行政部工作指引

2021-05-26 23:36:33 字數 4068 閱讀 1327

(編號)

第一節中、長遠規劃制定

一:中、長遠計畫是總裁根據市場經濟形勢,企業自身能力,參照各部口意見而確定的奮鬥目標,通過年度計畫的安排,逐步實現,

(一)企業業務發展的方向;

(二)企業發展的規模;

(三)企業技術發展的方向、資質改造的方向;

(四)企業經濟指標將要達到的水平;

(五)企業素質、管理水平的提高和改造;

(六)企業人才積聚、員工教育培訓的建設;

(七)員工報酬和福利的提高和保障;

二:編制企業中、長遠規劃的主要證據

(一)經濟發展的狀況;

(二)市場形勢的發展;

(三)企業自身的條件;

(四)社會技術和市場發展的趨勢;

(五)企業內部的潛力;

三:中、長遠規劃編工作由總裁主持,行政部負責彙總,綜合平衡,提出方案上報,各部口領導提出草案。集中定稿後,經董事長批准,由總裁負責組織實施;

第二節、年度綜合計畫編制

一:由總裁下達的年度綜合計畫是企業全體職工在整個年度行動的綱領,又是安排季度、月度工作實施的重要依據,各部口、各部門都必需按計畫實施執行。

二:年度計畫的制定採取統一領導分工負責、綜合彙總進行編制,由各分管部口領導負責編排,原則上「分管哪口就編制哪口計畫」,根據規定時間安排進度表,擬定編制進度於每年的一月份完成上報下達程式。

三:年度計畫編制的依據。

(一)總裁提出的年度方針目標;

(二)業務專案合同的執行和各部口必需完成的任務;

(三)中、長遠發展的規劃;

(四)經董事長審定過的各種經濟、技術、業務定額;

四:編制計畫時各部口資料應相互配合提供;

五:應排列日程表,由編制彙總部門主持,認真聽取各部門反饋意見。

第三節、指標管理

一:編制計畫指標應按實際能力編排,原則上應高於上一年度水平,通過努力能夠實現的。

二:計畫指標通過部口分級管理,實行逐級、逐部口、層層管理辦法。

三:必需在新年一月份內全面下達。

第四節、指標的計畫的調整

一:為維護計畫的嚴肅性,一旦計畫批准實施後,各部口部門應嚴格執行,不得隨意修改,如確因客觀原因經努力仍無法完成的,在不影響其他計畫前提下,提出調整計畫呈報審批。未批准前仍按原計畫實施。

二:調整計畫應由部門負責人提出書面報告,部口領導落實,簽注意見後呈報總裁,屬年度計畫應提前乙個月呈報,屬季度計畫的應提前乙個星期呈報,屬月計畫的應提前三天呈報,如調整計畫必需相應調整其他有關計畫時,應一併上報以保證計畫的平衡和協調。

三:在未批覆調整計畫時,應按原計畫執行,按原計畫考核。

第五節、計畫的檢查和考核

一:各級領導必需隨時監督檢查計畫執行的情況 ,及時發現問題,採取果斷有效的措施,確保計畫的順利完成。

二:檢查計畫執**況,應充分利用各種報表等資料,檢查計畫的實際完成數,一律以統計報表數為依據。

三:計畫的考核必須與經濟責任制考核相結合,優獎、劣罰。

第六節、文印室管理規定

一:公司的檔案,有列印必要時方予列印。

1、屬內部傳遞的簡單請示報告,不予列印。

2、個人需要的文稿,不准列印。

3、未審定的檔案,一般不予列印。

二:一般公司內部行文,需由部門起草人擬稿抄正,經部門經理審閱簽字後列印。

三:文印室對送來須列印的資料,必須分門別類按格式規定予以列印並進行認真校對,在未校對定稿前,只能列印在再生紙上,待定稿後,再正式列印。

四:各類檔案資料的列印均嚴格按照公司所規定的範本進行列印。

五:凡屬重要檔案,不能利用作為再生紙的應隨即搗碎消除,以免洩露。

六:凡到文印室影印檔案的人員,都必須自覺遵守制度,統一交文印專人負責影印,並如實填寫影印張數、時間。

七:一般檔案的列印、影印、傳真均需經所在部門負責人簽字同意後方可辦理。

八:私人資料不得在公司列印、影印或用公司傳真機遞送,以免影響公司正常工作,若發現,將予以罰款一張10元。

九:文印室工作人員應認真做好本職工作,按時完成任務,對已批必需列印的檔案資料,應及時予以列印,有關傳真應及時傳發不得延誤。違反者,每次扣發20元工資。

十:文印室人員應樹立嚴格的保密觀念,不得隨意將列印、影印或傳真資料中有關企業秘密或公司中保密的事項透露他人,更不得截留任何檔案。一經發現,將予以嚴肅處理直至除名並追究有關法律責任。

十一:經核准在文印室傳遞傳真的部門,均應登記傳遞單位、位址、傳遞時間。

十二:需在文印室掛發長途**的部門、個人均應按有關規定辦理登記手續,未經核准私掛私人長途**的,除罰款外,還應承擔話費,下班後,長途**需關機。

十三:需調取電腦資料的部門,應按規定辦理調閱手續,不得私自開機取調,發現每次罰款100元,並視情節輕重,予以教育,直至辭退。

十四:為規範文印室管理,非工作需要的人員請勿隨意進出,更不得在內閒聊。違反者,每次罰款20元。

十五:文印室人員應對使用的裝置定期保養,需更換或維修時及時申報行政部,行政部應及時予以解決,以免影響正常運作。

十六:文印室對送來列印、影印、傳真的檔案資料,應做好登記並在月終作出統計核算,分類統計有關部門列印、影印、用紙情況,報送計財部分攤。

第七節、列印工作規定

一、文印室所有列印文稿需經行政部簽批方可列印。

二、非特殊檔案一律採用噴墨機列印,使用雷射列印的應經行政部批准。

三、各種檔案格式要按規格列印,原則上那個部門列印檔案,那個部門要負責最後校稿,待檔案無誤後,正式列印。

四、機要室要及時對各個部門列印檔案進行登記(包括使用張數和影印情況),並提醒列印者送檔案部門確定是否存檔。

五、屬重要函件或審批件的所有廢稿必需消毀,以免洩露。(誰洩密,誰負法律責任)。

第八節、車輛肇事處理辦法

一、肇事發生後迅速以**通知公司,並在二天內以書面報告呈報行政部。若車輛人員有較大傷害時,通知行政部協助處理。

二、行車違章處罰費用,行政部應視情節和原因分析,並報請公司領導決定是否予以不報銷或半報銷,屬駕駛員違章的處罰,應由駕駛員自行負責。

第九節、公司來賓接待辦法

1、團體來訪:安排在會議室茶水招待(陪同人員由協調部門決定)

2、普通來訪:安排在展廳接待室:茶水招待(行政部或有關部門派員陪同)。

3、貴賓來訪:視人數安排會議室或有關領導行政部:水果、香菸、茶水接待。

4、各部門對來客來賓,均應堅持使用禮貌用語,熱情大方、有禮有節。

5、為增強規範管理,凡外來客(包括工地工人)未經許可一律不得隨意進入公司辦公的場所。

6、凡一般來客一律安排在展廳接待室後,總台接待處應先詢問事由,再掛內線告知有關部門,是否予以引見,無暇或不便會見應盡早讓其離開公司。

7、來賓中需要備午、晚餐的,行政部應提早根據不同規格預定好地點。

第十節、總機管理細則

1、總機人員要求堅守崗位,做到接轉迅速準確。

2、總機人員用話筒煉、清晰、回話禮貌、耐心。

您好!翔大集團

要**?請稍候!

對不起!他(她)不在!您有什麼事要交待嗎?

您能轉告我嗎?

請問,您預約了嗎?

3、總台接外線**至分機時,一般**鈴聲五次無人接聽,即掛線,並告知來電方。以保持線話通暢。

第十一節、衛生管理準則

1、全體員工應共同維護好本公司內外及周邊的環境衛生。

2、行政部人員要經常檢查生活區域、衛生間、會議室及各部門辦公場所內外整潔狀況。

3、按衛生包乾區域的職責,行政部應督促抓好該項工作。

4、為保證公司員工有個良好的上班環境,除會客室、生活區外,員工不得在大廳或會議室內抽菸,嚴禁流動抽菸,違者每次罰款20元。

5、上班前員工應做好各自的辦公及周邊的衛生工作。原則上每週六進行一次大掃除。

6、由行政部定期組織衛生競賽評比,將環境衛生工作提高到體現員工敬業精神,員工素質的高度來對待。

第十二節、總台值班管理規定

1、總台人員須儀容整潔熱情大方。

2、對來訪的客人應先問清有否事先預約,先請到展廳接待處就坐後,掛內線告知有關領導,待得到同意後,給予引見。

3、對來訪人員無理取鬧的行為要加以阻止,不能讓其亂竄入辦公場所。

4、要保持總台、值班室及公共場所的衛生整潔狀況。

5、做好各部門的辦公用品領用登記手續。

6、對出入的員工要督促做好去向登記工作。

7、認真做好夏季空調開關機的檢查工作。

第十三節、員工管理規定

(見員工工作手冊)

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