業務員績效考核草案 新

2021-12-24 00:32:39 字數 2631 閱讀 7890

本方案只適用於

一、二級分公司,**以下分公司暫按目前考核制度進行考核。

一、 公司業務員現存問題

1、 營銷部門和營銷員銷售目標及考核指標不明確,以致工作缺乏方向性、沒有計畫,工作績效無從考核衡量,做多做少乙個樣,工作散漫,責任心不強。

2、 薪資考核制度不完善、不合理,無法調動營銷員主動性和積極性。

3、 業務團隊分工不明確,職責不清晰,業務開發和客戶維護混為一體,以致業務員在時間分配上產生衝突,不得兩者兼顧,兩都不專,工作側重不突出。

4、 業務團隊戰鬥力不強,市場開發率下降,客戶管理維護不到位,以致營銷部門這幾年來沒有多大的成效,客戶流失率不斷增加,市場不斷萎縮。

二、 業務團隊整合分工

根據公司實際情況,結合現實因素,對業務團隊進行重新規劃整合,依據業務開發和客戶維護工作側重的不同,將業務團隊劃分為業務開發組和客戶維護組,分工專業明確,理清人員工作職責和目標。

三、 業務團隊及目標分解

業務團隊及業務員設定明確的目標和考核指標,並能反應公司關鍵業績貢獻的評價依據和指標,與公司總的戰略目標和公司分公司目標的分解,是基於總公司和分公司銷售目標的基礎上,逐級分解,制定明確的銷售目標和考核指標,並落實分解到業務員具體的每年/月中。

四、 業務團隊關鍵績效考核指標分解

各分公司業務科(股)業務員及科(股)長績效考核參照目前分公司實行的考核制度,在此基礎上實行個人目標責任制,將年/月目標及考核指標分解落實到每個業務員,根據關鍵指標的重輕優先等級排序設定不同的權重,總得分等於各考核指標完成率乘以對應的權重分值的總和。

業務團隊關鍵績效考核指標分解

業務團隊關鍵績效考核指標說明:

考核目的:關鍵績效考核的目的是規範員工行為,同時激勵業務員開展業務主動性和積極性,將業務員行為引向企業的總體戰略目標和分公司目標,在公司內部保持競爭機制,通過考核實現優勝劣汰,保持公司的競爭優勢。

考核內容:關鍵績效考核的內容涉及公司最關鍵的價值和貢獻,並與公司目標致,最關鍵的可衡量的指標是市場銷售、客戶回款、客戶維護管理和市場管理,是能為公司創造價值的關鍵績效指標;

考核指標:考核指標應是明確、具體、有挑戰性同時又是現實可行的,並且要切合公司的戰略目標、綜合平衡短期目標與長期目標的關係。

考核目標:指向指標可衡量的標準/準則,目標具有明確具體性、可度量衡量性、可實現性、可行性、時限性。

考核方法:考核公平、合理、操作性強,既明確業務員目標和方向,又能夠真正體現業務員的能力和實力,由最了解業務的業務科(股)長負責,同時總部市場營銷部定期參與指導。

五、 業務員和業務主管關鍵績效考核指標

1、 客戶開發組業務員考核指標

達成率(x):當月實際完成/當月目標。權重(y):指標的重輕優級排序。(100分制)得分=x*y(達成率*權重)。(100分制)

客戶開發分類:

吞吐貨量考核是以新開發客戶的吞吐貨量為考核標準。新開發吞吐貨量(包括整車貨量)除了目標績效考核外,實際吞吐貨量超額完成,超額部分按吞吐貨量2%提成。提成以實際回款兌現。

2、 客戶維護組業務員考核指標

客戶維護管理分類:

客戶維護除了按合同或口頭約定的對賬或結款時間上門服務外,業務員根據客戶規模進行分類,按二八原則客戶維護管理有所側重。

各分公司可根據分公司實際情況按片區、客戶型別、線路進行維護管理。

客戶滿意率:

客戶滿意度調查由市場營銷進行抽樣調查,並填寫《客戶滿意度調查表》。

每個月對業務員所管轄的片區客戶進行考核,如有客戶流失的,必須追究查明流失原因,如是業務員原因造成客戶流失的,追究業務員責任,並按照考核制度進行處罰;如是市場、客戶原因的,必須說明流失詳細原因。

鼓勵貨量開發:

在做好客戶維護的前提下,鼓勵業務員開發新貨量或整車業務,挖掘現有客戶貨量,在完成任務的前提下,超額部分按吞吐貨量2%提成。提成以實際回款兌現。

3、 業務科(股)長考核指標

業務科(股)長考核指標=各業務員考核指標之和+個人自營業務指標。

績效考核說明:

a、 業務科(股)年/月目標任務量分解,由分公司經理與業務科(股)長根據分公司整體目標任務量、市場潛力、現有客戶量及貨量等因素共同劃分確定;

b、 業務員年/月目標任務量分解,由業務科(股)長與業務員根據業務科(股)所承擔的目標任務量、現有客戶及貨量等因素進行目標細分落實到每個業務員;

c、 業務科(股)長按業務科(股)總體目標任務量進行考核;

d、 如單項指標考核得分為0時,該項考核為0,綜合分數以實際各項指標得分之和,最終績效考核是以實際績效考核綜合分數進行工資考核;

e、 業務員績效考核由業務科(股)長進行考核,開每月5日前,根據業務員上月目標計畫及完成情況進行考核,填寫《業務員考核表》,並提交分公司經理審批,審批後提交到財務處進行工資考核;

f、 業務科(股)長績效由分公司經理開日每月6日前,根據業務科(股)長上月目標計畫及完成情況進行考核,填寫《業務科(股)長考核表》,並提交總部市場營銷部審核,審核後提交分公司財務處進行工資考核。

六、 考核獎懲規定

通過業務關鍵指標績效考核,明確業務每人每月目標,並獎罰嚴明,對於有能力,為公司創造效益高、貢獻大的業務員,給予相應的獎勵和晉公升機會;但對於業績完成率低的業務員,給予相應的處罰和降級處理。

1、 績效考核未位淘汰規定:

2、 績效考核獎勵規定:

七、 業務員薪資考核

業務員薪資=基本工資+效益工資 +補貼(交通、通訊費) (例如:500+1000+超額貨量*2%+補貼)

業務員績效考核

4銷量的增長率 銷量增長談何容易?但如果乙個企業銷量不增長,那每年都要招一批銷售人員何益?銷售人員龐大的業務費用從何支出?從長計議,銷售人員考核的最重要指標就是銷量的增長率。銷量的增長可以從兩個方面分解 乙個當然是新客戶的開發帶來新銷量,這一點無需贅述。另乙個呢?大家可能忽視了老客戶帶來的銷量增長。...

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一 業務人員待遇 1 試用期業務員 工資1200元 月 銷貨回款額純利潤的10 外出補助50元 天 縣區域除外 備註 住辦事處補助20元 天不在享受外出補助,每日必須寫當天學習進度記錄 2 試用期過後,為公司正式業務員 工資1500元 月 提成 銷貨回款額純利潤的20 外出補助60元 天 縣除外 公...