【課程學時】1天
【培訓物件】中高層管理人員、hrd、hrm、績效總監、績效經理、公司業務部門經理
【課程收益】
「本課程從績效管理實戰出發，講授績效面談和輔導的步驟和方法，演練績效面談和輔導的技巧，在實戰演練中教會學員如何進行績效輔導和績效面談，同時學員可以獲得講師績效管理的實用工具。
【課程大綱】
1、績效面談是什麼
績效面談是什麼？
績效管理的pdca
績效管理的目的
四類人員的績效責任
部門經理的角色
績效輔導面談對管理人員和員工的作用
績效溝通的幾個渠道
2、績效面談實施流程
績效面談實戰1：王經理的績效面談
績效面談流程
1) 績效面談的準備
績效診斷
績效表現備忘錄
一對一績效面談的環境
方案準備
2) 績效面談溝通
如何跟七類員工溝通策略
3) 績效面談追蹤
實戰建議
績效面談實戰2：張華的績效面談
**：挑戰的績效面談
4) 輔導和激勵下屬
領導風格與員工發展階段的匹配
領導者的任務
經理必須保留的任務
掌控績效輔導的實際和切入點
工作輔導的要點
績效輔導示例：**
3、績效面談溝通技巧
讚賞 建設性批評
翻譯練習
漸進式反饋技巧
傾聽 畫圖練習1
畫圖練習2
正確的傾聽
不正確的傾聽
**：挑戰的績效面談
詢問 詢問的方式
封閉性的問題/開放性的問題
肢體語言
績效面談實戰3：張華的績效再面談
**：挑戰的績效面談
績效管理提公升培訓心得
2011年8月11日參加了人力源部組織的中國人民大學教授績效管理課程的培訓，讓我對績效管理能力得到了相應的提公升。本次培訓學習了績效管理的方法 技巧和工具並掌握應用到日後的工作中的方法，對於日後巨集觀管理工作 市場決策 業務發展及人員管理有較大的作用。績效管理對我來說是一門熟悉而陌生的課程，通過學習...
店長能力提公升培訓心得
通過此次的培訓，我對於各個方面都有很大的收穫。一 營業廳定位與發展方向。隨著經濟日益發展，營業廳功能定位也在發生著變化，由原來的被動服務逐漸轉變為主動服務，再到宣傳 體驗 銷售 服務.營業廳功能的轉變也使得營銷觀念跟隨著變化，現更加注重客戶的感知。二 新時期營業廳服務營銷管理的重點與技巧 目前新業務...
教學能力提公升培訓總結
通過本次培訓學習，讓我充分領略到專家與名師那份獨特的魅力 廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。恰當把握教學生成,切實提高教學實效 使我的心靈受到了很大的衝擊。要有活到老 學到老的敬業精神，兢兢業業地工作，對教育事業深深地愛，讓我們感受到無形的壓力及敬佩的心情，心中不由聯想起 春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始...