2）溝通有利於增強凝聚力感情是建立人際關係的重要基礎。情感溝通既體現出公司對員工的關心，也增強了員工的凝聚力和歸屬感，拉近了領導層與員工之間的距離。一方面，情感溝通能夠加深溝通雙方之間的信任度，體現出領導者對被領導者的情感尊重，進而增強了企業的凝聚力；另一方面，通過情感溝通能有助於增進領導層與下屬和員工之間的相互了解、尊重和信任，消除衝突，消除誤解和情感上的隔閡，使員工產生安全感和歸屬感，進而提高了凝聚力。
3）溝通有利於提高工作效率溝通可以提高企業工作的效率。一方面，現代企業內部，人員眾多、業務繁雜，並且高度專業化，利害衝突、意見分歧、相互制約和摩擦在所難免，而意見和資訊交流與溝通可以消除這些弊病，增進組織的效能。另一方面，在龐大的企業中，建立自由交流的資訊溝通網路和方式，可以改變文山會海、拖拉作風、官僚主義等惡習，從而提高企業工作的效率。
4）溝通有利於提高競爭能力未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。也就是說，實施有效的管理是培養企業核心競爭能力的基礎，而有效管理的焦點在於有效溝通。通過有效溝通，可以實現對各種資源進行合理、有效的配置和利用，從而實現企業的最終目標——利益或效益的最大化，這對企業提高競爭能力大有裨益。
企業可以通過以下策略來提高管理溝通的效果：
1）形成有效的管理溝通制度單憑主體的溝通意識，會使溝通工作顯得凌亂和隨意，也不利於發揮溝通的有效性。只有建立起完備的溝通制度，才會使得企業內部溝通工作有序的開展。完善的溝通工作制度包括：
一是以規範的形式確定政策措施。在政策措施制定前，應當徵求員工的意見；制定後，應將其傳送給所有員工，以求共同理解，統一認識並消除緊張情緒，以求人事上和諧關係的產生。二是參與制度。
如建立工作座談會，交流會等制度，力求讓每個員工都參與進來。三是可以建立建議獎勵制度。在世界很多國家的知名企業中都採用建議獎勵制度，員工所提建議一經採納就會得到一定的報酬作為獎勵。
2）建立易於溝通的組織結構企業的組織機構層級太多，資訊傳遞不僅容易產生失真，還會浪費大量時間。企業的機構越複雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達到基層的時候往往已經走樣；同樣，底層人員的建議與反映在到達管理者之前歷經層層扼殺往往已經消失殆盡。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據企業戰略的實施進行組織結構調整，減少溝通層級，建立易於溝通的企業組織結構。
具有較少層次的扁平型組織結構是現代企業管理的發展趨勢，它可以縮短資訊傳遞鏈、拓寬溝通渠道、避免資訊傳遞鏈過長而失真，有利於資訊的有效溝通。
3）提高管理層的溝通能力管理就是對企業所採取的計畫、組織、協調、控制、領導等一系列的活動。作為管理者，其最重要的功能是把企業的構想、使命、期望與績效等資訊準確地傳遞到員工，並指引和帶領他們完成目標。因此，在管理的過程中，管理者需要在整個工作過程中對員工施加一種影響力，使他們不僅心甘情願地服從而且樂於工作，為實現本企業的目標而努力。
可見，管理層的溝通能力直接影響到溝通的有效性。一方面，管理者要學會「傾聽」。傾聽會使溝通變得全面和深入，有效的傾聽既幫助接收者理解字面意思，也理解對方的情感。
同時，有效傾聽的管理者還發出了乙個「他們關心員工」的重要訊號。傾聽是溝通中的關鍵因素。另一方面，管理者要學會「表達」。
管理者在表達自己的意見時，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準確，使對方能有效接收所傳遞的資訊。同時要注意非語言資訊的表達，如溝通者的面部表情、語音語調、目光手勢等身體語言，因為非語言資訊往往比語言資訊更能打動人。
4）構築有效的溝通渠道管理溝通渠道應該使管理溝通有更快的速度、更大的資訊容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。因此，企業應圍繞企業文化、根據企業發展戰略、結合企業實際情況設計一套正式溝通和非正式溝通相結合、傳統溝通和現代溝通相結合的溝通梁道。傳統的溝通方式如面對面的交談所帶來的歸屬感、信任感對企業的員工來說仍是十分重要的。
《管理溝通》學習心得體會
溝通決定企業成敗 隨著世界經濟發展水平的不斷提高，現代企業必須不斷提公升管理水平，有效溝通對於現代企業管理具有極其重要的意義，所謂有效的溝通，是通過聽 說 讀 寫等思維的載體，通過演講 會見 對話 討論 信件等方式準確 恰當地表達出來，以促使對方接受。如何做好有效溝通，讓其在企業管理中發揮最大的作用...
班班通學習心得體會
馬石立學校 葉正旺 隨著班班通的開通和近兩學期使用，我收穫頗多。使用班班通資源，方便了我的教學，在課堂上，我可以為學生呈現更多的學習資源，無論是相關 還是相關資料，都方便快捷，而且資源呈現的方式是大螢幕，教室裡的學生都可以看到，字型大，學生看得更清晰，動態的教學設計更代替老師乾巴巴的語言描述。直觀展...
《管理溝通》學習心得
管理溝通 學習體會 通過 管理溝通 的培訓學習，受益匪淺，現談談我的體會。關於溝通的重要性，古人云 可與言而不與之言，失人。不可言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。論語 衛靈公 那什麼是溝通呢？所謂溝通，是人與人之間的思想和資訊的交換，是將資訊由乙個人傳達給另乙個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織...