業務員績效考評方案

2021-03-03 21:51:41 字數 2112 閱讀 8838

一、 目的

1、 通過績效管理,將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密地結合起來,確保公司戰略快速平穩的實現。

2、 通過績效考核管理,可以激勵促進業務員的現實工作,有利於其更好的達到工作目標。

3、 通過對業務員的工作績效、工作能力等進行客觀的評價,對其薪資,職位變動,培訓與發展提供有效的依據。

二、 適用範圍

僅適用於本公司的業務員。

三、 績效管理流程

績效管理分為績效計畫,績效溝通,績效考核,績效反饋四大項。

四、 績效考核

1、 考核實施主體:管理課負責組織,市場課主管協助處理。

2、 考核時間:分月度,季度,年度考核

3、 考核內容:工作任務,工作能力,工作態度3部分。

4、 考核方法:關鍵績效指標考核法

五、業務員的主要工作職責

1、在本行業建立銷售網,提高企業產品覆蓋率。

2、按照企業制定的銷售計畫和程式,展開產品的推廣和銷售活動。

3、負責收集、分析市場資訊和競爭對手情況。

4、建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關銷售報表。

5、建立良好的客戶關係,維護企業形象。

六、績效考核的原則

1、堅持公開、公正和公平原則,績效評估制度必須得到員工的普遍理解和認同;

2、以工作業績考核為嚮導,績效考核的重點是員工的工作業績,所以應把績效考核作為提高個人和部門工作業績的管理工具;

3、各級管理者必須承擔績效考核的責任,對下屬做出正確的考核與評價是管理者重要的管理內容,績效考核工作必須貫穿於日常的管理工作中;

4、績效考核工作的目的是為了員工做好工作,提高工作效率。任何利用考核手段打擊、壓制和報復被考核者的行為都是嚴厲禁止的;

5、依靠考核者與被考核者之間的有效的溝通,確保績效考核制度取得預期效果,消除和化解績效考核過程的矛盾與衝突。

七、業務員關鍵績效考核指標

八、考評結果的運用

1、考評結果在考核完成後3日內向被考評者反饋,並與被考評者共同制定下階段績效改進計畫與方案,本月績效改進方案附與下月績效考核表上;

2、考評結果作為薪資變動、人員異動及培訓等的依據;

3、考評結果由部門、分類別由管理課存檔,經總助批准方可查閱,原件不得外借。

九、考評申訴

被考評者若認為考評結果不符合實際情況可於績效反饋後七個工作日內向部門主管或管理課申訴。

業務員績效考核表

說明:1、該**可用於業務員的月度,季度,年度的績效考核。

2、任務績效一欄中的各項的評分方式。比如:某業務員的月度銷售目標達成率為90%,業務員的績效目標值中關於月度銷售任務完成率為80%,則該員工超額完成10%,應該打分3分,如果未完成績效目標值的50%,則為「差」;若完成了績效目標值的50%—100%,則為須改進。

達到100%,為合格。超過績效管理目標的40%以上即為優秀。其他的回款率,新客戶開發數量,老客戶保有率按相同規則進行評估。

3、填表人為業務員的直接上級。

十、薪資結構和提成方案

業務員是乙個彈性比較大的職業,為了起到對其的激勵促進作用,因而設計高彈性模式的薪資結構,即績效薪酬佔員工薪酬的比例較大,福利、保險比例較低,基本工資所佔比例也不高。

1、 工資結構

業務員的工資=基本工資+績效獎金+津貼

2、 基本工資的水平一般應該根據當地的生活水平來定

3、 津貼: 業務員需要外出跑業務,則可以每月提供適當的車費補貼及通訊補助。住房津貼也可考慮

4、 績效獎金方案即為提成方案

績效獎金分為月度,季度,年度。

月度績效獎金根據業務員的月度任務績效得分來確定。最高分為16分,最低為0分。可以將此分為四個等級。

季度獎金則根據季度績效考核總分評定1個或2個績效標兵,發績效獎金500元;

年度獎金則根據年績效考核總分評定2個或3個績效標兵,發績效獎金2000元。

績效考核記錄表

績效考核申述表

1、申述人必須在知道考核結果3日內提出申述,否則無效。

2、申述人直接將該錶交人力資源部。

3、管理課須在接到申述的5個工作日內提出處理意見和處理結果。

4本表一式三份,乙份由管理課存檔,乙份交市場課主管,乙份交申述人。

年月份業務員績效考核成績彙總表

匯彙總人: 彙總日期審批:

績效改進方案

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