1.總則
1.1為提公升總經理的工作績效管理，提高公司的整體執行效率，促進公司穩定、快速、高效、健康的發展，特制訂本則總經理績效考核方案。
1.2通過對總經理人員的工作業績、工作能力、工作態度等進行客觀評價，為公司總經理人員的薪酬管理提供有效依據，激勵總經理努力改善工作績效，提高自身能力，提公升管理水平。
2考核實施主體
2.1公司成立總經理績效考核小組，負責總經理績效考核工作的組織實施
、財政部經理、以及人力部經理參與考核。
2.2考核小組成員由董事長領導，公司人力部門負責考核資料的統計工作；
3考核週期
3.1考核為年度考核。
3.2年度考核時間：每年的1月1日至1月30日對上年度績效進行考核。
4考核內容
總經理（年度）績效考核量表（總分為100分）
總經理（年度）績效考核量化表
5總經理績效考核方法
5.1 總經理績效考核
公司績效考核為年度考核，對公司當年的業績指標進行考核。在年度結束後30日內完成。公司考核的考核主體為總經理績效考核小組，由總經理績效考核小組根據總經理績效指標完成情況進行評分。
總經理績效考核分數作為總經理績效工資發放的依據。
5.2績效評分
5.2.1績效評分是針對總經理工作績效達成程度的定量評價方法，採用100分制體系來標明總經理的績效等級；
5.2.2績效任務目標是通過對戰略公司目標多維度進行分解考核的績效任務，通過定量和定性考核的方式進行考核。
5.2.3評分採用自評與上級評價結合的方式，考核週期結束後首先由職員自評，自評結果只做參考不計算得分，然後由總經理績效考核小組考核。
5.3、績效等級評定
5.3.1績效等級：公司年終對總經理的績效評定等級。績效等級包括優異、良好、合格、改進、調整等五級，用以定性地評價考核期內總經理工作績效的整體表現；
5.3.2 績效等級評定流程
5.3.2.1等級評定依據：總經理年度績效考核最終結果；
5.3.2.2等級評定的時間：年終績效等級的評定工作在年度績效考核結束後兩周內完成；
5.3.2.3評定人：由公司董事長同人力資源部績效考核小組評定績效等級；
5.3.2.
4評定方法：總經理績效考核小組通過0-100分的評定，對總經理年度內的工作完成情況評定分數，同時按照下列標準確定優異、良好、合格、改進、調整五個評定等級，劃分如下：
5.4 績效成績
5.4.1考核結果。
績效考核週期結束，考核人在考核表上簽字生效，總經理績效考核小組將考核結果作為計算績效薪酬的依據提交財務部核算總經理績效工資。
5.4.2季度和半年度考核員工資格認定。出現下列情況之一，不計髮當期績效薪酬：
（1）年度考核成績低於70分；
（2）全年被重大投訴次數超過4次（含4次）以上的；
（3）嚴重違反公司制度；
（4）任職時間少於3個月的；
（5）在績效考核中弄虛作假的；
（6）被公司解除勞動合同的；
（7）出現嚴重失職行為的。
6 績效申訴
1、申訴主體：總經理對考核結果有異議的，可向總經理績效考核小組進行申訴。
2、申訴形式：被考核總經理提起申訴時需要以書面形式提交。
3、申訴處理
（1）考核小組在接到申訴後10日內必須分析考核是否出現差錯，分析導致差錯的原因，最終將處理意見反饋申訴人。
（2）申訴人員對考核小組的處理結果不服，可向董事長申訴，董事長對申訴的裁決具有最終效力。
7名詞解釋
7.1關鍵績效指標kpi （key performance indicator），指影響公司戰略發展、總體業績的一些關鍵領域的指標。它既是體現對公司各層次的動態工作任務要求，也是考核依據。
其表現形式為可測量的數值指標等專案。
7.27.3員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法：
8附則8.1本制度由績效考核小組負責制定和修改，經董事長批准後實施；執行過程中需完善的補充條款和修改具有相同效力。
8.2本制度自2023年6月1日起正式執行；
8.3本制度由績效考核小組負責實施和解釋。
總經理績效考核方案
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總經理績效考核方案
質量控制經理績效考核指標及評價辦法，甲方 乙方 為明確工作目標和工作責任，公司與質量控制經理簽訂目標責任書，以確保工作目標的按期完成。一 雙方的許可權。1 公司擁有對質量控制經理的監督考核權，並有責任指標質量控制經理開展必要的工作。2 質量控制經理負責質量控制部的一切日常事務，要求保質保量地完成公司...
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