有人認為，小生意做起來很簡單，用不著掌握營銷技巧。此言差矣！生意無大小，營銷不可少。
1、打扮好「自己的臉面」。店鋪外觀如同人的面孔，即「店鋪是臉面」。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑藉的依據。
店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃，玻璃要乾淨。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎？
2、店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。
3、顧客進店後，店員最好不要「步步跟隨」。
4、注意店員的形象。手指、服裝要乾淨。
5、商品要讓顧客看得到，易接觸到。即「眼易見，手易拿」。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。
6、所有商品都標上**，貨不二價。必須在努力收集顧客的**預期感和競爭商店的**的情報的基礎上定出適當的**。
7、零售店與顧客關係，歸根到底是人際關係。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。
8、講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。
9、接待顧客心理輕鬆，對方不買也不能有失望或不高興的表示。
10、收錢和找零錢，當面點清，找乾淨票給客人。
11、對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的獲利就能增加25%。
12、多用習慣用語。語言規範、親切，能增加商場（店）形象的魅力，產生親和力，帶來好的口碑。
13、把建議本放在收款處，請顧客把需要**的商品寫上。
14、把節日當作公關的好機會。例如，重陽節對老人優惠以示祝福；教師節對教師優惠以示祝賀。
15、永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。
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某生 22 24 17 你好，尹老師。有個事情想請教你。營銷教程 22 24 32 你好。不客氣，請說。某生 22 25 13 我最近做了乙個小區，目前已經簽了8個了，想繼續擴大，應該在哪些方面再加強？營銷教程 22 26 04 目前小區是什麼情況呢？某生 22 26 49 小區開盤剛好乙個月，大概...
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