禮儀基本修養

個人的禮儀修養不僅影響著個人的形象，也涉及到國家的尊嚴。因此，學習了解國際交流禮儀知識，有利於國際交流與合作。國際基本禮儀包括行為舉止、氣質、風度、服飾等內容。

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講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔淨。男子的頭髮、鬍鬚不宜過長，應修剪整齊。指甲要經常修剪，一般與指尖等長，不留汙垢，保持手部清潔，若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應整齊，褲扣不能在室外或公共場合整理（維信科技，太原最好的it培訓）。襯衣一般為白色硬領，袖與下擺不露出外套，並放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝。

禮服、領帶或領花應結好，佩戴端正，並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等到**的小動作。

也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時應用手帕、餐紙捂口鼻，面向一旁，避免發出大聲響。舉止大方得體，態度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。站、坐、走都要符合常規，任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。

說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應在有人介紹後方可交談。

遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發議論與指責別人會被認為缺乏教養。

在圖書館、博士物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。守約遵時。

這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動，應按約定時間到達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。

因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，親以適當方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時。

失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺，必須講「信用」，按時做好。

禮貌用語是禮儀的表現形式，能傳達愛心與禮節，使說話人更被人敬重。「您好、請、謝謝、對不起、再見、」在國際交往中要經常使用：「請」。

幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應該說「請」；「謝謝」。只要別人為你做了什麼，都應該說聲「謝謝」，包括家人或關係密切的朋友。「對不起」。

凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說「對不起」。「再見」。「再見」不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語，也是陌生人之間接觸後相互告辭時的禮貌用語。

在國際交往中，尊重隱私也是重要的禮儀規範。尊重隱私，要堅持以個人為交往物件的禮儀原則。如：

給一家人中的某個人幫了忙或送了乙份禮物，這行為本身也僅是對某個人而言才有意義，除受惠人會表示感謝外，其他家人一般不會因此而致謝，這是很正常的現象。尊重隱私，不能侵犯屬於個人的空間與領域。一家人同住一棟房子裡，各個房間便是每個家庭成員自己的天地，不敲門，不經允許，便不能突然闖入。

拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預先約定。尊重隱私，在交談中應迴避涉及個人隱私的任何話題。具體來說，就是要做到「**問」：

一不問年齡；二不問婚否；三不問去向；四不問收入；**問住址。

「ladies first」即女士第一或女士優先，這是國際禮儀中很重要性的原則。女士優先的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質與紳士風度。

男女同行時，男子應走靠外的一側。不能並行時，男士應讓女士先行一步（維信科技，太原最好的it培訓）。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時，男士應走在女士前面。

乘坐計程車或其他轎車時，應讓女士先上車；下車一般是男士先下，然後照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應側身站立一旁，讓其先行。在需要開門的場合，男士應為女士開門。

在社交聚會場合，男士看到女士進門，應起身以示禮貌；當客人見到男婦主人時，應先與女主人打招呼。就餐時，進入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨後，男士「壓陣」。一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。

點菜時，應先把選單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時，不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。

國際交往中人與人、國與國之間應是平等的關係。中國人與外國人交往時不卑不亢，這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則，最重要的是保持人格平等，因為「卑」和「亢」都是置對方或置自身於不平等位置上的交往態度。

「卑」有損自身人格甚至國格；「亢」則顯得虛張聲勢，也有傷對方的自尊。要做到「不卑不亢」，應注意：不能對對方有金錢與物質利益上的希望和企圖。

「心底無私天地寬」，寬雙方的人格就平等互利了（維信科技，太原最好的it培訓）。我方無所企求而心地坦然，對對方無需戒備則輕鬆自如，這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質上的好處等，就很難堅持此項原則。

要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。實事示是，不過謙，不說過頭話。

以宴請為例，中國人請客，即使是相當豐盛的一桌，主人也會對客人說：「今天沒什麼好菜，請隨便吃點」。西方人則相反，不管飯菜質量如何，主人都要自我誇讚：

「這是本地最好的飯店」，「這是我的拿手好菜」，目的在於表示誠意。同樣，中國人到別人家作客經常客氣有餘，主人問客人是否再添飯，客人說不用不用，實際上也許並未吃飽。西方人作為賓客赴宴，說不吃不喝時則是真的，絕不是客氣。

所以，在國際交往中，客氣與謙虛都不能過分。

入鄉隨俗，是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。出國或在國內接觸外賓，都要尊重對方的風俗習慣與禮節。由於不同國家的社會制度差異，文化習俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大。

因此，每到乙個國家或接待來自某一國的客人，都要事先了解該國的禮俗，即使相當熟悉的友人，也應注意基本禮儀。在交往中相互尊重，謹慎從事不能不拘小節或超過限度。如美國人有三大忌：

一是忌有人問他年齡；二是忌問他所買東西的價錢；三是忌在見面時說：「你長胖了」。這是因為：

前兩忌是個人私事，不喜歡他人干涉，後一忌是美國有「瘦富胖窮」的觀念。