醫務室2023年工作總結

醫務室工作

總結2 0 1 5 年

煤礦衛生工作是煤礦安全生產工作的乙個重要組成部分。2023年，在上級領導的帶領下，醫務室全體工作人的努力下，圓滿的完成了各項工作任務。現總結如下：

一、規範制度管理，保障優質服務。

有好的管理是優質服務的基礎和前提。為了使醫務室的工作更加規範，我們建立健全了各項規章制度，並且不流於形式嚴格執行。尤其在醫療服務上，醫務人員嚴格執行各項操作規程，全年無醫療差錯發生。

二、認真做好日常工作。

1、以病人為中心，提供優質服務。

在日常工作中，醫務人員時刻牢記「以病人為中心」的服務宗旨，設身處地的為病人著想，接待好每一位病人，關心每一位病人，做好每一項工作。當病人來問診時熱情接待，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決，努力完成好每一項工作。

2、打造乾淨、整潔、安全的就醫環境。

為了給本礦職工提供乙個良好的就醫環境，醫務室工作人員不僅定期對桌面、地面、空氣進行消毒，並且定期檢查各個醫療裝置，對其進行清潔、消毒，以保障病人的安全就醫，避免發生醫療事故。

3、耐心細緻的為工傷人員做好服務。

因公受傷人員，是我們服務的主要物件，對待此類病人，我們不僅細心的為其處理好傷口，更對他們提出的疑惑給予耐心的解釋，消除他們內心的擔心。對病情嚴重需要轉院的患者在心理上給予安撫，並安排快速轉上級醫院就醫。

4、認真做好藥物儲備工作。

由於煤礦生產的特殊性，對藥品的儲備有更高的要求，為此，公司醫院積極配備急救藥品首先滿足煤礦需求，我們建立備用藥品定期檢查制度、高標準做好備用的藥品管理和使用，更好的服務安全生產。

5、認真做好應急值班。

由於煤礦生產的要求，我們認真做好日常應急值班制度，全天24小時有醫務人員值班，手機24小時開通，各類應急醫療用品齊全、完好，隨時待命，做好突發事件時的醫療保障。今年醫療隊共處置21例外傷，經**回訪21例病人都以痊癒，並積極投入煤礦安全生產中。

三、積極進行健康教育。

醫務室工作人員以多種形式對本礦職工進行衛生知識的普及，並對提出的問題耐心、細心的解釋，大大提高了本礦職工對健康知識的認識，更好的做好安全生產工作。

回顧過去一年的工作，我們還存在許多的不足之處，。在今後的工作中，我們將繼續不斷完善各項職責制度，不斷提高自身的醫療技術和知識水平，立足本職，努力鑽研業務知識，用精湛的技術水平，真誠的服務態度，良好的服務環境，對職工就醫提供保障，為我礦優質高效、科學的發展，做出自己的貢獻。

醫務室2023年12月2日