管理資訊系統課程
實驗報告（三）
實驗名稱：管理資訊系統案例分析
學號： 1111111111111
姓名： lllllllll
院 （系經濟與管理學院
專業班級物流11-01
實驗成績
案例一：乙個能源企業的資訊化經驗
問題1：通過學習該案例，你認為企業在加強資訊化建設中應抓好哪幾項工作？
答案：結合該案例可以看到，該集團公司在前期雖然實現了部分的資訊化，但是顯然領導不是特別重視，因此資訊化建設比較分散，進而無法滿足和適應管理要求，不僅沒有帶來效益，反而增加了工作的負荷和資源的浪費。再後來公司領導認識到了資訊化對基層管理控制的重要性，開始進行資訊化建設，從而改善了公司的運**況，提高了工作效率，為公司帶來效益。
由此可以看出，在建設與加強資訊化建設的過程中要注意以下幾點：1、對資訊化有個具體的認識，認識到資訊化對企業執行和管理方面的重要性。2、根據公司的整體結構來建設一加強資訊化的建設，同時根據資訊化系統對內部結構進行一定的調整，理順管理系統，改革業務流程。
3、建立統一的資訊系統平台，威統一規範資訊系統鋪平道路，似的資訊資源得到更廣泛的共享，不僅是各個部門更好的合作，而且可以使領導能夠更加全面、動態、及時、準確的掌握公司的經營狀況。
案例二：奇瑞公司的sap/erp實施與資訊化建設
問題1：奇瑞公司的erp實施成功的因素有哪些？
答案：奇瑞公司的erp實施成功減低了成本、提高了效率、提公升了效益，而造就這一切的因素有以下幾點：1、公司領導對資訊化有著清晰的認識，對資訊化非常重視，2、erp專案的實施是以公司的具體情況與irm公司的顧問幫助為前提的，這樣不僅符合公司的具體情況，而且還吸取了irm公司的經驗，可以說為erp的成功奠定了堅實的基礎。
3、公司領導層富有戰略眼光，將統一平台，綜合利用sap的整合資訊作為奇瑞公司重要戰略之一。認為製造業資訊化是發展的必然趨勢，只有通過erp的系統的實施來進行企業資訊化管理，才能夠增強企業競爭優勢。
問題2：在分析該公司各資訊系統應用業務領域及其應用的基礎上，試討論管理資訊系統具有的特點。
答案：1、它是乙個為管理決策服務的資訊系統 2、是乙個對組織乃至整個供需鏈進行全面管理的綜合系統 3、是乙個人機結合的系統 4、是乙個需要與先進的管理方法和手段相結合的資訊系統 5、它是多學科交叉形成的邊緣學科。 管理資訊系統的目的在於輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理資訊系統必然是乙個人機結合的系統。
在管理資訊系統中，各級管理人員既是系統的使用者，又是系統的組成部分，因而，在管理資訊系統開發過程中，要根據這一特點，正確界定人和計算機在系統中的地位和作用，充分發揮人和計算機各自的長處，使系統整體效能達到最優。
問題3：分析和討論該案例反映了 erp 哪些經營理念？為什麼？
答案： 1、採用精益生產方式。 其目的是通過精益生產方式的實施使管理體系的執行更加順暢。
2、實現全球大市場銷售戰略與整合化市場營銷。 奇瑞資訊化的目標是先進管理思想指導下，在國際化、全球大市場視野下，以客戶為中心，以市場為嚮導，建立乙個整合的功能強大的資訊互動平台。 3、新的技術開發和工程設計管理模式。
erp 的乙個重要目標就是通過對系統各部門持續不斷的改進，最終提供令顧客滿意的產品和服務。而奇瑞公司在成功實施erp的同時，購置和開發一系列**，實現plm、erp、scm、crm、門戶**等初步整合，基本實現對客戶和經銷商的電子化服務。
案例三：某企業開發管理資訊系統的經驗教訓
問題1：系統開發比原計畫拖延較長時間，說明了什麼問題？
答案：系統開發比原計畫拖延了較長的時間，這一現象說明了以下這些問題：1、系統開發工作量極大。
這給管理人員加重了負擔，繁瑣、重複、辛苦的工作引起了管理人員的不滿。2、員工對系統的態度和認識很重要。計畫員覺得計算機對自己工作造成一定程度的威脅與影響，從而將不滿的態度傳輸給大家，表示不願意使用新的系統。
3、企業的環境也對系統開發有著很大影響。企業中的管理人員對系統開發都有著一定程度的影響。
問題2：系統開發比原計畫拖延較長時間，說明了什麼問題？
答案：企業資訊系統實施成功與否，很大程度取決於企業管理人員素質的高低。擁有一批精通管理、善於利用資訊資源的高素質管理人員，是企業管理資訊系統實施成功的保證。
對mis的應用在企業中，高層管理人與中、基層管理人員的素質對mis的實施都有不同程度的影響。1、高層管理人員的素質對系統開發的影響。高層領導的重視和親自參與，是成功地建立mis的首要條件。
高層領導參與mis建設，並不僅是保證資金供給、人員安排和裝置配備，而是要參與mis建設的過程，充分重視和解決各種非技術因素。mis的應用，對高層管理人員可能引起決策方式的改變和管理視野的擴大。2、中、基層管理人員的素質對系統開發的影響。
一旦來自中、基層的阻力結合起來，就會形成一種勢力，成為mis建設實施中的致命問題。一方面會使mis的開發很不成功，另一方面，即使mis軟體開發成功，也可能會對mis造成破壞，在執行中造成mis的死亡。因此，中、基層管理者應正確對待mis實施所帶來的影響，加強學習，如可考慮通過上級行政命令，集中培訓學習有關管理及mis知識，全面提高本身管理素質，真正成為mis實施及應用的中堅力量。
問題3：通過這個案例，你認為企業一把手在開發管理資訊系統中的作用是什麼？
答案：企業一把手在管理資訊系統中有著及其重要的作用。1、在系統開發初階段，他們的支援與否決定了系統開發是否能夠順利進行。
2、他們為系統的開發提供資金、人員和裝置配置，若是沒有這方面的支援，系統的開發將很難進行下去。3、若是廠長認識到資訊系統的重要性，並且大力支援，那麼資訊系統將會正常執行，並給企業帶來效益；反之，若是廠長不支援管理資訊系統的應用，那麼整個系統將面臨這癱瘓，直到最後的失敗。
問題4：使用本案例說明，管理資訊系統不僅是乙個技術系統，而且還是乙個社會技術系統。
答案4：管理資訊系統開發的完成技術是其中一方面，社會技術也是其中重要的一方面。只靠技術的話，很難完成系統的開發與應用，系統的開發者與使用者是企業的員工、管理人員或者其他人員，面對這些開發者使用者，就需要運用一定的社會技術，否則系統面臨的將是延遲甚至失敗。
針對上述案例中，造成系統開發延遲的原因是什麼？延遲的階段為人工系統和基於計算機的資訊系統並行的執行階段，這顯然並不是技術方面出了問題，，而是員工的心理問題，比如員工的不滿與計畫員所謂的面子問題，這些都需要運用社會技術來進行解決。隨著這些問題的解決，系統又開始正常執行。
到最後系統陷入癱瘓，甚至最後失敗，這些也並不是技術方面出了問題，同樣也是人員問題，由此可見，管理資訊系統不僅是乙個技術系統，而且還是乙個社會技術系統。
管理資訊系統第四版課後答案
管理資訊系統 第四版 課後習題參 答 資訊是關於客觀事實的 可通訊的知識。首先，資訊時客觀世界各種事物的特徵的反映 其次，資訊時可以通訊的 最後資訊形成知識。區別 資料是客觀的，它 於客觀的現實世界，它只反映某一客觀存在的事實，而不能說明這一事實與我們的行動是否有關係 資訊是對資料加工後的結果，它取...
管理資訊系統 第四版
一 資訊 1 資訊 物質和能源是人類社會發展的三大資源 2 資訊的概念 資訊是關於客觀事實的可通訊的知識。資訊是客觀世界各種事物特徵的反映 資訊是可以通訊的。資訊形成知識 資訊是任何乙個系統的組織性 複雜性的度量，是有序化程度的標誌。3 資訊的特徵 事實性 事實是資訊的中心價值，不符合事實的資訊不僅...
管理資訊系統 第四版 重點總結
題型 1 名詞解釋5 4 2 填空20 1 3 單選10 1 4 簡答3 10 5 應用題 20 業務流程圖或者資料流程圖 第一章一 資訊 1 資訊 物質和能源是人類社會發展的三大資源 2 資訊的概念 資訊是關於客觀事實的可通訊的知識。資訊是客觀世界各種事物特徵的反映 資訊是可以通訊的。資訊形成知識...