大學生對華為手機品牌的認知調查
市場調研報告
參賽團隊名稱： 市營虎狼之師所在院系：管理學院市場營銷
團隊成員： 陳元光李建軍秦雋皓胡江唐成皓王文傑沈亞文
指導教師姓名： 竇彬完成時間： 2023年6月27日
華為手機作為全球第三大手機製造商，其在全球有著較高的知名度。據idc(國際資料公司)報告，2023年華為智慧型手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場的領導者三星和蘋果有一段距離。在當今時代，大學生是手機市場的乙個重要部分，為了解大學生購買手機時的消費態度、以及大學生對民族品牌華為的認知態度，我們以中南民族大學的學生群體為目標群體進行了相關調查。
在移動終端越來越來普及的今天，作為移動終端的一部分——智慧型手機在人們生活中扮演著重要的角色。智慧型手機領域內，蘋果一家獨大的格局已被打破，其後面臨這三星與華為的窮追猛打。全球第三大智慧型手機廠商華為總裁任正非如是說：
「華為，不僅僅是世界500強。」
華為於2023年成立於中國深圳，全球第二大通訊裝置**商，全球第三大智慧型手機廠商，也是全球領先的資訊與通訊解決方案**商。公司圍繞客戶的需求持續創新，與合作夥伴開放合作，在電信網路、企業網路、消費者和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢，並致力於為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的ict解決方案和服務，持續提公升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用於140多個國家，服務全球 1/3的人口。
華為實施全球化經營的戰略。我們的產品與解決方案已經應用於全球100多個國家和地區。國際市場已成為華為銷售的主要**。
經過10多年的努力拓展，華為已經初步成長為乙個全球化公司。我們在海外設立了22個地區部，100多個分支機構，這使我們可以更加貼近客戶，傾聽客戶需求並快速響應。
華為在美國、印度、瑞典、俄羅斯及中國等地設立了17個研究所，每個研發中心的研究側重點及方向不同。採用國際化的全球同步研發體系，聚集全球的技術、經驗和人才來進行產品研究開發，使我們的產品一上市，技術就與全球同步。
華為還在全球設立了36個培訓中心，為當地培養技術人員，並大力推行員工的本地化。全球範圍內的本地化經營，不僅加深了我們對當地市場的了解，也為所在國家和地區的社會經濟發展作出了貢獻。華為不僅在企業經營領域取得了巨大發展，而且華為形成了強有力的企業文化。
因為華為人深知，資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企業物質資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰勝困難，獲得發展。
如今在手機市場大學生是乙個不可藐視的市場，各大手機品牌都與運營商或各大電商合作做面向大學生的**活動。不過我們也發現，在我們周圍，用民族品牌華為的同學並不多，且在資金充足的情況下，很多大學生的首選都會是蘋果或三星。因此我們此次面向大學生做相關調查，主要是了解大學生對華為手機的態度，華為手機在大學生心中的總體形象，用華為手機後的看法或評價以及不使用華為手機的原因。
在此次調查中我們認為在消費者基礎上進行的品牌價值的測評及尋求對應提公升品牌價值的策略的研究並不罕見，但是在大學生消費群體上的以華為手機為研究目標並非不可一試。
消費者在購買手機時，最終的決策主要依據一下的6個指標（外觀、功能、**、質量、服務和形象），並以之作為判斷手機品牌好換的依據。顯然，手機的品牌的表現越好，品牌的認知就越高，在消費者的視角上，則手機的品牌價值就更家凸顯。另一方面，手機作為消費品特點來講，也有自身的屬性。
其可分為具體的屬性和抽象的屬性。前者直接可以感受的到，而手機的服務、形象和質量則屬於他的抽象屬性。
品牌作為企業的無形資產的重要組成部分，對企業起著至關重要的作用，品牌價值只有在基於消費者的基礎上，利用消費者對其產生的認知和表現才能作為他大小的依據。
了解影響大學生購買手機的因素（外觀、功能、**、質量服務和形象）
調查使用過華為手機的大學生對華為手機擁有的屬性的認知和態度及評價
調查他們沒有使用華為的原因
利用相似矩陣對華為手機進行市場定位
調查影響大學生消費者購買手機的因素
通過訪問周圍的二十個朋友，我們發現他們買手機的時候主要關注手機品牌，**，質量，外觀，功能，服務等因素。所以第一部分問卷我們就圍繞手機的品牌、質量、外觀、功能、服務等因素來設計量表問題。目的是通過調查資料做因子分析找出影響大學生購買手機時的主要影響因素，並且通過單因素方差分析，分析出性別、月生活費等因素對消費態度是否會產生影響。
調查使用過華為手機的大學生對華為手機品牌、屬性、表現的認知。
二、對手機屬性的認知（功能，**，服務，質量，外觀，企業形象）
這部分調查問卷，主要是了解使用過華為手機的大學生對華為手機的品牌、價值、服務、質量、外觀、功能的態度。進一步了解華為在各個屬性方面的表現是怎樣的，優勢是什麼、劣勢是什麼。（比如說80%的人同意華為的外觀設計很好看，70%的人不同意華為的服務很好）
通過這部分問卷，主要是了解使用過華為手機的大學生對華為手機的使用者評價，包括它的價效比、質量、是否會二次購買等等。
一共是33個量表量表問題，主要是想通過因子分析，提取幾個主要因子，進一步分析華為手機的優劣勢是什麼，因為用過的人最有發言權。從而進一步找出華為手機的優勢中哪乙個可能是它的核心競爭力；找出華為手機的劣勢，劣勢是否導致潛在顧客轉向其他品牌（用過華為手機的大學生—現在使用華為手機的大學生=流失顧客）。
調查沒有用過華為手機的大學生不用華為的原因
這一部分主要是為了調查大學生不用華為的主要原因，通過因子分析找出幾個主要影響變數。進一步分析，沒用過華為手機的原因是否與第二部分的某些原因有相關關係。
市場定位分析
通過消費者從品牌知名度、**競爭力、購買方便性等八個方面對對蘋果，三星，華為，小公尺，中興五個品牌進行排序（1—5，從高到低），以確定華為的市場定位。通過市場定位圖，可以比較直觀清楚的了解華為在各個方面在競爭市場中的地位，可以為其短期和長期戰略提供幫助，為新產品開發和新產品推廣提供必要的方向。
現如今手機市場上大學生是乙個不可藐視的群體，通過本次調查一方面了解大學生購買時的影響因素，另一方面根據調查找出華為的優劣勢，從而根據資料分析結果，制定相應的營銷策略推廣華為品牌。其次，通過保持其品牌的優勢，克服並優化其劣勢，進一步提高華為品牌在大學生市場中的知名度、美譽度及品牌價值（可以跟其在國際市場中的地位旗鼓相當）。
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