營銷的4p理論，4p是美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出，包括產品（product）、**（price）、渠道（place）和**（promotion）。他認為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的**、適當的渠道和適當的傳播**推廣手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為。但是近年來專家們指出4p的時代已經過時，轉而將被4c取代，認為4p更多的是從企業自身出發，其理論已經不適合目前的市場狀況，企業必須以追求顧客滿意為目標導向的4c理論進行市場運作和經營。
所以祝軍總經理又把注重點轉到了4c理論。4c理論是由美國營銷專家勞特朋教授在2023年提出的，是以消費者需求為導向，重新設定的市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。
它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，產品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本，產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。但是雖然存在這兩種說法，但祝軍總經理也給我們有了乙個相對準確的解釋，那就是4c是營銷理念和標準，4p是營銷的策略和手段，屬於不同的概念和範疇。4c所提出的營銷理念和標準最終還是要通過4p為策略和手段來實現的。
4c取代4p，意味著理念和標準可以替代策略與手段，意味著不同的概念和範疇也能相互替代，這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點是不成立的。
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