二季度營業部工作總結

2021-03-04 09:44:01 字數 1615 閱讀 7129

2023年二季度部門工作總結

進入二季度以來,我行各項規章制度都日趨完善,各部門都嚴格遵守行裡規章制度,管理水平也有很大的提高,員工風險意識也逐漸增強,每週的學習為員工打下了堅實的基礎,並且堅持理論聯絡實際,在行領導的正確領導下堅持以人為本,以客戶為中心,精益求精的指導思想,通過單位代發工資、土地、專案中標,工業園徵地款的途徑狠抓營銷,單位代發工資的開發把我行芙蓉卡的優勢全面推廣給客戶,讓客戶享受到真正的實惠。通過各項工作的努力,二季度各項存款總額已達萬元,較一季度淨增萬元,增長 %,其中:儲蓄存款萬元,活期萬元,定期萬元, 對公存款萬元,對公中同業存放萬元,二季度底已有91家企事業單位及個體工商戶在我行開戶,其中行政事業單位16戶,佔總存款的80%左右,發放貸款共計117筆,其中對私貸款111筆,對公貸款6筆,共計貸款總額萬元,銀票貼現萬元,新增代發工資單位19個,共開出卡折1242戶,其中民政局156人,每人開立兩個戶頭合計312戶。

通過一季度積累的經驗,工作總結與學習,現將二季度營業部的工作做如下匯報:

在第二季度期間,儲蓄櫃檯每天面對大量的工作業務均能應付自如,在實行差錯登記制度以來,在行領導的嚴格要求下,規範操作流程,很抓質量關,二季度無任何較嚴重差錯。當然,我們還不能放鬆警惕,堅持實行差錯登記制度,嚴格按規程規章辦事、杜絕出現錯誤的現象發生,培養發現風險,規避風險的能力,防患風險於未然。

業務學習方面,堅持每週

二、四晚上學習,現在的學習是理論聯絡實際,大家把工作中遇到的問題和疑問提出來一起討論,得出最好的解決辦法,發生了新的業務也會專門做成案例大家一起學習,這樣既加深了印象也調動了員工的積極性,增強了員工的務實能力,真正做到了理論聯絡實際。使員工的業務素質不斷提公升。

在行領導的組織策劃、各部門配合下,二季度的業務有了更進一層次的突破,如營業部二季度解決以下方面業務問題:1、客戶農行卡在我行atm取款已下賬未吐鈔,及時聯絡長沙銀行鐘曉提供資訊並作賬務處理。2、福泰席業基本戶由農行轉農發行,但是已在我行開立一般帳戶,縣人行要求我行撤銷一般戶,經聯絡長沙銀行盧煒和人行省分行,該客戶只是基本戶轉戶問題,我行不須辦理銷一般帳戶,待客戶基本戶轉戶成功後我行只須辦理變更手續(變更基本帳戶資訊)即可。

3、辦理已貼現銀行承兌匯票托收系統掛賬我行無法查獲,經聯絡長沙銀行科技處烏勝,我行填列營業部掛賬再處理。4、落實祁陽縣金源農業發展****的銀團貸款有關賬務處理問題。5、解決了長沙銀行株洲分行卡在我行櫃檯辦理業務不成功問題。

6、落實解決財政性集中支行零餘額賬戶開立的有關問題。7、解決了長沙銀行客戶通過網銀轉賬入我行賬上的劃款問題。8、解決了我行卡異地atm取款如有凝問如何查實問題。

9、解決了我行客戶芙蓉卡在異地atm取款已下賬未吐鈔的賬務處理問題。10適時操作了我行已開戶單位由一般帳戶轉為基本帳戶和基本帳戶轉為一般帳戶的有關手續與實際操作問題。另外還開通了非稅系統,為我行發展壯大,提高知名度打下了堅實的基礎。

組織請來財政局的相關領導給我們進行了專題講座培訓,讓我們受益非淺,系統執行二個月以來未出現一筆差錯,做到了資料及時錄入單據及時送遞及時。且集中支付系統也即將開通。

第二季度以來,全行更是加大力度實行各企業單位代發工資的營銷,營業部積極配合加班加點開卡、開折並幫單位製作工資明細表,真正做到了積極主動的服務。二季度代發工資19個單位,共開立存摺卡1242戶,大家都相互配合加班加點,任勞任怨。每月貸款結息前列印貸款戶明細金額詳單送市場營銷部提前聯絡客戶,預防客戶帳上沒餘額引起貸款扣息不足造成不良影響。

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