（重慶雲陽外國語實驗學校孫立平）
隨著人們物質、文化生活水平的提高，家長對優質教育的期望也越來越強烈。他們一方面希望孩子受到好的教育，另一方面希望孩子得到老師無微不至的呵護。倘若孩子在學校磕著碰著了，有些家長當面就給老師難堪，因此，許多老師也抱怨：
現在不光孩子難教，家長也越來越難伺候了。到底如何解決這一矛盾，啟用家校教育的合力，促進孩子的健康發展？
一、把握首次相識機會，打好溝通基礎
中國人的定勢論告訴我：「第一印象」非常重要。這個時候家長們的心情大都是一樣的，他們都很想在第一時間了解孩子的新老師，以便確信是否能真正放心地將孩子交給老師。
因此，我歷來非常重視與家長的第一次見面。見面前必須精心準備和家長見面的內容：一是外在形象（包括服裝色彩的搭配）；二是隆重的歡迎儀式（歡迎辭一條龍服務：
班主任助理、小組長、室長、席長相繼致歡迎辭；老師表現親和力：蹲下身子和孩子說說話，摸摸頭，握握手，親自為孩子介紹衛生間的位置等，在最短的時間裡讓孩子依戀你，喜歡上你）；三是和家長的聊天話題（交流前，要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作，甚至可以間接了解家長的愛好等，最好擬乙個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就可以掌握講話的主動權，又能和家長產生語言共鳴）。
第一次見面，力求達到兩個目的：一是讓家長信服我；二是讓家長願意接近我。這樣，就讓家長覺得我是個有工作能力、可信任、又很隨和的細心的老師，即便以後工作中有少許閃失，他們也會諒解，為以後與家長的溝通奠定良好的基礎。
二、在理解中建立信任
當家長怒氣沖沖而來時，請為他送上一杯降火茶。當學生不慎發生意外的時候，作為老師一定要以父母的身份第一時間站出來，贏得家長的理解。記得有一次我班有一位叫小昆的男生，在玩的時候不小心摔倒，嘴唇劃破了一道口子，頓時鮮血直流，我聞訊後，一邊和家長聯絡，一邊馬上帶孩子到縣醫院去縫針。
我通過熟人找到了那裡最好的五官科醫生親自手術，當我握著孩子的手不停地安慰孩子時，其實眼淚在眼眶裡直打轉，一是目睹孩子的痛苦表情，更多的是看到手術針刺破孩子那嫩嫩的肌膚時我真的心痛，感覺自己沒把孩子照顧好，讓這麼小的孩子受罪了，自己真的不可原諒。手術過程中，孩子的爸爸趕來了，**隨口說道：「孩子的媽媽是不是暈血？
叫她出去休息。」得知我是外語學校的老師時，他們說：「外語學校的老師好負責啊。
」手術結束時，孩子的奶奶也趕來了，只聽他奶奶說：「誰把你撞的？破相了，我找他算賬！
」言語之中顯出了極大的不滿。我耐心地跟他們解釋，並真誠地表示了我的歉意，他們改變了態度，由衷地對我說：「謝謝你啊，孫老師！
」孩子的爸爸倒反過來不停地安慰我說沒事，並堅持要先把我送回學校照顧其他學生。此時，我知道我的行動已贏得了家長的信任。我就抓住契機，坦率地將孩子喜歡在課間追逐奔跑的表現向家長反映，並誠懇地請他們也教育孩子增強安全意識，善於保護自己。
在孩子受傷期間，我主動為孩子熬粥，給孩子送去他愛吃的巧克力，怕孩子忘記吃藥的時間，我專門在黑板一角寫上提醒小昆吃藥的話，讓接他的奶奶深受感動。即使後來孩子的嘴唇留下了疤痕，他們也沒一句怨言，而且從此不再提轉學的事情（因為當時他家經濟條件並不算好，多次準備轉學）。
三、在交流中講究藝術
同樣一件事情，由於表達的方式不一樣，其效果截然不同。
1．堅持「六要**要」原則
當教師和家長交流時，一要坦誠相待，不要盛氣凌人，這樣家長才會敞開心扉，才能贏得家長和學生的尊重和信賴。二要實話實說，不要「添油加醋」，將「恨鐵不成鋼」的怨氣轉嫁給家長，達到體罰學生的目的。三要一分為二，不要以點概面。
「金無足赤，人無完人」，對乙個學生的評價要一分為二，不要以點概面。把自己喜歡的學生說成一朵花，會使家長過分寵愛孩子，以至於放鬆了必要的管教；把某方面較差的學生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，增加孩子的敵視情緒。四要留有餘地，不要把話說死。
孩子們正在成長，可塑性很強，要用發展的眼光看問題，學會講「只要……，你的孩子就會……」。五要褒獎教師，不要推卸責任。教師之間應該互相配合，樹立對方在家長心目中的美好形象，從而贏得家長的信任和尊重。
遇到麻煩時，千萬不要相互推卸責任。推卸責任會使家長認為教師之間不團結，師資力量差，甚至想把孩子轉走。六要「多報喜，巧報憂」。
當學生有進步時，請你一定要告知家長，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的訊息？如果你把喜訊帶給家長，你也高興、學生高興、家長高興，何樂而不為呢？切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。
2．講究「進退」策略
當家長的意見與學校要求產生較大分歧而又難以協調時，我採取「退一步」的策略，通過不斷地溝通使家長逐步轉**度。四年級時，小林插到我班住讀。第一次和家長交流就知道孩子有尿床的毛病。
我特地叮囑生活老師一定要注意保護孩子的自尊，千萬不要讓其他孩子知道這件事。每天晚上，劉老師要多次喊他起床，畢竟孩子小，特別是冬天的時候賴床，喊不起來，有時候劉老師也睡著了，就導致孩子尿床了；有時孩子雖然起床了，但懶得穿衣服，這樣一晚上折騰幾次感冒了。當家長知道後，對著我劈頭蓋臉地訓斥起來：
「你們老師也太沒責任心了，居然把我兒子整感冒了，我繳那麼多錢得到的優質服務在哪兒？我要到領導那裡去投訴你們。」此時我雖然可以說出許多理由，但我並沒有跟小林的父親爭辯。
當照顧好孩子後，我對小林的父親說：「讓我們共同想乙個更好的解決辦法吧！我也是愛小林的！
我們都不希望孩子受傷害。」我寬容的態度，也讓小林的父親消了氣。事後我積極主動與小林的媽媽交流，告知孩子的媽媽這可能是一種病，要進行藥物**，並將孩子的藥放在我辦公桌裡，我主動承擔了每天給孩子餵藥的任務。
我還拿出自己孩子小時候的棉尿片墊在小林的床單下，告訴劉老師換的時候一定要揹著其他同學。經過多次推心置腹的溝通交流，小林的家長感動了，並到處為我們做義務宣傳。以真摯的愛和寬容的心消除了家長的疑慮，退一步讓家長改變了態度，也進一步融洽了家校關係。
孩子之間的衝突和摩擦是難免的，在對待孩子衝突的問題上，家長的表現也是各不相同。對某些自我感覺高人一等的家長，我以愛為本，採取「進一步」的策略，不卑不亢，首先在心理上震懾家長，讓他們覺得你是乙個有骨氣、有辦事魄力的教師。然後心平氣和地與家長交流應怎樣正確對待孩子之間發生的矛盾，讓家長感受到老師是愛每乙個孩子的，包括他家的孩子。
關鍵時刻的「進一步」既避免了矛盾的激化，又使人際關係變得更融洽。
3．遵循「對症下藥」規律
學生來自不同的家庭，因而要求我們老師必須講求藝術，「對症下藥」，巧妙接待不同型別家長。對於知識型的家長，在虛心聽取他們建議的同時，要冷靜地分析，不能讓他們牽著鼻子走；對於溺愛型的家長，在充分肯定學生長處的同時，要用誠懇的語言指出學生存在的問題；對於脾氣暴躁型的家長，以柔克剛，以情服人；對於後進生的家長，要盡量挖掘其閃光點，讓家長看到孩子的長處，看到孩子的希望；對孩子的缺點，不能不說，但不要一次說得太多；對於氣勢洶洶的家長，我們一定要沉得住氣，千萬別熱血衝頭正面交鋒，碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑，積極傾聽，然後以情動人，以理服人。
四、在反思中創新方式
溝通方式，無處不在。如接送學生時面對面的交流、定期召開家長會、家校交流**、現代通訊交流（如**、簡訊平台、校校通平台、**、班級網頁等）。
教學經歷告訴我，與家長的溝通不亞於外交策略。因為「贏得了家長，就贏得了教育的主動權。」無論何時何地，只要教師以愛為出發點，同時，也以愛為終點，把教師對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地展露給家長，讓家長深切地感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子，那麼我們的工作就一定能夠得到家長的理解、支援和配合
乙個孩子的健康、健全成長，僅靠學校或僅靠家庭都是不夠的：教師觀察不到孩子在家的情況，家長也很難看到孩子在校的表現，需要的是兩者之間的合力，教育才會有針對性和連貫性。應該說，這是校園人際關係中難度較大的一種關係。
因為家長的職業不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學校「步調一致」，真的很不容易。為培養創造性人才提供乙個良好的大教育環境。教師與家長必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。
一 .「尊重」是教師與家長溝通的前提
儘管在教師與家長關係中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂「差生」和「不聽話」孩子家長的人格。對教育過程中出現的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結所在，公正地評價學生的表現和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。
教師不要動輒就向家長「告狀」，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。
尊重別人是自尊的表現，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：「敬人者，人恆敬之」。
二、「家訪」是教師與家長溝通的重要手段。
1、教師的家訪。每次家訪最好事先與家長約定，不做「不速之客」，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，最好請任課老師陪同。
一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯絡。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進步。如果教師對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那麼，家長必然會成為教師的朋友。
切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。
三、「傾聽」是教師與家長溝通的藝術。
任何教師，無論他具有多麼豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把複雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑑。加之「旁觀者清」，有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。
因此，教師要放下「教育權威」的架子，經常向家長徵求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支援和配合教師的工作，維護教師的威信。
與家長溝通的技巧
1 語速不宜過快，穩重。2 盡量不要承諾家長什麼 3 要有自信，不要把自己當成新老師 4 當和家長溝通時，也要多聽聽家長的意見，站在家長角度思考 5 打 教學時應多給家長提要求 6 要多看關於教育類的文章或書籍 7 聲音盡量大 8 和家長溝通時要讓家長感覺能夠放心 9 了解家長的性格特點，採取不同的...
教師與家長有效溝通的技巧
教師和家長是一種雙向性的溝通，孩子們的健康成長是第一要事，作為學校和教師，應當主動與學生家長加強聯絡，作為學生的家長，當然也有責任積極與校方溝通。教師所面對的學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平 素質 修養不同，各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時我們甚至會遇到一些粗魯的家長，那...
家長與孩子有效的溝通技巧
父母是孩子的第一任老師，孩子身上很多的壞毛病往往在第一任老師身上也有所表現，所以父母一定要做好榜樣，不要讓壞的習慣影響了孩子，多與孩子交流，發現問題及時解決，很多父母與孩子的溝通少之又少，這樣對孩子的了解也是少的可憐，對家長來說也是一種遺憾。那麼如何能與自己的孩子有效溝通呢？這是當今社會環境下乙個很...