【課程前言】添·高威故事
【培訓時間】根據實際情況定製
【培訓人員】中高層管理者
【培訓方式】
課堂講述案例分析頭腦風暴情景演練短片****展示【課程大綱】
第一章 「儲備幹部」解讀
1、「儲備幹部」的定義
2、「儲備幹部」在企業中的價值與地位
3、儲備幹部的認識誤區
3、儲備幹部不良心態
4、儲備幹部的角色定位
第二章管理基本認識
一、管理的角色認知與定位
1.從專業走向管理的常見困惑
2.管理者的角色定位
3.管理者的任務
4.管理者應具備什麼樣的心智模式?
5.管理者應具備的能力素質
6.角色模擬:你期望的上司和你期望的下屬
二、對組織管理應有的認識
1.組織的使命與目標
2.組織結構與部門職
3.職能分解與目標體系
4.崗位職責描述法
5.組織管理的基本原則
參考模板:崗位說明
第三章管理基本功
一、管理基本功--計畫與執行
1.認識制定計畫的重要性
2.應用目標**art原則
3.制定計畫的步驟與方法
4.對下屬安排工作時應考慮的原則
二、管理基本功--命令與授權
1.工作分配時的人事結合
2.工作分配的考量原則
3.自我授權能力檢討
4.四種授權風格
5.授權前的四個基本問題
6.授權物件的四種分類
7.風格-分類匹配策略
8.授權控制技巧
9.規避授權陷阱
三、管理基本功--控制與問題解決
1.控制的意義和目的
2.問題的把握
3.發現問題的方法
4.解決問題的步驟方法
本章工具介紹:分析問題的工具和方法
第四章掌握高效工作方法
1.自我診斷:我的時間分析
2.經理的日常管理事項
3.80/20原則—識別輕重緩急
4、如何掌握你的pdca時間分配
5、讓abc工作法成為習慣
6、如何化繁為簡--wbs分解法
7、備忘錄法的三大功用
8.常用高效工作習慣與原則
9、工作環境系統化的三大措施
10.工作授權控制技巧
本章工具介紹:分析問題的基本工具
第五章管理技能提公升
一、掌握管理溝通的技巧
1.如何認識管理溝通的重要意義?
2.管理者可使用的溝通方式有哪些?
3.各種管理溝通方式的選擇
4.面談溝通的障礙有哪些?
5.基本的溝通技巧—傾聽,反饋,讚美
6.識別不同的溝通風格
7.分析型人的特徵與溝通技巧
8.支配型人的特徵與溝通技巧
9.表達型人的特徵與溝通技巧
10.溫和型人的特徵與溝通技巧
11.如何與上司進行有效的溝通?
12.如何取得上司的肯定與信任?
13.如何與下屬進行有效的溝通?
14.如何與同級部門進行有效溝通與協調?
案例討論:發現上級命令錯誤怎麼辦?
案例討論:如何處理下級故意越級上報?
二、如何管理和激勵下屬
1.掌握人格型別特點的識別方法工具:人格型別測試工具2.對不同人格特點下屬的管理和溝通方式
3.認識四種領導風格
4.員工成長的四個階段與領導風格匹配案例分析:阿土出國旅遊5.90後員工培育與管理
為什麼要重視90後員工管理?
90後員工的特點分析
對待90後員工應有的態度
如何做90後員工認可的上司
90後員工的領導對策
討論:如何對待技能突出但不服從管理員工
識別人的行為模式
認識激勵
5大原理及啟示
尋找金錢外的動力
如何激發下屬的責任心
參考工具:如何激發下屬責任心的12大劇場
三、績效管理
1.什麼是績效考核與績效管理?
2.績效管理常見的誤區
3、績效管理的目的
4.kpi與bsc有什麼不同?
5、績效管理在企業的執行過程是怎樣的?
案例分析:某著名企業績效管理操作的全過程分析6.如何制定部門的績效目標?
7.如何制定下屬的績效目標?
案例分析:如何制定員工的績效考核專案及目標?
8.如何與下屬進行績效計畫溝通? 工具介紹:績效承諾書9.如何進行績效跟蹤--績效偏差
10.如何進行績效實施過程的績效輔導
11.績效考核前的準備
12.績效考核應注意的事項
13.如何進行績效面談?
14.績效面談的步驟與方法
15.績效面談注意事項
16.案例討論:員工不認可績效評價怎麼辦?
17.如何應用績效考核結果?
本章工具介紹:業績-資質-獎金-晉公升**模板18.績效管理需要哪些輔助制度
四、管理者如何培育下屬
1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義?
2.誰應該對培育部屬負責?
3.如何識別培育的要點?
4.如何進行新員工的培育?
5.工作教導注意事項
6.員工培育的方式方法
五、管理者如何提公升下屬執行力
1.重用有執行才幹的下屬
案例分析:為什麼有些人輕鬆達到卓越,而有些人卻還在苦苦掙扎?
案例討論:如何區別知識,技能,才幹?
2.如何對下屬進行職業化意識教育?
案例分析:塞車與排隊
案例討論:你如何理解職業化— 觀念,心態,習慣3.目標管理與目標分解方法的應用
4.考核與獎罰的靈活應用
案例討論:獎不如罰還是罰不如獎?
5.為什麼需要控制管理?
6.如何理解控制—控制的實質是什麼?
7.控制的5大基本方法
8.控制管理工具—控制卡的應用技巧
9.流程控制卡設計
10.制度控制卡設計
11.如何設定審核職能工具演練:控制卡設計練習第六章管理者的自我修煉
1.經理人的發展趨勢
2.管理者7大陽光心態培養
3.管理者的自我經營
4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
5.管理者如何正確面對壓力?
6.管理者如何增強抵抗壓力的能力?
7.管理者有效的減壓技巧
儲備幹部培訓指導書
富奇士儲備人才培養作業指導書 1 目的 為企業持續培養後備人才。梯隊型人才 核心型人才 技術型人才 2 適用範圍 公司所有後備人才的培訓。3 後備類別 3.1 儲備幹部培訓 3.2 後備副主管 主管級培訓 3.3 後備技術型員工培訓。4 後備時機 4.1 人力資源部根據公司發展對後備人力資源需求的分...
企業安全生產工作指導手冊
僅供參考 鐵嶺縣安全生產委員會辦公室 2018年6月 一 企業安全生產檔案目錄內容 1.企業概況 包括建廠時間 位址 占地面積 建築面積 從業人員數量 主要產品 主要原材料 是否履行建設專案安全設施 三同時 和職業病防護設施 三同時 是否建立安全生產標準化和年產值等自然狀況。2.營業執照 安全生產許...
企業EHS經理工作指導手冊
培訓目標 了解ehs框架與體系,學習國際跨國公司的職業安全與健康管理理念 了解ehs主管的職責與重要工作內容,明確各級主管在安全與環境管理的責任 了解事故產生的原因,掌握事故的調查分析與處理方法 掌握危害和風險辨識 評估與控制方法,有效分析和評估工廠中的潛在危險 學習內部安全與健康檢查體系的設計方法...