中國郵政經過百年的發展，在很多方面都已形成了完整的、具體的運做模式，各地郵政企業在發展中也在不斷的進行探索，如何提高廣大職工的積極性，使其為企業作出更大的貢獻。多年的實踐證明，團結奮進，任勞任怨，頑強拼搏，和諧健康的職工隊伍，是企業不斷發展壯大首要條件。而在新的形勢下，怎樣使職工的積極性、責任感如有源頭活水、不竭如流呢？
筆者認為，應重在以下幾個方面下功夫。
一、 樹立領導威信，確立領導核心地位
任何單位的領導都是有組織進行選拔，任命的，我們郵政企業的領導也不例外，權利是組織賦予的，可以擁有組織授予的強制權、懲罰權，但有權並不等於有威信。威信是組織上授不來的，是靠自己的領導魅力樹立起來的，只有有威信的領導才能在廣大幹部、職工中樹立領導魅力，廣大幹部職工才能信服，對其行使的權利才能認可，從而遵從，才能有幹勁，推動各項業務的良好發展。而在廣大職工中沒有威信的領導，甚至有令不行，有禁不止。
因此，領導首先要學會善於用權。領導的用權，要講究技巧，放開權利，盡量將權利下放，並且要充分的相信所授予權利的人，要做到疑人不用，用人不疑，並且不要越級介入下屬權力範圍內的事務，否則，會挫傷下屬的積極性，久而久之，會使整個組織系統處於半癱瘓或癱瘓狀態，迫使領導必須事必躬親。其次領導還要學會團結職工，增強隊伍整體合力。
無論辦事情、想問題，都要以團結的願望出發，營造寬鬆和諧的工作環境，增強工作合力。要用情感去協調和管理人與人，人與事之間的各種矛盾，能容人容事，堅持原則，寬於待人。既要團結和自己意見相同的人一道工作，也要團結和自己意見不同的人一道工作。
對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。做到大事不糊塗，小事不計較，刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽。再則領導要做好表率。
一般而言，領導處於單位的指揮中心，自然就成了人們關注的中心，他的言行舉止對樹立自己的形象將起到關鍵的作用。古人云：「其身正，不令而行。
」作為一名帶頭人，良好的自我修養，是對他人人心的征服。所以，在實際的工作中領導要起好表率作用，以德感人。樹立堅定的政治信念，做到作風正派、言行一致、處事公正、嚴於律己、寬以待人，嚴格遵守社會公德和家庭美德，牢固樹立公僕意識和服務意識；要加強廉潔自律，以「行」帶人。
要求大家做的事，自己首先要做好，要求大家不做的事，自己帶頭不去做。要管好自己的手，不該拿的不拿；管好自己的腳，不該去的不去，做到「請客不到，送禮不要」，做到「常在河邊走，就是不濕腳」。
二、建立一套嚴密詳細的考核制度
單位是有許許多多本質不同的人員組成的混合體，特別是我們郵政企業人員組合相對比較複雜，要把這個混合體統一在單位的目標上，必須建立嚴密詳細的規章制度，而制度無非關係到兩個方面，一是人，二是財物。人的方面做到崗責權利分明，財物方面要確保無漏洞可鑽。要多制定一些有利於企業發展，有利於廣大職工切身利益的獎勵機制，利用企業的平台為職工提供施展自己，創造財富的機會來充分調動廣大職工的積極性。
然而單位制訂制度是容易的，每次競賽我們都制定比較詳細的方案，所收到的效果都歸結到方案、措施的執行是否到位。所以制度好定，卻難在執行上，如果不嚴格執行，就會使制度失去威力，成為廢紙一堆。這時，職工的行為就會失去水準，失去正確的努力方向，自然就會對企業無責任感，同時積極性就會尚失。
三、培養健康、和諧、融洽的人際關係。
尊重、關心職工是培植健康、和諧、融洽的人際關係的關鍵。首先，安排工作時要讓職工了解事情的背景和原因。通常領導布置任務時，只需說明要求，而職工一般必須遵照執行。
但如果職工不了解事情的背景和原因，他只能完全按照上級的表面意圖去工作，不敢也不願越雷池一步。執行過程中遇到的任何特例問題，他都要向上級匯報，不能發揮主觀能動性，勢必影響工作效率。實際上，管理級別高並不意味全能。
不同的管理級別只能代表不同範圍團體的利益，不同的思考角度。在專業問題上，專業技術員工可能提出更加合理化的方案。因此，在任務執行過程中，遇到意外情況，讓職工提出解決方案並由職工審批絕不意味他領導上級。
相反，是用他的專業角度彌補上級的不足，使決策更加合理化。其次要培養職工的學習、思考習慣，激發他們的主觀能動性，增強職工的主人翁精神。現代人都渴望獲得尊重，作為一名職工，更希望能有人欣賞。
不僅是對其工作的肯定，促進人際關係的和諧，更重要的是能激發其自覺發揮才能。實踐證明，與其讚美對方本身，不如稱讚他過去的成就。因為讚美既成的事實與交情的深淺無關，這樣被讚美者和其他職工也比較容易接受。
另外，在溝通中領導還要善於傾聽。似想，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的職工，其積極性可想而知，對此的溝通，只需要認真傾聽，只需做到不開口，還是不開口，當他傾訴完以後，心情就會平靜許多，甚至不需你做什麼，就能解決問題。強化溝通要時常對職工宣傳單位的凝聚力作用，使職工既能感受到自己在單位中的重要性，又能感受到其崗位在單位中起著不可替代的作用，使他（她）們不斷樹立主人翁意識，增強責任感。
發生異常或犯錯違規時，職工會感到一定程度的愧疚。同時單位要始終秉持「讓人先服，必讓人先言」的原則，做到批人不揭「皮」，多引導、少批評，教會職工在今後工作中如何預防和處理類似問題的發生。當職工提出合理的意見和建議時，要提供有效的反饋途徑，使改善建議予以發表，並做出合理的處理，必要時給予相應的獎勵，以達到共同參與管理的目的，增強其自主意識，並提供合適的環境條件，讓職工共同參與討論並最終產生決議，使職工真正體會到工作的樂趣與成就感，並增進縱、橫向了解；力求加深上下級與職工之間的工作感情，相互信任，工作才能事半功倍。
四、要時刻關心職工，為職工解決困難。
職工的勞動積極性被調動起來後，就會出現不怕艱難困苦，捨小家顧大家，兢兢業業，廢寢忘食的新局面、新氣象。但要知道，人的精力和體力是有限的，此時的領導層一方面要深入基層，了解工作實情，解決難點問題，多與職工交心，與職工打成一片，同甘共苦；第二方面要關心職工的疾苦，採取必要的措施讓職工工作好、休息好，做到勞逸結合，實實在在地給職工解決工作、生活、家庭中的實際困難，使職工體會到集體的溫暖和領導的關愛，這樣才能使職工始終保持旺盛的戰鬥力和昂揚向上的工作熱情。要用細心和誠心教育職工正視困難和挫折。
在單位日常的生產勞動經營、改革與發展中，不可能都一帆風順，有些職工個人或家庭有時可能碰到這樣那樣難以預料或不可逾越的困難和挫折，此時，做為上級領導，就要時時注重獲取這方面的資訊，躬身一線，做細緻入微的思想政治工作，必要時，在物資上予以扶持，教育職工在困難的時候，要看到成績、看到光明，提高戰勝困難的信心和勇氣，切實幫助職工找出解決困難、挫折的措施與辦法，與職工渡難關、共陣痛。只有這樣，才能真正調動和激發廣大職工在困難和挫折面前不低頭、不氣餒的勞動工作熱情，我們企業才能長盛不衰。
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