目錄第 1 章陳列概論
1.1 美化陳列的目的
1.2 陳列的基本原則
1.3 陳列的基本形態
1.4 陳列的基本要素
第 2 章陳列的表現方法
2.1 展示陳列的表現方法
2.2 強調陳列的表現方法
2.3 陳列把握的要件
第 3 章陳列的技巧
3.1 陳列的基本要求
3.2 陳列的基本技巧
3.3 商品陳列的表現技巧
3.4 商品陳列展示的注意事項
3.5 牆面陳列技巧的運用
3.6 櫥櫃陳列技巧的運用
3.7 **臺陳列效果的表現
3.8 商品陳列幅度的活用
第 4 章陳列基本訓練
4.1 顧客商店購買五步曲
4.2 陳列之基本型介紹
4.3 色彩與商品展示
4.4 色彩運用方法
4.5 色彩管理
4.6 吊桿的運用
4.7 商品陳列的量
4.8 商品櫥、方格櫥內的陳列
4.9 有效果的掛衣架掛衣方式
第 5 章裝飾的特色重點
5.1 三角型構成的原則
5.2 三角型構成的例
5.3 使用模特品的例
5.4 每天檢查重點
第一章陳列概論
買方市場的今天，產品的售賣（包括售前和售後）顯得何其重要，實則產品也好，服務也好，都須先從功利的陰影裡走出來，請暫時忘記你的產品和利潤吧，思考一下顧客的感受！這才是企業的根本，企業存在的意義就在於滿足顧客的需求，只有做到這一點，才可能獲得利潤。站在顧客的角度，關懷顧客的需求，將之滲透到服務的每乙個細節當中，才能真正做的好售賣。
服裝的產品陳列也正是基於這樣的原則促使我們去研究去思考，我們真誠的希望，我們的專賣店能夠給顧客帶來一場視覺的盛宴。
在商品陳列中，商品是陳列演出的重點，陳列是烘托賣場氣氛的手段，空間設計則是表演的舞台，三者合一才能成為完美的表演。店鋪、櫥窗、廣告等是直接吸引顧客走進店裡的因素，而顧客最為直接的反應是對於商品的視覺刺激，商品陳列的優劣，直接影響到顧客人數及刺激顧客的消費。具體的陳列要從多方面入手，從不同的方式表現出陳列效果，以達到顧客的目的。
1.1 美化陳列的目的
美化陳列的目的及展示的主要動機是傳達訊息，重點如下：
銷售：這裡的銷售不是指物品本身的銷售，而是指推銷這種抽象觀念。也就是商品顯露出來，顧客可以仔細觀賞，甚至拿著玩賞，如此才能說服顧客購買。
說服：它指通過陳列展示說服顧客或參觀者，使其認同或參與，從而達到銷售的目的。
展現：展現美的商品，可將珍貴或傑出的服飾品展露給顧客看，以增加其藝術感與美感。
告知：說明新產品或新觀念，使社會大眾能接受或跟上新的潮流，轉化觀點及告知公眾的權利。
娛樂：以有系統有主題的方式，開發有趣的展示，給大家新鮮有趣的感覺。
啟發：透過對知識的獲取，使其了解資訊，從而決定購買。
商品陳列要把商品特色用最經濟、最節省時間的方法介紹給消費者，使消費者能產生深刻的商品印象，進而產生購買的慾望，再應用商品分配達成上述的目的。
視覺統一化是新一代服飾視覺演出的重點原則，同品牌商品就要有相同的聲譽效果，為了統一形象，在色系上一律採用一致性的色調；而且配合產品營造整體的視覺效果，也是近來服飾業美化陳列及視覺演出的方式，例如，服飾用品的圖案都是一系列整組的，搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、小洋傘及鞋子的布樣都和服飾的布一樣。
店面陳列多半以功能來區別，如褲子區、帽子區等，但由於現代的產品設計均是面向整體搭配，且為了配合商品視覺系列化的改革，漸漸在商品擺設上重新調整。例如，以色系區分位置，並以設計主題來做系列化的陳列，不僅可以呈現視覺效果，而且往往可達到整組銷售的目的。
1.2 陳列的基本原則
不論是大分類或小分類的商品，均應做整體陳列。
同一商品分類中，不同品種的商品仍應分開陳列，不可混合，這樣顧客才能容易地辨認出不同的商品。
高利潤商品應陳列在顧客目視同等高度的貨架上。
將商品陳列在顧客所期望的區域及拿得到的地方
ø 商品盡可能做大量陳列，以建立專賣店的形象。
ø 替代性商品應陳列在一起。
1.3 陳列的基本形態
專賣店的陳列形式有以下三種基本形態
& 填充式陳列：一般開架式陳列。
& 展示陳列：展示重點商品。
& 強調陳列：強調商品特色或季節性。
ø 填充式陳列的作業順序
ü 先選擇乙個有效的陳列工具。
ü 進行合理的商品分類。
ü 為有效地顯示商品價值，必須顯示商品的正面，也就是所謂的顏面陳列。
ø 展示陳列的任務
展示陳列是根據各時期的不同目標，把重點商品在店面櫥窗及店內重要地點集中陳列。它具有通知及指南的功能，是能使商品在短期內大量銷售的一種陳列方式。展示陳列基本概念如下：
ü 先考慮廣告效果：如何刺激人的慾望。
ü 再考慮心理：既觸動五官。
例如：& 用最顯眼的方式陳列----視覺吸引。
& 音響的試聽----聽覺吸引。
& 香水的香味----嗅覺吸引。
& 伸手可及的商品陳列——觸覺吸引。
& 展示品試吃——味覺吸引。
1.4 陳列的基本要素
在商品陳列前，在考慮其數量、方向等幾個問題後，才能作出正確的陳列方式。這些基本要素也是不可缺少的執行業務事項。
ø 陳列數量
決定品目之後，接下來就要考慮陳列多少數量的問題。各種商品都會有所謂的「最低陳列量」，陳列商品一旦低於這個數量，其銷路就會極端惡化。因此，考慮陳列數量時，要以各商品的「最低陳列量」為前提。
陳列要有一定的數量，這樣才易顧客的購買慾，從而達到銷售商品的目的。假如陳列未達到一定的數額，則銷售量就會顯著的降低。所以，要充分考慮陳列的數量，使其達到一定標準，既能吸引顧客又不會顯得商品不夠豐富。
店員小王曾經做過如下的實驗：
她把紅、黃、藍、綠、褐五種顏色的**襯衫，堆成一堆放在店門口附近，每個星期檢查一次，想要看到底哪一種顏色的襯衫銷路最好。過了幾個星期後，她得到了乙個結論，那就是紅色襯衫最易銷售；而且，當紅襯衫賣完之後，其他四種顏色的衣服銷售就直線下降了。然後，她又做了另乙個試驗。
將襯衫分成兩堆，放在店門口的左右兩邊，其中一堆紅襯衫加多，另一堆則沒有紅襯衫。經過比較之後，發現加多紅襯衫的那一堆，銷售竟比沒有紅襯衫的那一堆高6.5倍。
為什麼會得出這種結果？總結之後，她發現了兩項結論：
ü 紅色比其他顏色更引人注意；
ü 沒有紅襯衫的那一堆，顯得黯然無光，使顧客的興趣因之大減。
因此，在商品陳列時，除了數量之外，還應該同時注意到商品的顏色、式樣、大小。這樣才
能吸引顧客的注意力，而提高商品的銷售量。
ø 陳列方向
商品陳列時，最不能忽略的乙個重點，即為陳列方向。因為商品的陳列就像人的顏面一樣，是給別人的第一印象，所以在商品陳列時，方向是非常重要的。對於方向的選擇，要考慮以下幾點：
ü 迎合顧客對於商品的選購重點
商品多半一面商品名稱與商標圖案，另一面則登入注意事項和成分計量。特別是毛料服飾，對於標牌的展示要明顯。總之，要以顧客感覺具吸引力的方向進行展示，這是陳列方向的重要所在。
ü 以寬大面示人
為了突顯商品「量感」，也有必要考慮向哪個展示，才能讓商品群看起來容量大。若是漫無章法地堆放商品，儘管陳列量大，也無法給人商品豐富的印象。採用寬大的商品面向，利用內襯來陳列，才是具有「量感」的陳列法。
ü 以配色漂亮面示人
服飾可利用漂亮的配色，給顧客排場壯觀、商品豐富的印象。
ü 便於陳列
採取何種方向陳列最具穩定感，這個問題也應得點考慮。要在**時最省事、最安全、最，這才是最佳的方向。
ø 陳列形態
陳列形態包括陳列的各種方式。由不同方式展示不同風格，一般有以下四種：
ü 對比
顏色鮮明的商品旁邊放乙個顏色較暗的商品，使之形成明顯的對比。這樣，兩件商品必定會因互相襯托，而顯得更有吸引力。而且，對比陳列有強烈的震撼力，不僅給人安定感，而且能加深顧客的印象。
ü 對稱
對稱陳列沒有力量，卻有安全感。所以，在商品數量多時，可以採用此種方式。
ü 節奏
以大、小、大、小的方式，將商品做間隔排列，便會產生一種有節奏的動感，這樣能吸引顧客的目光。但服飾用這種方式陳列會很麻煩，不易達到想要的效果。
ü 調和
大小的搭配，有時會有一種調和的感覺，它適用商品數量較少時。
第2章陳列的表現方法
1.5 展示陳列的表現方法
展示陳列的基本表現方法是將廣告效果及心理效果放入腦海中，在一步一步引導的過程中，提高引人注目及誘引購買的效果。主要是結合以下各點：
ø 企劃力=將想要販賣的商品。
ø 配置力=易販賣地點。
ø 商品力=豐富的商品種類。
ø 表現力=加強陳列方法。
ø 說服力=通過廣告等進行展示。
何謂企劃力(第1階段)
就是將一些適合的商品，集中展示。
ü 在展示陳列部分中將欲銷售的商品，首先以年度計畫中的每週為單位來設定預定表。
ü 接著按照此預定表來決定何為重點商品。
ü 最後研究其物件，再由適合的主題來進行展示工作。
何謂配置力(第2階段)
將重點商品陳列於明顯地點，雖是理所當然之事，但應將其中最想販賣的商品，陳列於更顯眼的高度才行。
ü 重點商品應陳列於店面，店內的哪個地點能達到效果，而我們就選擇那個地點。
ü 選擇重點商品中的最重點商品，而將這個商品陳列於**線上(最有效陳列的高度)。
ü 為了更強烈地吸引人注目，可在展示陳列地點下些功夫，使它們的裝飾擺設更為顯眼。
何謂商品力(第3階段)
將想要販賣的商品(企劃力)置於易販賣地點(配置力)的陳列工作決定之後，就要進行豐富的商品種類(商品力)了。不管將多少適合的商品放置在多好的地點，一旦附近的競爭店中，在同樣的地點，以同樣商品做為重點商品，而店中商品種類又比我們的貨色多時，重點商品的販賣促進成果是無法提高的。因此，在發揮商品力時，至少在展示期間內，將此商品做為全面展示，或是運用表現方法來提高商品價值，使其具備壓倒競爭店的魅力。
也就是：
ü 集中主題、商品種類，由豐富感來捉住顧客心理。
ü 由重點商品及直接與其有關聯的附屬商品的組合，使顧客感到便利性及愉快的聯想。
ü 設定於引人注目，並具有提高全店形象的地點以及採用良好感覺的陳列方式。
何謂表現力(第4階段)
BELLVILLES陳列培訓手冊
目錄第 1 章陳列概論 1.1 美化陳列的目的 1.2 陳列的基本原則 1.3 陳列的基本形態 1.4 陳列的基本要素 第 2 章陳列的表現方法 2.1 展示陳列的表現方法 2.2 強調陳列的表現方法 2.3 陳列把握的要件 第 3 章陳列的技巧 3.1 陳列的基本要求 3.2 陳列的基本技巧 3....
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