計調基本素質要求

2022-07-26 15:24:02 字數 818 閱讀 1647

計調部經理有哪些素質要求

在具體的團隊操作過程中, 一名稱職的計調部經理要業務熟練, 對團隊旅遊目的地的情況、接待單位的實力.、票務運作等資訊胸有成竹,具體來說還應具有以下五大素質要求:

一、具有較強的責任心:

一名稱職的計調不僅要讓旅行社經理放心, 而且還須讓導遊人員和外聯人員省心. 尤其是導遊人員在外帶團和外聯人員在外聯團時, 體現得非常明顯.,導遊人員在外帶團是否順利, 很大成分在於該團在計調部經理操作過程中的程式是否妥當、周到,而外聯人員在外聯團時, 需要計調部**的及時性和準確性, 還要把握旅遊市場的命脈, 這樣才能在競爭激烈的市場中取勝。

二、工作要有計畫性:

如出境遊需要提前多少天辦理簽證, 要給自己建立乙個預警機制, 不要等到要出團時, 才發現領隊的簽證或者某某人的簽證尚未辦妥, 從而給旅行社造成一定的損失, 有時甚至會失去該團隊的業務及發展.

三、掌握與合作單位談判的技巧:

計調部經理在與合作單位(如: 地接社車船各公司) 談判時, 要善於討價還價, 並且要多諮詢幾家, 既要與合作單位建立和保持友好合作關係, 又要學會靈活運用以退為進的談判技巧, 從而為旅行社帶來比較豐厚的利潤空間:

四、具有風險和法律意識:

對旅遊相關法律法規瞭如指掌,計調部經理必須懂得相關的法律知識, 在合理的法規下操作團隊.

五、具有市場競爭意識:

這一點是目前計調部經理普遍缺乏的,由於分工細化, 要求計調部經理在制定旅遊線路,新產品的開發及採購上, 必須具有強烈的市場意識, 要對旅遊市場,旅遊目的地的變化, 各地接待單位實力的情況等有所了解; 按季節及時掌握各線路的成本及**, 確保對外**的可靠性,可行性和準確性, 還要不斷地對計調部的工作進行創新.

員工基本素質要求

杭州 x 新員工 需具備的素質要求和能力要求 1 責任心 細心 2 同事間的協助和團隊合作精神 3 語言表達能力 文字表達能力 溝通能力 談判能力 理解能力 協調能力 4 執行力 5 外語能力 外貿知識 6 思考問題能力 分析能力 7 管理時間能力,制定日程 落實日程能力 8 感恩之心 孝心 9 客...

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