客戶轉介活動方案

2021-03-04 09:51:25 字數 872 閱讀 5600

活動目的

社群支行開業已有三個月,各網點都有了一定的客戶積累,為了更快的提公升社群支行的業績,同時讓社群內更多的客戶體驗到我們的產品與服務,

目標物件

認可我們的產品和服務的客戶

性格開朗樂觀,具有較強感染力,具備較為豐富的客戶資源

轉介紹實戰流程與話術

第一步,取得客戶對於服務與我們的認同

例如: 「王先生,給您服務這麼久了,您感覺我的服務怎麼樣?」或「王先生,我給您推薦的我行的某某產品最近表現不錯,你有關注嗎」這一句話的作用是引起客戶對於過往服務的回憶和認同,通過客戶的回答將客戶帶到乙個相對感性的狀態。

第二步,當你取得客戶的認同後,進入自我工作描述的過程。

「王先生,謝謝您的認可。我其實不光為您這樣服務,對於我的其他客戶我也是這樣做的。作為我們理財經理,我們最主要的工作就是通過專業化的服務為客戶提出適應其個人的理財方案,並加以實施。

客戶財富最大化的增值,就是我們最大的心願,當然我之所以有現在的成績,離不開客戶尤其是王先生您對我的支援和幫助。」

這個步驟的作用是讓客戶清晰化我們的價值觀和回憶我們對其服務的流程,為轉介紹做好最後的鋪墊。

第三步開始要求客戶轉介紹。

這乙個環節的關鍵是通過相對準確的語言為客戶提供乙個可以明確思考的範圍。

「王先生,上一次我們商談中,您提到了一位李先生,就是和您一起合作做生意的那個老闆,您能談談他的情況嗎?」在這個流程中我們要主動,不要猶豫,絕對不能說似是而非的語言,更不能說含糊不清的語言,比如說「您能給我介紹個客戶嗎」類似的話。(這個環節需要我們在此之前就要對客戶的談話重點進行相應記錄,比如談到和誰認識,和誰是朋友等等)。

第四步將轉介紹客戶的活動丟擲,加強客戶轉介紹的意願

「王先生,現在只要您將您的朋友介紹到我這裡,我們會有精美的禮品送給你們。」

初次接觸轉介客戶

初次接觸轉介客戶該注意哪些方面 初次與轉介紹客戶見面,能否留下良好的第一印象,對營銷員來說十分重要。愉快的洽談,不僅會讓接下來的營銷動作順暢進行,也可以讓介紹人知悉情況後感到舒心。一 暖場。即創造良好的談話氛圍,這是成功營銷的乙個關鍵點。營銷員在初次接觸準客戶時,前5 10分鐘內,先不要提及有關銷售...

全員營銷轉介方案

一 獎勵標準 二 實施日期 2013年5月20日 2013年12月31日 實施本方案時,前 老帶新 獎勵方案取消 三 適用成員 除專案案場營銷團隊 營銷副總 銷售經理 策劃主管 置業顧問 外的所有人。四 獎勵細則 1 轉介客戶繳納後並簽署 重慶市商品房買賣合同 則視為轉介成功 2 轉介客戶簽署 重慶...

億鑫泛營銷轉介方案

咸陽 億鑫 陽光庭院泛營銷轉介方案 1 獎勵標準 2 實施日期 2014年月日 2014年月日 3 實用成員 泛營銷獎金實用成員為除億鑫陽光庭院專案案場銷售人員外的所有人。4 獎勵細則 1 海灣全程嚴格按照現行銷售政策執行,如被轉介的新客戶簽署 商品房買賣合同 則視為轉介成功,其他因素不影響轉介有效...