瀋陽理工大學市場營銷專業102311班
通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費視窗，看見乙個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什麼的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？—「享受高速，感受真誠」，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？
如果我們自己是車方，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到「注重細節、追求完美」，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種檔案，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
經過這次禮儀實訓，才知道乙個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道乙個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因為乙個人的底蘊跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是乙個禮儀之邦，在乙個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對於我們學習市場營銷專業的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象！
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果乙個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了！
對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的！乙個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦！所以修身當從修心而起，乙個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！
而修心最好的辦法就是多讀書！
實訓期間，本班同學借多**教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影裡的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎麼寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以後的日子裡，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進行的修心！
商務禮儀實訓報告
2010-10-28 13:47
實訓報告禮儀
最後乙個模組的實訓是禮儀。禮儀就是人們在社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在儀表 儀態 儀容 儀式 言談舉止等方面約定俗成的 共同認可的規範和程式。禮儀是人際交往的藝術，禮儀是有效溝通的技巧，禮儀是約定俗稱的行為規範。人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。沒有人不欣賞紳士，沒有人不愛淑女，誰都...
禮儀課實訓報告
重慶工商大學 旅遊服務禮儀實訓報告 姓名 班級 學號 指導老師 實訓地點 實訓時間 2012 10 24 一 實訓時間 2012年10月24日，下午第三節課 二 實訓地點 a教四樓形體實訓室 三 參加人員 指導老師 張英 10旅管學生 四 實訓專案 1 領帶的打法 2 坐姿，標準站法，丁字步站法，蹲...
禮儀實訓總結報告
重慶科技學院 學生實習 實訓 總結報告 院 系 法政與經貿學院 專業班級 經貿09 1班 學生姓名 餘妍妍 學號 2009442598 實習 實訓 地點h201 報告題目關於商務禮儀的實訓報告 報告日期 2011年 12月22日 指導教師評語 成績 五級記分制 指導教師 簽字 一 實習 實訓 報告一...