1．人力資源管理必須關注三個標準
三個標準簡單地說，一是利潤；二是成本；三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經營者，所以在規劃或實施人力資源管理專案時，必須關注專案的財務指標，必須能為企業創造利潤，必須能為企業降低成本或控制成本，必須注意時間，講求時效。
2．任何事都應當先規劃再執行
人力資源同其他企業的經營行為一樣，需要人力資源經理投入的最重要的一件事就是規劃。只有詳細而系統地，由人力資源專案有關成員參與的規劃，才是人力資源管理成功的唯一基礎。當實際情況發生變化時，人力資源管理者應能制定乙個新的計畫來反映環境的變化。
規劃、規劃、再規劃應該成為人力資源經理的一項重要工作內容。
3．人力資源經理必須以自己的實際行動向企業管理者、決策者傳遞一種緊迫感
由於企業的人力資源是有限的，而且是可以流動的。企業的經營目標是否能夠實現，是由企業人力資源狀況決定的。所以，人力資源管理者必須時時向決策者和直線經理們提醒企業人力資源中存在的問題和有可能導致的嚴重後果，並向他們提出職業建議和解決方案。
4．成功的人力資源管理應使用一種可以度量、能被證實的目標
企業的經營者和決策者是數字驅動的，他們關心企業的利潤、成本、市場份額、銷售額等，所以和他們交流，人力資源必須學會運用他們的語言。
5．人力資源目標和計畫必須生動形象地得以交流和溝通
企業的各個部門都是忙忙碌碌的，都有著自己的壓力，往往會使他們忽視人力資源的管理。再加上他們很可能並沒有接受過人力資源管理方面的訓練，所以，他們常常無法理解你的思想、你的觀念、你的工作以及你的要求，所以，你必須使你的目標設計得非常生動、具體和形象。比如財務資料、圖表等等。
6．採用漸進的方式逐步實現目標
俗話說，一口吃不成個胖子。目標只能一點一點地去實現，並且每實現乙個目標就進行一次評估，確保所有參與人力資源專案管理的人都能從逐步進步中得到鼓勵。
7．人力資源管理應該得到決策層和經營者的支援
不涉及利益和權力調整的人力資源方案是沒有價值的人力資源方案。除了浪費公司人力和財力之外，沒什麼用處。然而涉及利益和權力調整的工作，如果不能得到公司的決策層和經營者的支援，那就是人力資源管理者在自討沒趣了。
8．要想獲得成功必須對目標進行透徹的分析
人力資源管理的方法多種多樣，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業可能取得截然不同的結果，所以人力資源必須注意進行人力資源專案的需求分析，並根據需要來制定人力資源目標。在設定人力資源目標和進行人力資源需求分析的過程中，一定要與其他部門和公司的經營者和決策層進行良好和充分地溝通。
9．人力資源經理應當責權對等
人力資源經理應當對人力資源管理的結果負責，這一點並不過分。但與此相對應，人力資源經理也應被授予足夠的權力以承擔相應的責任。在某些時候，權力顯得特別重要，如獲取或協調資源，要求得到有關部門的配合。
10．所有人都應該主動介入，不能被動地坐享其成
人力資源管理是整個企業的工作，人力資源在其中只能是乙個推動者或乙個指導者，上場踢球的是各個直線經理和全體員工。
11．所有員工都是你的客戶，客戶管理很重要
人力資源管理應該有市場的觀念，你的經營業務是你的客戶給的。公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老闆。所以你工作的終極目標是使你的客戶滿意。
不同的客戶需求是不同的，客戶有好客戶也有壞客戶。所以除了全力創造客戶滿意之外，進行必要的客戶管理也非常重要。你必須對客戶進行分類，你必須對客戶進行培訓，反正所有銷售和市場人員對他們的客戶做的一切，你都應該做到。
12．人力資源經理應該是公司業務的專家
你可能不是技術專家，你也可能不是銷售能手，規劃市場你肯定更不善長，但你必須成為公司業務的專家。所謂公司業務專家是指你必須深刻理解公司業務的執行方式和流程，你知道哪些地方是公司業務的關鍵點，你也知道哪些地方可能存在問題，最重要的是你知道人力資源和這些地方的關係是怎樣的。
做到以上12點了嗎？如果答案是肯定的話，你已經成為乙個或將要成為乙個成功的人力資源管理者了。
企業資訊化要以人為本
成功的企業資訊系統建設有賴於技術、人員和管理方法的有效結合。很多企業在大力發展資訊化的過程中，往往片面重視技術的應用，卻忽略了「人」的關鍵作用，使得投入不菲的企業資訊化專案事倍功半。
資訊化建設中出現的問題
1．員工的積極性沒有得到充分調動
由於傳統觀念及工作習慣的束縛，很多員工並不習慣利用計算機這樣的先進技術，而且企業資訊化又會引起以前一些不順暢業務流程的重新整合，並增加資訊的透明度，從而影響到一些員工的眼前利益，進而降低部分員工投身資訊化建設的積極性。這種情況下，管理層如果僅僅追求資訊化建設的效率，忽略員工積極性的調動，就會使企業資訊化的程序充滿說不清道不明的種種阻力。
2．片面強調技術
最近20年，美國工業界在資訊科技上的投資據說已經超過10000億美元，而它對工作效率和工作能力的改進可以說並沒有完全達到人們預期的效果。究其原因，現在的分析表明，主要在於大多數企業在資訊化的過程中片面地強調「技術」的作用，卻忽視了「人」的因素。
譬如早期的cims把建立一種全盤自動化的「無人工廠」模式作為最高目標，但各國20多年的實踐表明，這一目標在人們推進cims時並不能給人類帶來所預期的效益。再如邁克哈默自2023年代提出bpr之後，bpr曾一度掀起熱潮，但相當多的企業在實施業務流程重組五年後表示並未成功，究其原因，很重要的一條就是在實施過程中片面強調技術特別是資訊科技的作用，使得資訊化程序事倍功半。
3．不重視員工成長
員工是企業的核心組成，企業是否能順利推行資訊化程序，乙個重要原因在於員工的素質是否能適應資訊化。現在的一些企業，寧願在裝置上大量投入，卻不願在提公升員工素質上下功夫，最終導致資訊系統發揮不了應有的作用。
「人本管理」是企業資訊化建設成功的保證
2023年，山東某石化公司在連年效益滑坡的情況下出現了首次虧損。其主要問題在於資訊流通不暢，企業內部出現很多資訊孤島；分散的資源得不到有效整合和利用；部門之間各自為政，職能不清。種種這些弊端，導致大量客戶的流失，僅2023年四個主要客戶流失就減少了銷售收入2000萬元。
為了擺脫困境，該企業決定以物流系統改造為契機，同時實施業務流程再造。經過企業廣泛動員，管理人員、技術人員和普通員工積極投身其中，最終使得客戶在完成一項業務時，由以前的需要兩天時間來回十數個部門才能完成，轉變成最多半天時間「一票」到底。筆者在參與該項目的過程中，深刻體會到人本管理的作用。
人本管理，通俗地說就是以人為中心的管理，它要求深刻認識人在社會經濟活動中的作用，把人作為企業管理的核心和企業最重要的資源，圍繞企業目標和員工目標，充分利用和開發企業的人力資源。它是與「以物為中心」的管理相對應的概念，要求理解人、尊重人、充分發揮人的主動性和積極性，強調企業的發展和根本是員工而不是資本，亦即是人而不是物。
一般來說，人本管理可以分為五個層次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，具體包括這樣一些內容：運用行為科學，重新塑造人際關係；增加人力資本；提高勞動力質量；改善勞動管理，充分利用勞動力資源；推行民主管理，提高勞動者的參與意識；建設企業文化，培養企業精神。
資訊化給企業管理帶來了全方位的變革，但正如morton強調的，資訊科技不會自然而然地產生效果，必須有意識地積極努力地對企業組織進行變革。我們認為，成功實現對企業組織進行變革的關鍵就是實施人本管理，而這一思想在許多成功的資訊化和組織變革中已經得到了體現，譬如：
* 資訊系統設計時，堅持全面深入進行訪談和需求分析；
* 選型時不求技術最優，而以經濟適用為標準；
* 實施過程中注意「人」的積極參與，同時注意消除執行中人為因素的干擾；
* 重視一線人員的需要和感受；
* 堅持「一把手」工程，努力使企業從高層領導到具體操作人員上下一致，從政策法規、人員素質等方面創造有效實施的軟環境；
* 技術人員、業務人員、管理人員在系統實施過程中密切合作；
* 強化資訊科技培訓和管理知識培訓，重視員工成長；
* 關注顧客，強化客戶關係管理，最大限度地以客戶為中心利用資源 (包括人力資源、有形和無形資產)，並將這些資源集中應用於現有客戶和潛在客戶身上；
* 鼓勵各個崗位工作人員進行工作創新；
* 適當的獎勵和競賽；
* 將好學好用作為資訊系統的關鍵評價標準等。
資訊化程序中如何加強人本管理
人本管理不僅表現為重視人和調動員工的積極性，還表現為發展人、為人謀利益等深層次要求。資訊化程序中加強人本管理就是要全方位深入地貫徹這些以人為本的思想和要求。在當前情況下，我們認為，加強資訊化建設中的人本管理關鍵是注意以下幾點：
1．建設與資訊化配套的企業文化
企業文化是在企業發展過程中逐漸形成的，為全體員工所認同和遵守的具有一定行為規範性的價值觀體系。在知識經濟和資訊化的大潮中，企業必須注意建設反映企業資訊化趨勢和要求的新文化。這種新文化無疑會給企業的資訊化建設提供良好的環境，促進企業資訊化工程的成功實施。
而要建立這種新文化，企業需要加強經濟發展形勢的教育和資訊化工作的宣傳，需要不斷總結和推廣資訊化的成功經驗，需要採取相應的物質和精神激勵措施，需要推動建立新的行為準則，需要不斷加強員工培訓，推動全員素質的提公升等等。
2．「一把手」要提高自覺
資訊化建設是「一把手」工程。這裡的「一把手」可以說是乙個群體概念，既包括企業的最高領導，也包括各專業的高層主管，他們是工作的設計者、變革的支持者和團隊學習的教練。實施資訊化工程，會不可避免地衝擊現行管理體制中不符合管理規律但又沿襲已久的作風和習慣，甚至導致利益衝突，所以沒有行政上的強有力的支援，沒有高層領導的積極參與和維護，資訊化會遇到較大的阻力，也不可能成功實施。
而貫徹「以人為本」的思想，則必然要求企業中的「一把手」首先要提高以人為本的自覺性。
人力資源管理的關鍵流程
一 人力資源管理流程目錄 1 工作計畫管理流程10 外部培訓流程 2 人力資源規劃流程11 內部培訓流程 3 崗位任職資格設定流程12 內部招聘流程4 薪酬計畫管理流程13 外部招聘流程 5 行政級別定期調整流程14 新進人員管理流程6 工資級別定期調整流程15 員工離職管理流程7 行政級別不定期調...
人力資源管理的重要原則
1 人力資源管理必須關注三個標準 三個標準簡單地說，一是利潤 二是成本 三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經營者，所以在規劃或實施人力資源管理專案時，必須關注專案的財務指標，必須能為企業創造利潤，必須能為企業降低成本或控制成本，必須注意時間，講求時效。2 任何事都應當先規劃再執行 人力資源同其...
人力資源管理的重要原則
7 人力資源管理應該得到決策層和經營者的支援 不涉及利益和權力調整的人力資源方案是沒有價值的人力資源方案。除了浪費公司人力和財力之外，沒什麼用處。然而涉及利益和權力調整的工作，如果不能得到公司的決策層和經營者的支援，那就是人力資源管理者在自討沒趣了。8 要想獲得成功必須對目標進行透徹的分析 人力資源...