課程**：06092
請考生按規定用筆將所有試題的答案塗、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、准考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2. 每小題選出答案後，用2b鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號塗黑。如需改動，用橡皮擦乾淨後，再選塗其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的。錯選、多選或未選均無分。
1.人際關係運動是對科學管理運動的非人性傾向的乙個否定。它是從________的角度出發來考慮崗位設計。
a.效率 b.利潤
c.顧客 d.員工
2.________是將各種工作與事先設定的乙個標準進行比較。
a.工作排序法 b.工作分類法
c.點數法 d.海氏工作評價系統
3.泰勒的科學管理原理的理論基礎是亞當·斯密提出的
a.工作專業化 b.工作擴大化
c.工作豐富化 d.職能專業化
4.對培訓的實際效果進行評價，屬於培訓效果評估中的哪個層次？
a.反應 b.學習
c.行為 d.結果
5.下列工作分析方法，在對腦力工作者如開發人員、設計人員等進行的工作分析中，最為常用的是
a.觀察法 b.問卷法
c.工作日誌法 d.關鍵事件法
6.下列關於問卷法進行工作分析，說法錯誤的是
a.一般來說，使用問卷法採集工作資訊，多用於規模較小、崗位設定比較簡單、工作分析結果應用要求不高的組織。
b.問卷法可以快速、高效地從眾多員工中獲得所需資訊。
c.相比其它分析方法，問卷法的開發和編制成本較低，便於實施。
d.工作分析調查問卷的設計直接關係到整個工作分析的成敗。
7.mpdq問卷中題目的分類被劃分為________個部分。
a.13 b.14
c.15 d.16
8.________是專門針對管理人員而設計的工作分析系統，是所有工作分析系統中最有針對性的一種系統。
a.管理人員職位描述問卷 b.管理人員職務描述問卷
c.管理人員任務描述問卷 d.管理人員職責描述問卷
9.jem工作要素有________個評估指標。
a.3 b.4
c.5 d.6
10.以下哪一項不是工作設計需要考慮的因素?
a.環境因素 b.組織因素
c.人員因素 d.行為因素
11.工作資訊分析不包括
a.工作單位分析 b.工作描述分析
c.工作待遇分析 d.任職資格分析
12.專家們認為________的信度最低。
b.paq
c.jem d.mpdq
13.下列不屬於工作說明書的構成部分的是
a.工作描述 b.工作者說明書
c.報酬 d.崗位人數
14.在工作分析中存在著「重拿來，輕創新」的誤區，可以表現為
a.工作分析不能適應組織的變革
b.工作分析缺乏對流程的銜接與磨合
c.忽視對工作分析過程的管理與控制
d.工作分析框架與技術缺乏系統假設
15.承擔一系列工作職責的某一任職者所對應的組織位置是
a.任務 b.業績標準
c.職責細分 d.職位
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
二、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
16.工作日誌法
17.工作再設計
18.點數法
19.信度
20.勞動環境
三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
21.工作說明書包括哪8個方面的主要內容?
22.簡述工作評價的原則。
23.簡述觀察法的缺點。
24.簡述職務分析問卷的操作過程。
25.簡述工作再設計的理論依據。
四、綜合題(本大題共2小題，第26小題12分，第27小題13分，共25分)
26.工作說明書的完成是否意味著工作分析工作的結束？為什麼？
27.請編寫乙份招聘專員的工作說明書。
浙江省高等教育自學考試工作分析試題
a.環境因素 b.組織因素 c.人員因素 d.行為因素 6.工作資訊分析不包括 a.工作名稱分析 b.工作描述分析 c.工作待遇分析 d.任職資格分析 7.專家們認為的信度最低。b.paq c.jem d.mpdq 8.以下不屬於工作設計的要求的是 a.提高組織效率 b.滿足員工的需求c.責任體系與...
浙江省高等教育自學考試工作分析試題
a.工作名稱應該較準確地反映其主要工作職責。b.工作名稱應該指明其在組織中的相關等級位置。c.工作名稱會影響任職者的心理狀態，因此，工作名稱的美化不僅會增加工作的社會聲望，而且可以提高員工對工作的滿意度。d.工作名稱的美化有欺騙員工的色彩。6.1936年，職位研究委員會的研究小組以職位編碼表為基礎，...
浙江省高等教育自學考試工作分析試題
課程 06092 一 填空題 本大題共6小題，每空1分，共10分 請在每小題的空格中填上正確答案。錯填 不填均無分。1是組織最基本的活動單元，是人進入組織的中介。2.工作分析系統可以分為兩大類，即工作分析系統和工作分析系統。3.工作分析描述階段的工作內容分析包括工作任務 工作責任與許可權和 4.作為...