溝通技巧課程結束了。通過這課程的學習，明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程一開始就告知我們乙個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠後天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，「溝通」是一項不可或缺的內容。
我們只要多留心周圍的事情，便會發現，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是傳送者憑藉一定渠道（亦稱媒介或通道）將資訊傳送給既定物件（接受者），並尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以**或是簡訊的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網路來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現在人們現在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅佔7%，而非語言溝通卻佔93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。
一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內容很廣泛。
它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現代溝通手段。
其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，讚美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學去商場裡買衣服，因為是過年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：「喂，小姐，我買東西，快點，快點過來啊你！
」她見售貨員沒什麼反應，不耐煩了，就大聲的敲著櫃檯喊：「售貨員，你耳朵聾啊？我說話你聽不見啊？
」我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：「對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什麼？
我給您挑個合適的。」那個阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：「對不起，我要買件襯衣，急著趕火車。
」如果當時售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發生爭吵，但這個售貨員善於控制自己的情緒，所以避免的一場衝突。每個人都要學會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或乙個人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由於學習了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這麼多技巧。只有充分的了解了這些技巧，並把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關係，才能在今後的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
學習溝通技巧的心得體會
12行政管理朱長青121307140 所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和傳送資訊的能力，能通過書寫 口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法 感受與態度，亦能較快 正確地解讀他人的資訊，從而了解他人的想法 感受與態度。溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言 積極傾聽 重視反饋 控制情緒等...
學習高效溝通技巧的心得體會
參加了 高效溝通技巧 的培訓，讓我感觸頗深，現在與大家一同分享下。首先，能否順利溝通的關鍵點在於溝通的態度，態度最主要就在於真誠。以真誠的態度開始溝通之後，那麼就要注重談話的內容，有的人一上來就問東問西，而問的目的並是不關心對方，而是八卦，為了滿足自己的好奇心，這樣是不好的，要避免問對方覺得尷尬的問...
學習「溝通」心得體會
7月24日，我有幸參加了廠部舉辦的 金牌班組長高效溝通激勵技巧培訓 課堂上老師通過深入淺出的方法講解了工作 學習和生活中如何運運溝通來更好地達到目的。通過一天的聽講，使我理解了 溝通 的重要性。溝通無處不有 無處不在，在與家人 與同事 與上級 與下級 與內部員工及外部單位，等等，要離不開溝通，良好的...