世界上最頂尖的導購人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
1、明確的目標
成功的導購首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：確定每天要接待的顧客數量，找出所需要的顧客屬於哪乙個階層，即找到潛在顧客。
顧客目標群定位的錯誤，會使服裝導購浪費很多時間，卻一無所獲。此外，導購人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內說服顧客購買產品。
優秀的折扣服裝導購員都有執行計畫，其內容包括：應該細緻接待的目標群體，最佳接近時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產品。
2、健康的身心
心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由於推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現折扣服裝導購的內在美。因此，導購首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。
這樣，才能使顧客有交流的意願。
3、開發顧客能力強
優秀的折扣服裝導購都具有極強的開發客戶能力。只有找到合適的顧客，折扣服裝導購才能獲得銷售的成功。優秀的折扣服裝導購不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的處理顧客的能力。
4、強烈的自信
自信是成功人員必備的特點，成功的折扣服裝導購自然也不例外。只有充滿強烈的自信，導購才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心裡怎麼想，事情就常常容易按照所想象的方向發展。
當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，導購接待顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的服裝導購的人際交往能力特別強，導購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，顧客才會產生與其交流的慾望。
5、專業知識強
銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的折扣服裝導購對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的導購可能需要查閱資料後才能回答，而成功的折扣服裝導購則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答覆。
即優秀的折扣服裝導購在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝導購。
6、找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點並不相同。優秀的折扣服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。
7、解說技巧
此外，折扣服裝導購優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的導購在做商品說明解說時，善於運用演示文稿的技巧，言簡意賅，準確地提供顧客想知道的資訊，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
8、擅長處理反對意見
善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的折扣服裝導購員搶先與顧客成交永遠快於一般折扣服裝導購員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客，業務人員就需要善於處理顧客的反對意見，抓住顧客的購買訊號，讓顧客能夠輕鬆愉快地購買服裝。
9、善於跟蹤客戶
在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯絡，是折扣服裝導購成功的關鍵之一。服裝導購能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要折扣服裝導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯絡顧客，記得顧客的偏好，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
10、收款能力強
極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時（找各種藉口如：
「我再想想」、「這衣服啥都好，就是你價錢……」
服裝銷售人員營銷的知識與技巧
世界上最頂尖的優秀業務人員曾總結出10個成功的關鍵 明確的目標 健康的身心 極強的開發顧客的能力 自信 專業知識 找出顧客的需求 好的解說技巧 善於處理反對意見 跟蹤顧客和收款。1 明確的目標 成功的業務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括 確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬於哪乙個階層...
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