目錄第一章部門定位第 4 頁
第二章部門工作職責第 4 頁
第三章部門工作流程第 4 頁
一、招聘工作流程第 4 頁
1、用人部門需求申請第 4 頁
2、招聘職位的發布和管理第 5 頁
3、候選人預約面試第 5 頁
4、入職審批第 5 頁
5、內部推薦人員的規定第 6 頁
6、特殊職位的外調第 6 頁
7、高階人才的引進第 6 頁
二、調配工作流程第 6 頁
1、新員工入職手續辦理第 6 頁
2、轉正手續辦理第 7 頁
3、崗位調配手續辦理第 8 頁
4、薪資調整手續辦理第 8 頁
5、離職手續辦理第 8 頁
6、人員資訊庫管理第 9 頁
7、行政類工作辦理第 9 頁
8、機密檔案的借閱第 10 頁
三、考核工作流程第 10 頁
1、月度副職考核第 10 頁
2、半年度、年度考核第 10 頁
3、定向、專項考核第 11 頁
四、薪酬工作流程第 11 頁
1、考勤核算工作第 11 頁
2、工資核算工作第 11 頁
3、個稅申報工作第 12 頁
4、誤餐補助核算第 12 頁
5、工資劃帳工作第 12 頁
6、佣金核算工作第 12 頁
7、社保、人事檔案管理第 12 頁
8、北京市工作居住證辦理第 13 頁
五、培訓工作流程第13頁
1、培訓需求調查第 13 頁
2、編寫年度、月度培訓計畫第 13 頁
3、培訓的組織實施及過程監控第 14 頁
4、培訓效果評估第 14 頁
5、培訓結果公示第 15 頁
6、培訓工作審批流程及許可權第 15 頁
六、員工激勵制度第15頁
1、勤奮工作者表彰第 15 頁
2、合理化建議第 15 頁
3、福利制度補充條例第 15 頁
4、優秀團隊、優秀員工獎勵條例第 15 頁
5、北京市工作居住證辦理規定第 15 頁
附圖：圖1 —— 招聘工作流程圖
圖2 —— 用人需求申請流程
圖3 —— 入職手續流程圖
圖4 —— 培訓工作流程圖
附表：lvc—hr—01 缺編人員需求申請表lvc—hr—02 增編崗位需求申請表
lvc—hr—03 應聘人員登記表lvc—hr—04 書面推薦書
lvc—hr—05 外調報告lvc—hr—06 員工登記表
lvc—hr—07 勞動合同（無電子版） lvc—hr—08 員工到職通知單
lvc—hr—09 新員工培訓試題lvc—hr—10 保險事宜確認書
lvc—hr—11 甲乙雙方關於工作情況的約定 lvc—hr—12 轉正通知單
lvc—hr—13 轉正申請表（1、2、3） lvc—hr—14 試用考核表
lvc—hr—15 員工崗位調配審批表（1、2） lvc—hr—16 員工薪資調整審批表
lvc—hr—17 員工辭職申請表lvc—hr—18 離職手續表
lvc—hr—19 員工辭退審批表
lvc—hr—20 中止/解除勞動合同通知單（1、2）
lvc—hr—21 員工離職通知單lvc—hr—22 經理級以上人員月度考核表
lvc—hr—23 副職月度考核結果彙總表 lvc—hr—24 請假審批單
lvc—hr—25：加班審批表lvc—hr—26：打卡異常備案單
lvc—hr—27：誤餐補助
lvc—hr—28 辦理北京市工作居住證申請審批表
lvc—hr—29 培訓需求調查表lvc—hr—30 培訓簽到表
附件1、勤奮工作者獎勵規定
2、合理化建議獎勵規定
3、福利制度的補充規定
4、優秀團隊、優秀員工獎勵條例
5、北京市工作居住證辦理規定
第一章部門定位
管理許可權：行使對集團人事、勞資管理許可權，並承擔執行集團各項規章制度、管理規程及工作指令的義務。
管理職能：負責對公司人力資源管理工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的專職管理部門，對所承擔的工作負責。
第二章部門工作職責：
1、制定一套合理、有效的人員招聘流程，多手段、多途徑吸納適合公司需要的有用人才。
2、強化培訓，利用各種形式培養、選拔優秀人才。
3、建立公正合理的績效考核與評估機制，使每位員工通過考核，得到公開、公平、公正的評價。
4、建立一整套科學合理的人力資源管理的規章制度。
5、了解並掌握動態中的員工思想狀況，及時進行溝通與疏導、營造良好的人文工作環境。
第三章部門工作流程
一、招聘工作（招聘工作流程圖見附圖1）
1、用人需求的申請和審批（見附圖2）
⑴ 集團各部、室、分公司每年年初須將預計的人員編制情況書面上報集團人力資源部進行審核。
⑵ 本年度內遇有計畫內人員需求申請須填寫《缺編人員需求申請表》（表lvc—hr—01），詳細描述需求崗位的工作職責和要求，經過部門主管領導和上級主管領導審批後交人力資源部，由人力資源部審核部門人員編制後，交集團總裁審批後執行。
⑶ 分公司上報人員需求表應按上述流程在本公司內辦理逐級審批手續，然後交集團招聘主管辦理招聘資訊發布。分公司人事主管負責審核人員編制，分公司總經理享有本公司部門經理以下級缺編人員需求的最終審批權。集團部門總監以上級（含）及各分公司部門
經理以上級（含）的缺編人員需求須經集團總裁審批。
⑷ 集團及分公司遇有增編崗位需求時，須填寫《增編崗位需求申請表》（表lvc—hr—02），並按缺編崗位的審批流程逐級報批，經集團總裁審批後方可執行。
HR的面試指導手冊
面試指導手冊 綱要 面試過程是面試者與申請人之間進行互相判斷的過程，從申請人與公司接觸時開始到申請人離開公 司後為止。對申請人的熱情接待 高效率而有條理地安排以及接待者或面試者良好的專業素質和修 養，有利於申請人對公司形成正面的印象。一 面試前的準備 回顧職位說明書 1 是否對判斷申請人應具備的任職...
人力資源部HR工作指導手冊
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