12行政管理朱長青121307140
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和傳送資訊的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度，亦能較快、正確地解讀他人的資訊，從而了解他人的想法、感受與態度。 溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能並不意味著成為乙個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學習等。
其實，在日常生活中，我並不是乙個特別注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以後，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯絡、不溝通而變得生疏。
但自從學了溝通技巧這門課後，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天；遠方的朋友，我會偶爾打一通**告訴她們我的近況並詢問她們是否安好；對家人，我會每週六晚上打**回去報平安。漸漸地，曾經陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。
正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這麼美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和乙個宿友發生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我幫她帶書，而且一帶就是三本。
我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。
正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。後來我就有的沒的跟她搭話，終於皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，乙個衝動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀乙份來之不易的感情。
在這件事上，我們一開始都採取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧！
正因為學習了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發揮它應有的作用。
學習溝通技巧的心得體會
溝通技巧課程結束了。通過這課程的學習，明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。課程一開始就告知我們乙個人成功的因素 75 靠溝通，25 才靠後天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，溝通 是一項不可或缺的內容。我們只要多留心周圍的事情，便會...
學習高效溝通技巧的心得體會
參加了 高效溝通技巧 的培訓，讓我感觸頗深，現在與大家一同分享下。首先，能否順利溝通的關鍵點在於溝通的態度，態度最主要就在於真誠。以真誠的態度開始溝通之後，那麼就要注重談話的內容，有的人一上來就問東問西，而問的目的並是不關心對方，而是八卦，為了滿足自己的好奇心，這樣是不好的，要避免問對方覺得尷尬的問...
學習「溝通」心得體會
7月24日，我有幸參加了廠部舉辦的 金牌班組長高效溝通激勵技巧培訓 課堂上老師通過深入淺出的方法講解了工作 學習和生活中如何運運溝通來更好地達到目的。通過一天的聽講，使我理解了 溝通 的重要性。溝通無處不有 無處不在，在與家人 與同事 與上級 與下級 與內部員工及外部單位，等等，要離不開溝通，良好的...