匯入案例:人力資源管理是什麼?
y教授自2023年以來,一直擔任國家經貿委中南數省512戶大型企業廠長經理工商管理培訓的特聘教授,主持人力資源管理課程。當時,大企業的廠長經理們對人力資源管理感到十分陌生,常常諮詢y教授:人力資源管理到底幹什麼?
它和黨的思想政治工作、幹部四化建設有何關聯?它和管理學、經濟學有何關聯?它和勞動人事管理有何關聯?
y教授覺得早年的人力資源管理課的講授十分吃力,觀念衝突和壓力很大,上課的推進頗有點思想啟蒙運動的韻味。
當時y教授是這樣來解答的:
人力資源管理是現代管理理論和技術的重要分支,是市場經濟的產物,不是計畫經濟背景下得人事管理概念,也不是幹部四化和思想政治工作所能涵蓋的,它是乙個龐大系統的體系,可將前述問題包容其中,進行研究。
(摘自顏愛民主編《人力資源管理理論與實務》,中南大學出版社,2004)
人力資源管理是管理學的乙個分支,屬於管理學科範疇,由於其研究主體是人,與人緊密相關的學科成為人力資源管理學科的關聯科學,如哲學、心理學、行為學、歷史學、人類學等。
交叉性和綜合性是其重要特徵。
一、 泰勒科學管理中的人力資源管理萌芽
2023年出版一本著作:《科學管理原理》
標著著管理科學的時代到來了。
在這本書中,泰勒是一名工程師,把工程師的思維融入到其中:
1、「設定乙個制定定額的部門」;(最早設定的人力資源管理職能部門)
2、實行「差別計件工資制」;(最早的工作分析和勞動定額雛形)
3、建立「管理日工工人制度——對每個人在準時上班、出勤率、誠實、快捷、技能及準確程度方面作出系統和細緻的記錄,根據這些記錄不斷地調整他的工資」。(工作評價)
引申出的學習方法或問題討論(1-1):
研讀管理學的經典原著,學習大師們研究和解決問題的思維方法。
二、 霍桑實驗引發對人的認知突破
霍桑實驗(1924-1932)
行為科學的奠基人:梅奧(1880-1949)
經驗主義學派對我們現代影響很大,管理學中曾學到。
霍桑實驗第一階段從2023年11月到2023年4月,當時的實驗假設是「提高照明度有助於減少疲勞,使生產效率提高」。可是經過兩年多實驗發現,照明度的改變對生產效率並無影響。
具體結果是:當實驗組照明度增大時,實驗組和控制組都增產;當實驗組照明度減弱時,兩組依然都增產,直至照明減至如月光一般是在看不清時,產量才急劇降下來。
實驗陷入困局。
最後發現出幾個規律:
福利實驗中並沒發現福利待遇與生產效率提公升的持續穩定關係。
發現導致生產效率上公升的主要原因是:(1)參加實驗的光榮感;(2)成員間良好的相互關係。(有意栽花花不開,無意插柳柳成蔭)
訪談實驗意外發現:訪談本身成為提高生產效率的重要途徑。
群體實驗導致了非正式群體的發現。
重要理論發現:
「社會人理論」 「非正式群體理論」
「士氣理論」 「人際關係型領導者理論」
霍桑實驗是管理學對「人」本質認知的一次重要趨近,是人力資源管理從萌生到誕生的一次重要理論突破。
引申出的學習方法或問題討論(1-2):
研讀經典管理實驗案例,學習實驗方案設計和操作思路,鍛鍊人力資源管理實驗思維。
三、工業心理學開闢了心理學和社會學研究成果在人力資源管理應用的廣闊空間
2023年,孟斯特伯格出版了《心理學與工業效率》一書,首次將心理學的理論和技術系統地匯入人力資源管理研究領域,開創了「工業心理學」研究領域,為隨後行為科學理論的產生和發展奠定了基礎。(甄選技術中心理學用得很普遍,例如:公****中大量用心理學方法)
50-70年代,激勵理論蓬勃發展
四、激勵理論開始窺探人的思想和行為內在機理
內容型激勵理論
馬斯洛(需要層次理論阿爾德弗(erg理論)
赫茨伯格(雙因素理論麥克萊蘭(成就需要理論)
五、人力資源的提出
現代管理學之父:彼得。德魯克(1909-205)
彼得。德魯克於2023年再《管理的實踐》這部學術著作裡提出了管理的3個更廣泛的職能:管理企業、管理經理人員以及管理員工和他們的工作。
「人力資源和其他所有資源相比較而言,唯一的區別就是它是人——並且是經理們必須考慮的具有』特殊資產』的資源。」——彼得。德魯克
「傳統的人事管理正在成為過去、一場新的以人力資源開發為主調的人事革命正在到來。」——彼得。德魯克
引申出的學習方法或問題討論(1-3):
彼得。德魯克相信管理學應該是一門綜合的人文學科,而不是一些細分學科的組合。他指出:
「管理師一種實踐,其本質不在於知而在於行,其驗證不在於邏輯而在於成果」;「寫作是我的職業,諮詢是我的實驗室」。
六、人力資源管理的形成
2023年諾貝爾經濟學獎得主人力資本概念之父:西奧多。舒爾茨(1902-1998)
在經濟學年報中發表的一篇**《論人力資本投資》:經濟學理論匯入人力資源管理,推進了人力資源管理學科的科學和嚴謹發展。
人力資源管理講義
專題八 組織文化 引言 案例 偉志公司的企業文化 不管我們是否意識到,企業文化都是客觀地存在著 可能是混沌的,可能是有序的。可能是對企業發展有利的,也可能是對企業發展有害的。它存在於群體意識之中,相互地 潛在地 深刻地影響著每一位員工的行為。1.什麼是企業文化 廣義的企業文化 是指企業所創造的具有自...
人力資源管理一
人力資源管理 模擬題1 一 名詞解釋 1 人力資源管理 是指儲存在人體內的,能按一定要求完成工作的體能和智慧型資源。這些體能和智慧型由人的感知 氣質 性格 興趣 動機 態度 能力等各人素質和知識 技能而綜合構成,它們通過先天遺傳和環境教育過程而形成,也包括由人構成團體乃至整個組織時所產生的整體特性和...
助理人力資源管理師講義
第一章人力資源規劃 一 本章教材結構 二 本章鑑定點要求 知識要求佔15 能力要求佔15 合計30 三 本章考情分析 1.歷年考題題型及分值狀況 2.真題分布區域 第一節工作崗位分析與設計 第一單元工作崗位分析 1.簡答 2004年11 此題為舊版教材內容 2005年5 2008年5 2008年11...