醫務室2023年度總結
時光飛逝，2023年即將過去，在這一年裡，醫務室在酒店領導的關懷和領導下，在人事培訓部姚經理的直接領導下，我們本著「一切以病人為中心，一切為病人」的醫療服務宗旨、提倡微笑服務與主動服務，高質量高效率的完成了酒店的各項診療與緊急救援工作。我們的工作主要有以下幾方面：
一、 醫務室的管理和日常工作情況：
醫務室實行24小時輪班制，準時開診，堅守崗位，為酒店的客人、員工服務，每逢節假日及酒店有大型接待活動時，醫務室均加強值班，積極參與並完成酒店各種大型接待活動的醫療保健工作；嚴格做好消毒滅菌工作，器械、每兩周消毒一次，消毒液每週更換一次，監護室、診室每天紫外線消毒一次，藥品每月(15日)盤點一次，嚴格執行無菌操作規程。
二、 盡職盡責為每一位求醫者服務
積極宣傳醫療保健常識，耐心解答員工的疑問，7月份開展2場《現場心肺復甦及外傷急救四項技術》的培訓，對員工普及初步急救知識；對病情危急、危重、外傷需轉送醫院急診的員工或客人，我們一路護送至醫院並協助其辦好相關手續及跟蹤隨訪。
三、門診情況
2023年1—12月份醫務室門診診病人數9402人次(其中全年共受理報告工傷28人次)；換藥989人次，客人出診133人次，靜脈點滴37次，代煲中藥270次，為員工測量血壓、心率不計其數，有求必應。
四、費用情況
2023年1—12月份，藥品自購數約28452.00元，客人醫療收入11143.10元，員工和客人醫療費用合計約28905.40元。
五、存在問題
在過去的一年裡，我們經過努力，做了一些工作，但也存在一些問題。在新的一年裡，我們在酒店領導的大力支援和領導下，在人事培訓部姚經理的直接領導下，認真鑽研業務知識，進一步改善服務態度，不斷提高業務水平和服務質量，盡量滿足患者的合理要求，為酒店增光。
人事培訓部（醫務室）：林惠玲
2008 年12月 25 日
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