第一單元知識點
1工作描述
是關於某個職位所從事工作的目的和應該承擔的責任的詳細總結。必須包括：
該項工作的主要目的
該項工作的主要任務
該項任務的工作範圍
2人員規範
是用來描述從事一項工作的理想人選應該具備的基本（或必要的）技能、能力和知識。理想的人員規範應該具備以下要點：
與該項工作直接相關的技能、知識和能力
應聘者應具備的工作經驗及其型別
與該工作相關的個人品質或個人情況的詳細資訊
3任職資格
任職資格的內容包括：
決定該人選所擅長該項工作的各種因素
該人選能得到卓有成效的結果的品質和行為
4面試的不同形式
根據具體形式不同分為
個別面試：一對一面對交流
小組面試：多對一
成組面試：多對多測試和練習
會議面試：多對一多人會見一人
5新員工第一天需要被告知的事項
向他們提供公司的有關資訊、公司的結構和運作情況
公司的辦公區域安排
解釋他們的工作是如何與公司業務結構結為一體的
將他們介紹給經理和同事們
填寫檔案和其他的職工登記表，某些公司會安排人力資源部門的人負責此事
解釋公司的規定、紀律和投訴程式
提供健康、安全和災難意識方面的培訓
6就職過程中包括的基本資訊
公司向員工提供就職信心，其中包括一些基本資訊：
辦公樓平面圖
工作介紹
薪資的詳細情況
工作的有關條件和工作場所的主要規定
檔案記錄等相關文件工作
7如何關注員工的發展
監督員工並不意味可以凌駕於新員工之上，應該幫助他們並教給他們更為有效的工作方法
為員工預留一定的談話時間，最好是非正式的，為他們提供**問題的機會
不要忽視看上去無關緊要的問題
要清楚的表明如果他們遇到了任何問題，誰可以幫助他們
在對新員工深入了解之前要謹慎從事，要認真分析哪一種方法適用他們
8面試時應避免的問題
根據外表和言行貿然下定論
映象效應
做出錯誤的假設
太隨意疲勞因素
說話太多
行話太多
9安排指導夥伴
指導夥伴應該是了解整個職程式的人，應具備的特點如下：
冷靜----不慌張
耐心----不厭其煩
自願----願意扮演該角色
積極----挑選真正喜歡團隊的人
10招聘規劃的步驟
第一步：確定招聘的人數和崗位
第二步：選擇招聘的方式和渠道
第三步：確定招聘的時間
第四步：發布招聘資訊
第五步：制定招聘預算
11非結構化面試和結構面試
根據面試中提問種類的不同分為：
非結構化面試：綜合性，面試者提出無限制的問題，鼓勵應聘者多談
結構化面試：由一系列連續向申請某個職位的應聘者提出的與工作相關的問題構成，減少了非結構面試的主觀性，從而提高面試的可靠性、準確性。
12如何讓員工安心工作
留住員工需要給他們提供機會，涉及工作、學習以及與同事的關係等方面，其中最關鍵的要點包括：
團隊工作
培訓和發展
第二單元知識點
1資產負債表
資產反應企業的各類財產、物資、債權和權利，按流動性高低表示
負債和所有者權益
負債表示企業應付的所有債務
所有者權益表示企業的淨資產價值
資產=負債和所有者權益
2損益表
營業收入現金
應收賬款
營業費用銷售成本原材料耗費、工資、一般費用（水電、物料、其他非直接加工費）
財務費用
折舊費待攤費利潤稅前利潤
稅後利潤支付給股東的股息、企業留存
3現金流量表
資金流量核算主要以收入分配和資金運動作為核算物件，反應一定時期各機構收入的形成、分配、使用、資金的籌集和運用以及各結構間資金流入和流出情況
4改進財務預算的輔助手段
圍繞關鍵性**（或假定）展開靈敏度分析
對新生事物或者重大變化做出理性的判斷
5改進成本效率的方法
團隊領導可以利用以下方法改進成本效率
減少浪費
提高績效：同樣的成本做更多的業務
改善質量
6支出（成本）的三種形式
營業支出---沒有持久價值的成本
工資、辦公費用、車輛執行費用
資本支出---具有持久價值的成本
不動產、汽車、計算機
混合成本---價值在一定時間範圍內體現的成本
購買存貨、建築工程有關的費用
7四大會計種類
財務帳戶：
是對企業業務的法定要求，必須按照特定的法律法規提交會計報表
成本會計：
關於產品、生產線、加工品的詳細成本報告
管理會計：
是管理層獲得財務資訊和其他資料的依據。
計畫和預算會計：
企業預期未來要實現的報表
8邊際成本計算
邊際成本計算僅考慮可變成本，計算超出盈虧平衡點的額外活動的成本，也叫變動成本計算
安全邊際是指盈虧臨界點以上的銷售量，即現有的銷售量超過盈虧臨界點的差額，差額說明現有的或預計可達到的銷售量再降低多少，企業就會發生虧損。
9預算與實際造成差異的典型原因
業務級別的改變
**或成本的差異：**的與實際的有差異
效率或生產力因素
計畫外支出
10利潤現金和所有者權益
利潤：在一定的期限內收入超出成本的部分
現金：指庫存的現款。廣義的現金包括銀行存款和在途現金
所有者權益：在特定的日期平衡所有資產和負債的餘額，所有者權益=資產-負債
11傳統的成本分類
直接成本：直接計入各種產品（勞務）成本
原材料、原件和耗材，直接人工，其他（水電）
間接成本：須先行歸集然後按一定標準分配計入各種產品成本的費用。
技術支援，廠房機器，銷售成本
固定成本：企業運作發生的費用
後勤部門及行政費用，總公司費用，研發費用，財務成本
12. 單位和專案成本模式
單位成本模式：
將直接成本、間接成本、固定成本集合成總數，然後除以產品數量，就得到單位成本
專案成本
建立在員工時間分配體系的基礎上
將員工的工作時間分配到專案開發的各個階段的成本中。
13.財務預算的內涵與形式
內涵財務預算主要由生產成本預算、現金**預算、現金支出預算以及預期資產負債表、預期損益表、預期現金流量表等組成
形式：單位成本和專案計畫
編制資本預算
第三單元知識點
1職工享有的安全生產保障權
求償權獲得安全保障、工傷保險、民事賠償的權利
知情權合同中明確告示工作的危險因素和事故應急措施
檢舉建議權
對安全生產問題提出批評、建議的權利
拒絕權對管理者的違規指揮，有權拒絕執行
緊急避險權
在緊急情況下停止工作和緊急撤離的權利
2職工應盡的安全生產保障義務
遵章守紀、服從管理的義務
接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需要的安全生產知識
發現事故隱患應當及時向企業安全生產管理人員或主要負責人報告
培訓與教育
安全技術知識教育
安全規程的教育
勞動防護方針、政策的教育
經驗和事故教訓的教育
安全意識教育
3**安全教育
企業級教育
部門或車間級教育
班組級教育
新上崗的員工必須進行不少於三天的**安全教育，經考試合格後方可分配工作。
4安全檢查表的型別
審查審計的安全檢查表
廠級的安全檢查表:
全廠性安全檢查
車間的安全檢查表：
車間定期檢查
工段及崗位的安全檢查表：
工段、崗位自查
專業性安全檢查表：
專業機構或職能部門編制，定期或季節性檢查
5安全生產法
2023年1月1日執行
強調企業是安全生產主體，企業法定代表人是安全生產第一責任人
企業要建立各項安全保障制度
從業人員享有安全生產的權利，還有應盡的義務
安全生產要靠社會的監督
提供「安全中介機構」的服務
對生產事故的應急救援和調查處理做了規定
6團隊領導和員工的責任
維護建築、機器和裝置的安全
做出適當的規定確保工作環境安全，避免健康風險
確保有害物質得到適當的處理並安全儲存
對工作場所的重大危險進行風險評估，實施有效的管理措施
報告並調查事故
提供需要的資訊、培訓、監督，確保員工的健康與安全
與場所的每個人合作，確保健康與安全
與相關小組交流，以促進並建立確保員工健康與安全的措施
計畫、實施、監並檢查健康與安全管理措施並對健康與安全的行為進行歸納整理
使用「專門人員」協助處理健康與安全事務
7安全生產事故的分類
8預防事故的原則
如果可能，避免事故的發生
在不能避免風險的地方進行風險評估
解決風險的起源
個性化評估
利用技術使用安全材料和物質代替危險材料
執行防患措施與健康和安全息息相關
把勞動保護的措施放在優先的位置
提供指導和資訊，確保每個員工指導和理解他們的工作任務
按照健康與安全文化四要素積極發展
9危險性等級劃分
10主要資源和輔助資源
主要資源：由於核心業務的資源
輔助資源：為核心業務提供支援的資源
11有效庫存、非有效庫存
有效庫存：
指真正符合客戶需要，能給客戶帶來價值的商品庫存
非有效庫存
指不能給客戶帶來價值的所有其他商品庫存總和，包括損壞的商品、未能及時按照客戶要求組裝的商品、未能在客戶指定時間送達客戶指定地點的商品。
第四單元
1資源型別
原料 設施
資料資金
勞動力2資源管理流程以及涉及的關鍵要素
3時間序列分析方法
通過過去的行為**將來的行為，是一種將與過去需求相關的歷史資料用於**未來需求的方法。
按照時間順序蒐集一組資料，並以時間順序排序，然後把它分成四類進行分析，**將來的需求水平
4時間序列分析方法
趨勢分析法
週期分析法
季節性分析法
隨機事件分析法
5統計需求分析
該法以需求因素為基礎，不與時間相關聯，一般來講，通常以乙個公式來**未來的需求
6德爾斐法
是一種定性**方法，採用多輪書面會談的形式來聽取專家的意見，對反饋意見加以總結和提煉，然後不斷重複此過程，直到對可能的趨勢形成一致意見。
德爾斐法具體步驟
選擇參與的專家
通過問卷調查，從各個參與者處獲得**資訊
生產與運營管理知識點
生產運營管理 是設計 執行和持續改進生產系統 作業系統及 鏈，以創作具有競爭優勢的產品和服務的管理過程。工業企業的生產活動 指企業從接受訂貨，經過產品設計 製造等，直到交貨為止的各項工作為止的總稱，它是工業企業的一項重要職能。生產系統的特點 1 生產系統是乙個開放系統2 生產系統是乙個動態系統3 生...
《建設工程施工管理》知識點彙總
2z101000 施工管理 一 施工方的專案管理 2分 由於專案管理的核心任務是專案的，因此按專案管理學的基本理論，沒有明確目標的建設工程不能成為專案管理的物件。去年考點 2z101011 1 建設工程專案管理的內涵是 自專案開始至專案完成，通過和，以使專案的 和得以實現。哪三大目標，通過什麼實現三...
績效管理知識點
績效計畫 定義 績效計畫是領導和下屬就考核期內應該完成哪些工作以及達到什麼樣的標準進行充分討論，形成契約的過程。作用 1.將組織戰略目標和員工的考核指標相結合，有助於阻止戰略目標的實現 2.指導整個績效管理各個環節的有效實施，增強後續工作的科學性和高效性。3.為考核工作提供了衡量指標和標準，使考核更...