伺服器統一管理規定
一、目的
本規定旨在貫徹公司關於統一公司it伺服器管理的精神，通過it伺服器的歸口管理，為公司it伺服器制定規範化的管理制度和提供良好的運作環境，從而有效地利用公司it伺服器資源，保障it伺服器便用過程中的安全可靠性以及較好地滿足公司業務運作對it伺服器效能、容量等方面的要求。
二、範圍
1. 本管理規定適合除合資企業外的公司各個部門所管轄的it伺服器。
2. 非it類伺服器不在本管理規定的範圍內。
三、定義和分類
1、it類伺服器
辦公類伺服器：用於支撐公司辦公自動化的伺服器，包括（但不僅限於）notes伺服器、檔案伺服器、傳真伺服器，包括研發部門使用的文件伺服器、版本伺服器、it工具的license伺服器等。
網路類伺服器：用於支撐公司網路服務的伺服器，包括（但不僅限於）網域名稱伺服器、www伺服器、email伺服器、**伺服器、dhcp伺服器。
資料庫類伺服器：支撐公司業務運作的資料庫系統的伺服器，包括（但不僅限於）mrpii、sap、a**s、員工卡伺服器。
2、非it類伺服器
開發類伺服器：包括（但不僅限於） 開發、測試或產品使用的伺服器。
產品的組成部分，為產品正常執行提供服務的計算機類裝置，不屬公司it類伺服器。
四、總則
1. 管理工程部是公司it伺服器的統一歸口管理部門。
2. 管理工程部負責提供良好的機房環境，並負責機房的執行和維護。
3. 管理工程部統一規劃所有it伺服器。
4. 管理工程部不負責非it伺服器的管理工作。
五、it類伺服器管理規定
1、業務管理:
資產申購和資產管理
it伺服器的申購由使用部門提出用途、效能和容量需求，管理工程部負責統一申購，統一調配。其它部門不得自行申購it伺服器。
it伺服器資產由管理工程部統一管理，目前由各個部門管理的it伺服器，全部轉移到管理工程部。
安全管理
使用部門定義使用者認證和資源訪問授權。
管理工程部管理系統使用者認證和資源訪問，使用部門負責管理應用系統的使用者認證和資源訪問。
根據系統管理和資料管理分離的原則，系統管理員應不能訪問文件資料。
管理工程部負責it伺服器的系統和物理安全。管理工程部必須考慮可能的措施防止系統的安全。
管理工程部應考慮可能的措施，解決保密資料在網上傳輸時的安全問題。
sla管理
管理工程部與使用者部門簽定sla。
管理工程部每月向使用部門提供sla報告。
2、配置管理：
管理工程部負責it伺服器的配置、安裝和除錯；
使用部門須負責安裝應用系統，必要時請求管理工程部提供技術支援。
現有的it伺服器硬體將不作更改，軟體系統如不符合公司規定的標準，使用部門有義務協助管理工程部把應用系統遷移到標準平台。
3、變更管理
伺服器的整改和管理，都是以不影響使用者的使用，滿足使用者使用、管理的方便、迅速的要求為原則；
變更請求處理
管理工程部將按《it生產環境變更管理》流程進行it伺服器的變更管理。
緊急情況，如停電、機房發生意外事故時，管理工程部有權採取緊急措施進行處理，事後須向使用部門通報變更情況和可能造成的影響。
變更實施
使用部門有義務配合管理工程部完成變更實施。
管理工程部將向相關部門提交it伺服器系統的變更報告。
4、效能管理：
管理工程部負責it伺服器的日常效能監控，並在需要時進行系統效能調整。
管理工程部負責it伺服器的容量計畫的制定和實施，以確保達到效能的要求。
5、操作管理
可用性監控
管理工程部對it伺服器進行實時可用性監控，確保達到可用性要求。
管理工程部定期對it伺服器進行健康檢查。
備份和恢復
管理工程部負責it伺服器的備份和恢復。並確保備份資料的安全性。
對it伺服器端文件資料及其備份應進行加密存放。
6、問題管理：
一般問題按《提供it運作支援流程》進行管理。
如出現應用不能正常執行或執行結果與事實不符，可能與系統相關的問題，管理工程部必須協助使用者部門進行解決
7、處罰管理：
管理工程部系統管理人員有以下情形之一，將處於紀律處分，通報批評並季度考評為需改進，嚴重者調離工作崗位。
系統管理員沒有按規定進行系統的配置、變更、效能監控。
系統管理員有以下情形之一，將處嚴重紀律處分，季度考評為需改進。嚴重的必須調離崗位。
系統維護人員沒有按照正常規定進行it伺服器的備份，導致可能情況下資料不能及時恢復的；
系統管理員擅自訪問資料文件，但事實上沒有造成公司機密洩露的；
七、其它：
1. 本管理規定的解釋權歸管理工程部
2. 本規定自頒布之日起生效，各部門需遵照執行
二○○○年六月二十七日
伺服器統一管理規定
1 目的 編寫本管理規定的目的是在貫徹公司關於統一公司it伺服器管理的精神，通過it伺服器的歸口管理，為公司it伺服器制定規範化的管理制度和提供良好的運作環境，從而有效地利用公司it伺服器資源，保障it伺服器便用過程中的安全可靠性以及較好地滿足公司業務運作對it伺服器效能 容量等方面的要求。2 伺服...
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