1. 語言的表達能力和書面表達能力
語言和文字是交流溝通的重要工具，業務員需要向客戶介紹企業情況和產品情況，以及公司發展的一些情況等等。業務員需要有出色的語言組織能力和口頭表達能力。有時候一句話的問題所造成的後果截然不同，舉個例子：
比如你去見客戶，客戶的辦公司在5樓，又沒有電梯，當你見到客戶的時候，客戶可能看到你那氣喘吁吁的樣子順口說上一句「樓層有點高啊」這個時候你該怎麼回答，請各位業務員來說說。。。。
所以說這就是語言掌握和表達的技巧，所有這些東西你只有通過不斷的學習學習再學習和改變自己來掌握。
書面表達能力在這裡只做簡單的說明下，比如推廣文案。
2. 個人形象的提公升
俗話說哦，人靠衣裝，佛靠金裝。要讓客戶接受你，接受我們的產品並友好共事。就並須從第一印象上給客戶以狼毫的形象直觀。
誠實，乾淨，幹練，得體大方的形象給客戶留下了良好的印象，那麼首先就成功了一半。因此，業務員一定要注意自己的個人形象和衛生，並不斷提公升自己的個人修養。
3. 專業知識的掌握
專業知識是乙個業務員的基本基礎。在向客戶介紹自己工廠的生產能力和分析產品工藝時，一定要表現的比客戶專業。需要解答客戶提出的疑問，並作出最大利益的建議。
有時還會處理一些產品的相關質量問題，這一切都是在掌握了一定專業知識的前提下。
4. 良好的心理素質和較強的承受能力
乙個優秀的業務員在拒絕，困難，挫折。和失敗面前要始終保持情緒穩定，繼續談笑自如，毫不氣餒。
5. 對企業的忠誠度
企業忠誠度是指員工認可企業的文化，環境和經營方式，並且相信企業將為其提供發展和豐厚的物質回報i。說簡單點就是將自生融入到企業裡去，全身心的為企業為自己工作。
6. 高度的團隊意識
團隊意識是大局意識，協作精神，服務精神的體現。
員工基本素質要求
杭州 x 新員工 需具備的素質要求和能力要求 1 責任心 細心 2 同事間的協助和團隊合作精神 3 語言表達能力 文字表達能力 溝通能力 談判能力 理解能力 協調能力 4 執行力 5 外語能力 外貿知識 6 思考問題能力 分析能力 7 管理時間能力，制定日程 落實日程能力 8 感恩之心 孝心 9 客...
倉庫保管員的基本素質要求
1 具有豐富的物資知識，對所管的物資要充分的熟悉，掌握其理化性質和保管要求，能針對性的採取管理措施。2 掌握現代倉儲管理的技術。對倉儲管理技術充分掌握，並能熟練運用，特別是現代資訊科技的使用。3 熟悉倉儲裝置。能合理和高效地安排使用倉儲裝置。4 辦事能力強。能分輕重緩急 有條有理的處理事務。5 具有...
企業員工的基本素質要求
企業員工的基本素質要求乙個企業能否持久良性的發展，離不開企業員工的共同努力，而企業員工的基本素質要求也直接決定著企業的發展前景。因此，如何使企業員工的知識技能 應變力 決斷力 適應力以及協調能力得到盡情的展示，充分發揮企業員工的最大才能，樹立良好的工作態度是企業發展重要保障，更是企業管理層需要解決的...