質量目標分析報告

2021-03-04 09:50:05 字數 1604 閱讀 1241

12月17日,按照計畫的安排,在徐院長、林總帶領檢查組分別在大院和九萬方進行了質量目標和專案執**況檢查,現將檢查情況報告如下:

一.基本情況

1.檢查內容:

1)2023年度質量目標落實情況總結

2)2023年專案執**況檢查

2、參加檢查的人員有:徐勤勤、林紹忠、徐春敏、徐平、高鳴安

各單位參加會議的有:張政權、林水生、吳昌瑜、何英傑、趙衛兵、陶亦壽、陳靜、陳錦、陳敏中、譚德寶、陳西慶、曹星、金峰、廖勇龍、趙根、付暉、陳漢珍、胡向陽、盧金友、王剛、邊智華、周力峰、劉建華

二.檢查情況

1.質量目標檢查情況

1)基本情況

此次共檢查了全院19個單位(宜科所、重慶中心將以書面方式進行)。根據通知的要求,各單位都予以了足夠的重視,均由質量負責人或處、所級負責人和主要管理人員參加會議,並由質量負責人向檢查組作匯報。

截至檢查日,科研處提交了在研專案一覽表、成果清單和科研報告資訊反饋統計分析報告;資訊中心提出了今年全院完成報告的歸檔情況統計資料;材料所、人勞處、儀器所、空間所、水力學所、爆破所、工程公司、資訊中心7個單位提交了2023年度質量目標自查報告。

通過對各單位質量目標的逐條考核,2023年度目標基本實現,能夠保證我院質量目標的有效實現。其中人勞處、水力學所、安全所、資訊中心、土保所等單位的目標完成情況良好,如人勞處對年初訂立的6項目標逐條進行了檢查,5項已圓滿完成,至今主辦各類培訓班17個,全院平均培訓率超過35%,準確快捷的人力資源資訊網路工作也已基本形成;水力學所全面完成了目標,特別是實現了「出所成果合格率達100%」的目標,表現為「出所報告無乙份由院或顧客方退回修改」;安全所在在全面實現目標的前提下,加大了對顧客反饋資訊的收集、分析和歸檔工作的力度,本年度實現了2個100%即:成果歸檔率100%、資訊反饋率100%。

以上事實是我院質量第一,服務顧客、規範管理、科學創新方針精神的實踐成果。

2)存在問題

在檢查過程中也發現不少問題和不足,主要表現為:

a、對質量管理工作的重視程度不夠。表現在:有些單位的主要負責人沒有把質量目標制定、實施和檢查作為一項管理活動進行管理,因而不能主動地對質量目標進行全面的檢查,被動的走過場,導致自查情況(報告內容)不準確或含混不清,使目標考核流於形式。

b、有少數單位的負責人對「貫標」的認識至今還停留在比較初級的階段,說明我院在質量管理方面的培訓工作還存在空白和缺陷。

c、對質量目標的完成情況存在的問題缺乏客觀的原因分析。

d、有個別專業的成果未能按照相關的程式在院內得到控制,可能導致科研成果和智財權的流失。

e、質量目標的合理性有待提高。如只提顧客滿意率而不提資訊反饋率(或資訊獲得率),因此就有了「低反饋率產生高滿意率」的現象。

f、制定質量目標的可行性和激勵性有待提高。目標制定的過高或過低都不滿足要求。

g、質量目標的可測量性應進一步提高。諸如「明確職責、組織學習、加強服務、確保顧客滿意」等作為目標,不具有「可測量性」,因而不滿足要求。

3)今後工作要求

針對以上情況檢查組提出如下改進要求:

a、加強對新成立的單位(含新參加工作人員)的培訓工作,各相關單位質量負責人應予充分重視,以保證我院的貫標工作持續有效進行。

b、各單位應在本月底完成2023年度質量目標的制定,質管辦應進一步對質量目標的制定工作予以指導,如利用院**進行交流等。

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