job analysis
案例分析：工作職責分歧
乙個工具機操作工把大量的液體灑在他工具機周圍的地板上，車間主任叫操作工把灑在地板上的液體打掃乾淨，操作工拒絕執行，理由是任職說明書裡並沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查任職說明書上的原文，就找來一名服務工來做清掃工作。但服務工同樣拒絕，他的理由是任職說明書裡同樣也沒有包括這一類工作，這個工作應該由清雜工來完成，因為清雜工的責任之一是作好清掃工作。
車間主任威脅服務工說要解雇他，因為，這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意，但是幹完以後立即向公司投訴。
有關人員看了投訴以後，審閱了這三類人員的任職說明書：工具機操作工、服務工和清雜工。工具機操作工的任職說明書上規定：
操作工有責任保持工具機的清潔，使之處於可操作的狀態，但並未提及清掃地板；服務工的任職說明書上規定：服務工有責任以各種方式協助操作工，如領取原料和工具，隨叫隨到，即時服務，但也沒有包括清掃工作。清雜工的任職說明書確實包括了各種形式的清掃工作，但他的工作時間是從正常工人下班以後
羅蕓在天龍航空食品公司擔任地區經理快一年了。她分管的10家**站，每站有1名主任，負責向一定範圍內的客戶銷售和服務。
天龍公司不僅服務於航空公司，也向成批訂購盒裝中、西餐的單位提供所需食品。天龍公司雇請所有需要的廚房工作人員，採購全部原料，並按客戶要求的規格，烹製訂購的食品。**站主任要負責訂計畫，編預算，監控分管指定客戶的銷售服務員等活動．
羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各**站，了解業務情況，熟悉各站的所有工作人員。通過巡視，她收穫不少，也增加了自信。
羅蕓手下的10名主任中資歷最老是馬伯蘭。他只念過一年大專，後來就進了天龍，從廚房帶班長幹起，三年多前當上了如今這個**站主任。
近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長處和缺點。老馬很善於和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關係．他的客戶都是「鐵桿」，三年來沒乙個轉向天龍的對手去訂貨的，他招來的部下，經過他指點培養，有好幾位已被提公升，當上其他地區的經理了。
不過他的不良飲食習慣給他帶來嚴重的健康問題，身體過胖」心血管病加膽囊結石，使他這一年裡請了三個月病假。其實醫生早給過他警告，他置若罔聞。再則，他太愛表現自己了，做了一點小事，也要來**向羅芸表功。
他給羅蕓打**的次數，超過另9位主任的**數總和。羅蕓覺得過去共過事的人沒有一人是這樣的。
由於營業擴充套件，已盛傳要給羅蕓添一名副手。老馬已公開說過，站主任中他資格最老，他覺得這地區副經理非他莫屬．但羅芸覺得者馬若來當她的副手，真叫她受不了，兩人管理風格太懸殊；再說，老馬的行為準會激怒地區和公司的工作人員。
正好年終考績要到了。公正地講，老馬這一年的工作，總的來說，是幹得挺不錯的。天龍的年度考績表總體評分是10級制，10分是最優；7—9分屬良，雖然程度有所不同；5～6分合格、中等；3～4分是較差門～2分最差。
羅蕓不知道該評老馬幾分。評高了，他就更認為該提公升他：太低了，他準大為光火，會吵著說對他不公平。
老馬自我感覺良好，覺得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格開放豪邁，愛去造訪客戶，也愛跟手下人打成一片，他最得意的是指導部下某種新操作方法，捲起袖子親自下廚，示範手藝。跟羅蕓談過幾次後，他就知道羅蕓討厭他事無鉅細，老打**表功，有時一天兩三次，不過他還是想讓她知道自己幹的每項成績。
他也知道羅蕓對他不聽醫生勸告，飲食無節制的看法。他為自己學歷不高但成績斐然而自豪，覺得這副經理就該提他，而這只是他實現更大抱負的過程中的又一台階而已。
考慮再三後，羅蕓給老馬考績總體分評了個6分。她覺得這是有充足理由的；因為他不注意衛生，病假三個來月。她知道這分數遠低於老馬的期望，但她要用充分說理來堅持自己評的分。
然後她開始考慮給老馬各考評維度的分項分數，井準備怎樣跟老馬面談，向他傳達所給的考績結果。
問題：l你認為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什麼方法?
2．羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?
3．天龍公司的考績制度有什麼需要改進的地方?你建議該公司應做哪些改革?
1,思想教育不夠充分,培訓前對員工了解不多,評估不夠,只注重業務素質考核,導致受訓員工過多考慮自我發展的需要,培訓完成後沒有滿足企業的核心需求;
2,簽合同的流程不太合理,申請,考核,通過,評估後就應簽合同,才能有所保證,而非人事部派人到機場，在辦理登機手續前簽了合同,說明人事部考慮不充分
3,合同簽了等於白搭,國慶長假結束後,去香港的一家銀行上班了,無原則性可言.
4,無激勵措施,受訓完了就還債和工作五年,不與任職、晉公升、獎懲、工資福利等結合起來,使受訓人員缺乏點耐心,人往高處走;
5,關心不夠,行為的改變完全不知道,9月歸國,國慶長假後就去香港了
6,培訓方式單一，一成不變，不針對個人能力和個人發展計畫，都去乙個地方一種形式,不隨時間變化而變化,"自2023年施行以來，已有十多名員工學成歸來"
崗位分析案例總結
1 職員工對公司整個的崗位設定和崗位職責不十分清楚，造成一批職員工不知每天做什麼，做到什麼程度，做的意義在 2 職員工對公司要求的工作效果不清晰，就互相攀比 觀望，造成工作的效率不高 3 職員工對自己崗位的定位不明確，對自己崗位在企業中的價值不明確，進而盲目的跟從，一山望那山高，對自己的薪酬不滿意，...
崗位分析 招聘案例
為什麼需要崗位分析？案例一 瑪麗到底要什麼樣的工人 瑪麗 mary 我一直想像不出你究竟需要什麼樣的操作工人，海灣機械公司人力資源負責人約翰 安德森 john anderson 說，我已經給你提供了四位面試人選，他們好像都還滿足工作說明中規定的要求，但你乙個也沒有錄用。什麼工作說明？瑪麗答道，我所關...
機修工崗位事故案例分析
一 事故經過 2002年10月29日，xx煤礦機電車間職工周xx 張xx 孫xx三人在進行斗式提公升機機頭輪組更換檢修專案施工。下午4 40分左右，新機頭輪組安裝完畢，解除了千不拉的鉤頭和鋼絲繩頭，周xx和孫xx豎起鋁合金梯子，靠放在工字鋼梁旁邊的水泥柱上，3噸千不拉掛在頂板的工字鋼梁上，距離地面約...