《管理方法與藝術》課程考核
案例分析
學校：**電大
學科：2014春季學前教育（本科）
姓名：王小丫（學號111111111）
【案例內容三】
某公司是上海的一家股份制公司，按計畫，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓中心參加一次培訓。當時人力資源部的人員都想參加，不僅是因為培訓地點在特區，可以借培訓的機會到特區看一看，而且據了解，此次培訓內容很精彩，而且培訓講師都是一些在大公司工作且有豐富管理經驗的專家。
但很不湊巧，當時人力資源部工作特別忙，所以主管權衡再三最後決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源部主管把培訓時間、費用等事項跟小劉和小錢做了簡單的交待。
培訓期間，小劉和小錢聽課很認真，對教師所講內容做了認真記錄和整理。但在課間和課後小劉與小錢倆人總在一起，很少跟其他學員交流，也沒有跟講師交流。
培訓回來後，主管只是簡單地詢問了一些培訓期間的情況，小劉、小錢與同事也沒有詳細討論過培訓的情況。過了一段時間，同事都覺得小劉和小錢培訓後並沒有什麼明顯的變化，小劉和小錢本人也覺得聽課時很精彩，但是對實際工作並沒有什麼幫助。
問題：1、該公司的小劉和小錢的培訓效果令人滿意嗎？
2、該項培訓的人員選派是否存在某些問題？為什麼？
3、根據案例提出，為了提高培訓效果，企業應注意的問題？
【案例分析】
該公司的小劉和小錢的培訓效果當然不能令人滿意。雖然企業認識到培訓是先導的重要性的認識。但正如案例中所顯示的企業在培訓選派方面還存在許多問題，培訓過程控制和培訓效果評估不夠等，首先要對培訓工作進行管理；其次為了保證培訓的有效性，證明它也是達到預期目標的一條有效道路，作為人力資源部前期應制定培訓參表的內容，要讓員工感覺到培訓也是一種福利，但是要通過自己的努力可以獲得，而且人人都是平等的。
要想提高培訓效果，企業應注意一下：
（1）員工培訓是現代企業人力資源管理的重要內容，現在許多企業都認識到了培訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓後的效果卻不近人意，所以有的企業得出培訓等於零的結論。員工往往認為培訓的意義在於獲得證書、借培訓的機會到特區看一看，而疏忽了培訓的本質，一旦獲得所需要的證書，員工進一步進步自我甚至利用從培訓中獲得技巧的積極性就消散了。證書不必定要權威機構的，也可以是企業內部的，但每個企業要盡量使這個證書變得權威些，變得有吸引力些，因為改良職工的硬技巧固然重要，同時改良他們的軟技巧，如紀律觀念、職業道德和工作態度等也尤為重要。
可採用填寫培訓記錄表的方法（培訓記錄表略），通過簽到對培訓人進行約束，通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，或者每兩周或乙個月，對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核，並將考核成績納入oec考評。
(2)培訓內容和方法的單調單
一、針對案例中的問題，應採取的措施有：要確保培訓內容多樣性。培訓內容應包括政治思想教育、業務知識和管理等方面的內容；第三要採用多種培訓方法，包括系統的理論培訓、職務輪換、參觀考察等。
（3）總之，在培訓過程中一般要著重解決以下問題：培訓工作要與企業目標相結合；上級管理者要支援和參與培訓工作；選擇和培訓好教員；培訓內容要有針對性；培訓方法要與培訓物件和培訓內容相結合；理論和實踐要結合。
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