績效管理制度
一、總則
公司定期對員工進行考評,作為員工晉級、提職、工資變動、獎懲的重要依據；每月進行一次考評，做為績效工資分配的依據。每年進行一次年度評優、評選優秀員工和先進集體。
二、考核目的
1、公司員工工作表現完成情況，對員工價值創造過程及結果給予客觀、公正的評價。
2、為公司薪酬調整、評優、晉級等提供資訊依據。
3、提高員工隊伍素質，優化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力。
三、考核的原則
公平、公正、過程和結果為導向
四、考核適用範圍
本考核管理辦法適用於暢享公司全體員工。
五、績效考核內容及流程
1、每月1日-每月30（31）日為乙個工作月，30（31）天為基本考核週期
2、考核適用範圍：全員
3、考核週期：月度
4、考核階段：月度考核：每月1日-每月30（31）日
5、考核內容：普通員工考核主要內容：基本行為、工作態度、崗位技能；門店負責人考核主要內容：
業績指標（包括月度銷售任務40%和純利潤60%、綜合管理；門店其他管理人員考核主要內容：月度銷售任務（權重70%）、綜合管理（權重30%）。
6、考核程式：
（1）由人力資源部與被考核人的上級確定考核內容及指標和權重。
（2）根據考核指標，由相關聯部門或人員提供相關資料，由被考核人直接上級和人力資源部共同進行評分考核，並同時進行績效面談，對被考核人提出改進意見，最後三方簽字確認。
（3）部門最高負責人對本部門人員的考核成績進行審核，簽字確認後提交人力資源部，各部門必須在每月5日前將績效考核評分表遞交到人力資源部。
（4）人力資源部彙總考核成績提交公司審批，審批合格後報備財務部，由財務部根據績效成績核算該員工績效工資並發放。
六、績效考核機構設定
1、考核小組成員
組長：董事長
副組長：董事長助理
組員：足浴專案總監、營運部總監、董辦主任、人力資源部經理、財務部負責人、暢享ktv負責人、麗歌ktv負責人、晉味軒負責人、浪漫足浴負責人、麗歌足浴負責人
2、工作職能
組長職能：負責指導、監控績效考核實施工作。
副組長職能：協調各部門績效考核工作，使各部門統一協調，發揮規模效應。
組員職能：負責績效考核管理辦法的修訂、培訓、技術支援等工作；負責落實績效考核的具體工作的各環節。
七、績效考核得分區間及考核結果運用
1、考核得分區間：
2、考核結果運用
（1）連續3個月績效考核結果為優秀，則可以基本工資上調一級；連續3個月不合格則降一級。公司員工晉級要經所在部門負責人評定批准後，公司人事部門經考核合格，公司領導批准，進行相應的晉級。
（2）為公司作出了突出貢獻或有特殊才幹者的員工可以越級晉公升。
（3）公司採用直線晉級與交叉晉公升相結合的原則，員工可以沿一條通道晉公升，也可以隨著發展方向的變化而調整晉公升通道。
（4）公司實行能公升能降的原則。
八、績效面談
績效面談是績效考核過程中非常重要的環節，被考核物件與其直接上級都不能忽視。反饋時要做到以下幾點：
1、建立和維護彼此間的信任，認真傾聽。
2、坦誠地指出優點與缺點，盡可能提出改進性建議。
3、鼓勵反饋物件（被考核物件）表達自己觀點。
4、避免對立和衝突，以積極的方式結束面談。
九、績效申訴
1、申訴流程：
申訴人——部門負責人——公司人事部——公司領導
2、申訴程式：
（1）按照流程進行逐級申訴，申訴接待部門或主管應於一周內將處理建議反饋給相關部門及申訴人；如未及時反饋處理則對考核責任人進行處罰，100元/次；
（2）申訴人在一周內未接到或對反饋結果不滿意的，可向上一級部門或主管申訴。
3、如考核執行人未按公司考核制度執行，在考核中有失公平、公正，並多次引起投訴，經查屬實，將對考核責任人進行處罰，200元。
十、特殊情況處理
1、被考核物件拒絕接受考核或無故拖延的，其考核結果可視為不合格。
2、月度出勤不滿20天，則不能獲得當月績效工資。
3、試用期員工無績效考核工資與業績獎金，轉正後員工當月進行工作表現獎考評。
4、如被考核物件在評估週期內發生晉公升或換崗，由在任期主管分別評估，也可以由新任主管進行評估（聽取前任主管意見）。
陝西暢享投資管理****
2023年10月1日
附件1：
《績效考核流程圖》
附件：2
績效考核管理制度HR005
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績效管理制度Hr 04 1
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