a2、a3、a4四種策略，並預計競爭對手b有b1、b2、b3三種反應，各種策略在不同反應下的收益值列於下表。若決策者是悲觀主義
者，將會選擇何種策略?
a． a1 。 b． a2 c． a 3 d． a4
5．有人認為，管理水平的提高，關鍵在於事先採取防範措施，從而為整個企業的有效運作提供保障。在質量管理理論中還有這樣一句名言：「質量不是檢查出來的，而是製造出來的。
」顯然，這些說法都是從一定的前提出發的。以下是關於這些前提的幾種不同闡述，你認為其中哪條最充分?
a．事後措施對於改善企業的有效運作作用甚微。
b．事前措施總是能夠有效防範可能出現的問題。
c．對於過程與結果之間的因果關係有清楚的把握。
d．過程管理水平的提高，一定能夠帶來結果的改善。
6．在處理所謂外部引進人才一—「空降兵」與內部培養人才—一「子弟兵」的關係上，有許多企業傾向於給引進人才更多的關注，主要是給予更高的薪金與福利待遇，結果在無形之中挫傷了內部培養人才的積極性。對於產生這種情況的原因，存在著以下幾種說法，你認為其中哪種說法最具說服力?
a．破壞了公平競爭的規則，使得「子弟兵」處於不利的地位。
b．相對於「子弟兵」來說，「空降兵」更能創造出業績。
c．「子弟兵」在與「空降兵」競爭中得到的內部支援較少。
d．相對於「空降兵」而言，「子弟兵」覺得自己利益受損。
7．某企業採用直線職能制的組織結構。企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為：
a．4． b．7。 c．22。 d．23。
8．某大學規定，學生修一門課程，在一學期內如果五次缺勤，不管什麼原因，便沒有資格參加考試，必須重修．開學兩個月，張某已經缺勤三次。明天又是這門課程，不巧，張某十分崇拜的歌星來本地舉辦演唱會。上課還是聽歌星唱歌，張某有些犯難了。
張某找來幾個要好的同學商量，他們根據授課教師點名的頻次、明天可能上課的人數、老師的授課內容等多方面因素推斷，認為明天老師點名的可能性不大，張某決定去聽歌星唱歌。張某所做的決策屬於：
a．風險型決策， b．不確定型決策。
c．群體決策。 d．跟蹤決策。
9．某公司為了適應日益激烈的市場競爭，決定在1年內投資1000萬元開發並向市場推出一種新的產品。為提高成功率，公司領導決定按照專案制的方式運作，從各部門抽調了專業人才組成了專案組。對專案經理的人選，公司領導顯得格外謹慎，通過推薦評議產生了4位候選人：
張濤，52歲，擔任公司質量保障部經理已有14年，此前為工藝部工藝員。他工作勤奮，是質量體系方面的專家。吳畏，37歲，工學碩士，擔任公司產品開發部主任工程師。
小吳具有很強的開發能力，在開發部能團結其他同志，具有較高威望。李鋒，4l歲，現任公司採購部經理。他的履歷比較複雜，先後當過車間工程師、車間副主任、公司總工辦主任、總經理助理等職，具有較強的協調能力。
陳菁，40歲，總經辦主任。她具有很強的行政管理協調能力，對領導的指示領會快，群眾基礎也很好。假設上述4位候選人除了以上提到的情況以外，其他方面的差異不大。
你認為哪一位任專案經理最為適合?
a．張濤。 b．吳畏。 c．李鋒。 d．陳菁。
10．在經歷了一段市場競爭的經歷之後，一位經理深有體會地說：「改革開放之初，企業經營是一種『衝浪運動』，比的是膽量，隨著改革的深入，企業經營逐漸變得像在平靜的湖面上划船，比的是馬達和耐久力。」這位經理的講話反映出：
a．這位經理是一位創業型的企業家。
b．改革之初外部機會相對來說多一些。
c．這位經理是一位職業經理人。
d．這位經理的膽量逐漸變得小了起來。
11．什麼是管理？有這樣幾種說法：①「管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持乙個能使他們完成預定目標和任務的工作環境。
」②「管理就是實行計畫、組織、指揮、協調和控制。」③「管理就是決策。」④「管理就是通過其他人來完成工作。
」⑤「管理是由乙個或更多的人來協調他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。」對於這些觀點，下面哪一種判斷更為科學?
a．①的說法更為科學，所以大多數管理學教材都遵循這種框架。
b．這些說法本質上並沒有什麼差別，只是描述的角度不同而已。
c．⑤的說法更科學，這反映出管理要追求增效效應的本質。
d．這些說法都只是關注管理的某方面區域性問題，所以才有不同的解釋。
12．一項研究結果表明，一線管理者將80％的工作時間用於溝通。而在其所有的溝通活動中，有45％的時間用於「聽」，30％的時間用於「說」，16％的時間用於「讀」9％的時間用於「寫」。根據這一研究結果，如下哪一種說法是不正確的?
a．在溝通活動中，一線管理者的45％時間在接受資訊，30％的時間在傳送資訊。
b．這一研究結果表明一線管理者的主要職能是領導，比如指導和指揮。
c．一線管理者進行口頭溝通的時間比書面溝通的時間多了兩倍多。
d．有效的溝通是一線管理者開展管理工作的基礎。
13．一場百年不遇的大雪令某城市交通癱瘓，生活必需品無法運進來。人們鏟去門前的積雪，到雜貨店採購食品，不少雜貨店的貨品一下子就賣光了，只好關門。但有一家雜貨店貨架上的物品卻仍然像平常一樣豐富。
原來，這家店的店主將所有商品的**暫時提高到原來的兩倍，出**讓當地的孩子乘雪橇不斷從外面拉進所需物品，進而持續滿足人們的需要。這起事件中什麼在起著更大的作用呢?
a．商人惟利是圖的本性。 b．消費者的計畫管理能力。
c．經濟規律d．文化和社會風氣。
14．假設豬圈裡有一頭大豬，一頭小豬．豬圈的一頭有豬食槽，另一頭安裝著控制豬食**的按鈕。按一下按鈕就會有10個單位的豬食進槽，但是首先按按鈕需要付出2個單位的成本。若大豬先到槽邊，大、小豬吃到食物的收益比為9：
1；同時到槽邊，收益比是7：3；小豬先到槽邊，收益比是6：4。
在這種情況下，你認為對小豬來說最佳選擇是什麼?
a．主動去按按鈕b．等大豬去按，如果大豬不去再去按。
c．去按按鈕，然後快速跑向食槽。 d．耐心等待，絕不去按按鈕。
15．某公司經過幾年發展之後，在戰略方面有很多經驗和教訓。所以，決定全面分析公司內外環境，制定乙個系統的公司戰略。在公司識別的如下競爭優勢或劣勢中，哪個不屈於優、劣勢的範疇?
a．公司高層管理者之間團結，凝聚力強。
b．經濟增長速度加快，大幅度提高了對公司產品的需求。
c．公司銷售渠道的實力比主要競爭對手弱，覆蓋面比競爭對手小。
d．公司在新技術的整合能力方面有待於進一步加強。
16．2023年末，某具有多元業務的公司的高層經理人員在一起開會，研究公司下一年度各業務部門的預算安排。在討論預算分配的基準問題上，形成了如下幾種意見。你認為哪種最可取？
a．以上年度的預算為基準，在此基礎上作少量增減。
b．按照去年各業務部門對公司的貢獻為依據，哪個部門貢獻大，哪個部門今年的預算多。
c．根據公司整體發展戰略的需要，考慮預算的安排。
d．根據調動有關部門積極性的需要，考慮預算安排。
三、案例題（共40分）
案例l：苟延殘喘的興運電機廠（每小題4分，共20分）
興運電機廠坐落在某小縣城，是一家生產電動機的小型國有企業。改革開放前，該廠生產油嘴油幫浦，後轉產電動機。20世紀80年代電動機需求很大，國內大部分電動機生產廠家的自動化水平都很低，興運電機廠憑藉先入優勢很快開啟市場，經濟效益十分可觀，職工的工資在當地是最高的。
當地人都想方設法擠進這家工廠，廠長和職工經常聽到別人詢問：「你們那兒還要人嗎?」進入20世紀90年代，這家企業開始走下坡路了。
衰敗的速度是驚人的。到2023年，企業已經嚴重資不抵債。因為是一家國有企業，有各方面的關照，才得以苟延殘喘至今。
管理學原理
基本概念 管理的概念包括以下四個方面的含義 1.管理的目的是為了實現預期目標 2.管理的手段是計畫 組織 領導 控制和創新 3.管理的本質是協 4.管理的主體是管理者 管理的兩重性是自然屬性和社會屬性 管理的職能包括計畫 組織 領導 控制 創新五種。按管理層次劃分 1.高層管理人員2.中層管理人員3...
管理學原理
第一篇導論 第一章企業與管理 一 學習目的和要求 能過對本章的學習，了解管理學的研究物件，掌握組織的概念，了解組織的要素及特徵，掌握管理的概念 性質及一般特徵，了解管理的一般內容。了解什麼是管理方 基礎，掌握系統論的要求。二 內容 第一節企業與一般社會經濟組織 現代管理學的研究物件。組織的概念，組織...
管理學原理
第一章組織理論概述 1.1 古典組織理論 19世紀末到20世紀初 1.1.1馬克思.韋伯官僚制組織模式 理想官僚制的特徵有 分工，權威的等級系統，檔案制度，專業培訓，規章制度，人際關係的非人格化，根據才能選拔人才。1.1.2泰勒科學管理 企業中的勞動生產率。1.1.3法約爾等人的管理原則 吉利克，厄...